DISPOSICIONES DE PROTECCIÓN DE DATOS

InnoGames GmbH (“InnoGames”) se siente altamente comprometido con la protección de la esfera de privacidad en cuanto al procesamiento de datos personales y lo tiene en cuenta en todos sus procesos comerciales. InnoGames cumple con las disposiciones de protección de datos pertinentes. Dichas disposiciones se encuentran vigentes para todos los servicios ofertados en los sitios web y portales operados por InnoGames, así como en cualquiera de los juegos en línea de InnoGames (“sitio web”), pero no para páginas de otros operadores cuyos enlaces puedan encontrarse en el sitio web. En este aspecto serán válidas las condiciones de protección de datos de dichos operadores.

A continuación, nos gustaría informarle sobre nuestra política de recopilación y protección de datos.

Al hacer uso del “sitio web” usted se estará declarando conforme con las siguientes disposiciones de protección de datos. Podrá revocar su consentimiento en todo momento y con efecto futuro (véase el punto 8 “Posibilidad de revocación”). Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos personales por parte de InnoGames, por favor, póngase en contacto con nosotros (véase el punto 9 “Preguntas sobre la protección de datos y contacto”).

1. Registro y uso de sus datos personales por parte de InnoGames

1.1 Al visitar el sitio web usted permanecerá anónimo. En cada acceso de un usuario al sitio web y a los archivos generalmente sólo se guardarán datos de acceso no personales sobre dicho proceso en un archivo de registro de actividades en nuestro servidor, como indicamos a continuación: protocolo de internet, dirección/dirección IP, página desde la que se requirió el archivo, fecha, hora, tipo de navegador, sistema operativo, página visitada, volumen de datos transferido, resultado del acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.). A partir de estos datos se generarán estadísticas que ayudarán a InnoGames a adaptar los servicios ofertados a sus necesidades.

1.2 En principio, InnoGames sólo conoce, registra y usa aquellos datos que usted comunica al usar el sitio web en relación con su inicio de sesión o registro, o al hacer uso de servicios no gratuitos. Para entrar en el sitio o registrarse como usuario sólo será necesario indicar un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico.

1.3 Cuando se cierre el contrato, en especial si ha escogido servicios no gratuitos, es posible que necesite indicar más datos, como por ejemplo: su nombre completo, dirección, número de cuenta, número de tarjeta de crédito, etc. En ocasiones, para poder tramitar sus consultas o para su mejor asistencia, también será necesario preguntarle por datos personales como nombre completo, dirección, e-mail o teléfono. InnoGames siempre tratará estos datos confidencialmente y en conformidad con las disposiciones legales de protección de datos. InnoGames nunca transferirá a terceros ese tipo de información sin su consentimiento, a no ser que sea imprescindible para el cumplimiento del contrato para tramitar sus consultas o para su propia asistencia. Encontrará más detalles sobre la transferencia de datos a terceros en el punto 6 (“Transferencia de datos personales a terceros”).

1.4 InnoGames le advierte de que, en caso de ser necesario, y en relación con los párrafos §§ 14, 15 de la Ley Alemana de Medios Telemáticos (TMG) y § 28 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), los archivos de inventario, así como datos de uso o de facturación, podrán ser recogidos, tratados y utilizados, incluso más allá del cumplimiento del contrato. InnoGames se reserva el derecho de guardar direcciones IP y archivos de registro durante un periodo de tiempo razonable tras la utilización del sitio web para vigilar que se cumplan las condiciones de uso y las reglas de juego, en especial para asegurar la correcta tramitación de las órdenes de pago puestas en marcha por usted. Este procedimiento es especialmente útil para evitar o aclarar posibles casos de abuso y, con esa finalidad y en un caso concreto, poder transferir los datos a las autoridades pertinentes. Por lo demás, cualquier otra evaluación de datos se llevará a cabo de forma anónima siempre que sea posible. Transcurrido este plazo, la dirección IP y los archivos de registro serán eliminados completamente, a no ser que haya pendientes investigaciones o procesos legales concretos.

1.5 InnoGames podrá, por iniciativa propia o a petición de usted, completar, rectificar o eliminar datos personales incompletos, erróneos o antiguos, que hubieran sido almacenados por InnoGames en relación con los servicios del sitio web.

1.6 Siguiendo las disposiciones legales, InnoGames eliminará inmediatamente los datos por orden del derechohabiente, siempre y cuando con ello no se incumplan los deberes de conservación legalmente obligatorios.

2. Recibir información sobre juegos / boletín de noticias

Al registrarse en el sitio web o suscribirse al boletín de noticias se ha declarado conforme a recibir regularmente información por e-mail sobre los juegos en los que se ha registrado (p. ej. información sobre actualizaciones, etc.), así como un boletín con información actual sobre otros juegos, etc. La conformidad que encontrará a continuación nos ha sido comunicada por usted de forma explícita, dado el caso, y se ha registrado. Según la Ley alemana de Medios Telemáticos estamos obligados a tener siempre a disposición de los usuarios el contenido de los consentimientos.

Usted podrá revocar su conformidad con el uso de su dirección de e-mail para el recibo de información sobre juegos y boletines de noticias en todo momento y con efecto futuro (Contacto, véanse los puntos 8 y 9). Además, en todo momento tendrá la posibilidad de dejar de recibir la información sobre los juegos o el boletín directamente a través de un enlace aparte.

Consentimiento de uso de la dirección de e-mail para recibir información sobre juegos y boletines de noticias: "Quiero recibir información regularmente por e-mail sobre los juegos (p. ej. información sobre actualizaciones, etc.), a los que me he registrado, así como un boletín con la información más actual sobre otros juegos. Mi dirección de e-mail no será transferida a otras empresas. Podré revocar este consentimiento de uso de mi dirección de e-mail en todo momento con efecto futuro".

3. Uso de cookies y web bugs

3.1 Cookies propias y web bugs, publicidad de terceros, enlaces a otros sitios web

Para poder ofrecerle una experiencia de usuario lo más satisfactoria posible utilizamos, como muchas otras empresas, las denominadas cookies persistentes o temporales y los web bugs. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y que permiten el análisis del uso del sitio web por parte del usuario. El almacenamiento sirve, p. ej., para hacer posible un inicio de sesión automático, para que no tenga que autentificarse cada vez de nuevo. No tendrá lugar una identificación personal del usuario por los datos almacenados en las cookies.

Si no desea que se almacenen las cookies en su ordenador o quiere que se le notifique su almacenamiento, puede evitar la instalación de las cookies con los ajustes correspondientes del software de su navegador, escogiendo “no aceptar cookies” en las opciones del navegador. Para más información al respecto, consulte con el fabricante de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que de este modo no podrá aprovechar al máximo todas las funciones de este sitio web.

3.2 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Incorporated (“Google”) para recopilar y guardar datos a partir de los que se puedan crear perfiles de usuario utilizando pseudónimos. Estos perfiles de usuario sirven para analizar el comportamiento de los usuarios y son utilizados para mejorar nuestra oferta de servicios. Para ello se pueden emplear “cookies”. Puede configurar su navegador para evitar que se instalen cookies; sin embargo, de este modo no podrá aprovechar al máximo todas las funciones de este sitio web. Sin un consentimiento explícito del afectado otorgado aparte, los perfiles de usuario con pseudónimo no se combinarán con datos personales a través del portador del pseudónimo. Puede revocar su conformidad con la recopilación y el almacenamiento de datos con fines de análisis web con efecto futuro si se instala el add-on para el navegador para desactivar Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

3.3. Publicidad de terceros, enlaces a otros sitios web, Google AdSense, botón de Facebook

3.3.1 Ocasionalmente, el sitio web puede contener publicidad de terceros y referencias interactivas (enlaces) a sitios de internet de terceros, de las que InnoGames no es en ningún caso responsable. En particular, InnoGames no tiene ningún tipo de influencia sobre el contenido y el diseño de las páginas externas enlazadas, o los sitios de internet a los que pueda acceder a través de este sitio web. Para todo lo mencionado anteriormente y el cumplimiento de las disposiciones legales de protección de datos, sólo serán responsables los respectivos operadores de las páginas.

3.3.2 El sitio web utiliza Google AdSense, un servicio web de Google, a través del cual se pueden colocar anuncios publicitarios de terceros en la web. En relación a estos anuncios, Google puede colocar cookies en el disco duro del usuario para leerlos, así como utilizar "web bugs" (pequeños archivos gráficos invisibles) para recopilar información. La información creada mediante las cookies o los web bugs serán transferidos a un servidor de Google en los EEUU y tratados allí.

3.3.3 Ocasionalmente, los publicistas o empresas utilizan ciertas tecnologías con las que la publicidad que aparece en la página de InnoGames se envía directamente a su navegador, de modo que su dirección IP les será transferida automáticamente. Los publicistas o empresas en cuestión de vez en cuando utilizan también cookies u otros medios técnicos para medir la eficacia de su publicidad u optimizar su contenido. Esto se refiere especial, pero no exclusivamente, a la clasificación de páginas de internet en determinadas categorías de intereses basándose en su uso de internet. Para ello, no se establecerá ninguna relación con esta información y su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de e-mail. InnoGames no tiene ninguna influencia sobre ello, por lo que el trato de los datos por parte de esos terceros no estará incluido en la presente declaración de protección de datos. Puede desactivar el uso de cookies en sus opciones de navegador (véase el punto 3.1). Adicionalmente, también puede impedir la recogida de datos relativos a sus intereses y su categorización desactivándolas en la página: www.google.com/privacy_ads.html.

3.3.4 El sitio web podrá contener el botón de Facebook conocido como “Me gusta”, operado exclusivamente por la red social de Facebook y, por tanto, por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Si hace clic en el botón de Facebook “Me gusta” y no tiene ninguna cuenta en Facebook o no tiene iniciada sesión actualmente, Facebook le pedirá que se registre para poder hacer uso de esa función. Esto conllevará que sus datos sean transferidos a Facebook. No obstante, si ya tiene una cuenta en Facebook y tiene la sesión iniciada paralelamente, es decir, mientras está visitando el sitio web, ocurrirá de manera automática (sin necesidad de hacer clic en el botón de Facebook) una conexión con el servidor de Facebook de modo que, al visitar el sitio web, tendrá lugar inmediatamente una transferencia de datos a Facebook. La transferencia de sus datos y la asignación con su cuenta de Facebook ocurrirá de manera automática, sin que esto se le advierta. InnoGames no tiene ninguna influencia sobre ello. Sólo podrá evitar esa transferencia si anteriormente cierra su sesión en Facebook. InnoGames quiere advertirle expresamente que podrá encontrar más información sobre los datos que Facebook recopila y qué derechos tiene al respecto, sobre la presentación en internet de Facebook y sus disposiciones sobre la protección de datos. Encontrará las disposiciones sobre protección de datos de Facebook en la página http://es-es.facebook.com/policy.php

3.3.5 Cada vez que utiliza o visita un sitio web de InnoGames o descarga una aplicación móvil de InnoGames a través de una plataforma externa, como Facebook u otra red social, nos autoriza a consultar y/u obtener determinados datos de su cuenta o perfil en la plataforma externa (como su cuenta de Facebook) o bien a través de las cookies que dicha plataforma externa pueda almacenar en su dispositivo, de conformidad con las condiciones del contrato y su configuración de privacidad en la plataforma externa. Compartiremos dicha información con la plataforma externa y la utilizaremos de acuerdo con las condiciones del contrato y su configuración de privacidad en la plataforma externa.

Compartiremos parte de la información que nos facilite al instalar la aplicación móvil con proveedores de servicios con los que mantengamos una colaboración para la prestación de los servicios que ponemos a su disposición y/o con fines analíticos, lo que puede requerir la reproducción y la representación de dicha información en un formato combinado y anónimo, que imposibilite su identificación.

Si desea impedir el procesamiento de su información con fines analíticos por parte de empresas externas, siga los pasos indicados por nuestro proveedor externo de servicios analíticos en la dirección http://www.mobileapptracking.com/privacy-policy/. Si realiza esta acción, esta preferencia se aplicará únicamente a la información obtenida específicamente para dicho proveedor, pero no supondrá un impedimento para la obtención de información de su perfil para otros proveedores, de conformidad con las condiciones de esta política de privacidad.

3.4 Uso a través de una plataforma externa; MobileTracking

Al usar un sitio web o descargar una aplicación móvil de InnoGames desde o a través de una plataforma externa, acepta el acceso y/o el almacenamiento de

Compartiremos dicha información con la plataforma externa para que la utilice de acuerdo con las condiciones de uso y su configuración de privacidad en esta plataforma externa.

Si utiliza una aplicación móvil, InnoGames puede recopilar, de conformidad con el acuerdo vigente con el operador móvil y con su configuración de privacidad con el mismo, su dirección de IP; su número de identificación único, que se asigna automáticamente a su dispositivo, y el tipo de dispositivo, así como la información que decida proporcionarnos o publicar voluntariamente (como su dirección de e-mail).

Transferimos una parte de esta información durante la instalación de la aplicación móvil a los proveedores contratados por nuestra empresa, así como a otros proveedores de servicios con los que trabajamos para ofrecerle los servicios proporcionados y/o con finalidades analíticas, motivo por el que es necesario duplicar o revelar dicha información.

Usted puede, en cualquier momento, oponerse al acceso y/o almacenamiento de su información con finalidades analíticas a través de plataformas externas o impedir el acceso y/o el almacenamiento siguiendo las instrucciones de nuestro proveedor de servicios de análisis: http://www.mobileapptracking.com/privacy-policy/.

4. Uso del método de medición central escalable

El sitio web utiliza el "método de medición central escalable" (SZM) de la empresa alemana INFOnline (https://www.infonline.de) para la determinación de valores estadísticos característicos sobre el uso de las ofertas de InnoGames. En el proceso, se recopilan valores de medición anónimos. La medición de audiencia del método de medición central escalable utiliza para reconocer sistemas informáticos o bien una cookie con el identificador “ivwbox.de”, o bien una firma creada a partir de diferentes datos que transmite su ordenador automáticamente. Las direcciones IP no se guardan en este proceso, solamente se procesan de forma anónima.

La medición de audiencia se desarrolló cumpliendo la protección de datos. El objetivo de la medición de audiencia es determinar estadísticamente la intensidad de uso y el número de usuarios de un sitio web. En ningún momento se identifican usuarios individuales. Siempre se protegerá su identidad y usted no recibirá ningún tipo de publicidad a través de este sistema.

AGOF y la asociación Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (ag.ma - www.agma-mmc.de) [Asociación de trabajo de análisis de los medios], así como IVW, publican cada mes las estadísticas de uso para las empresas que ofertan en la web y son socias de la asociación alemana Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW – www.ivw.eu) [Asociación para determinar la distribución de soporte publicitario] o participan en el estudio “Internet facts” del grupo de trabajo Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (AGOF – www.agof.de).

Además de la publicación de datos de medición, IVW comprueba con regularidad el procedimiento del método de medición central escalable en cuanto a un uso conforme con las normas y la protección de datos.

Para más información sobre el procedimiento del método de medición, consulte el sitio web de la empresa alemana INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), que gestiona dicho proceso, así como el sitio web sobre la protección de datos de la asociación alemana AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) y el sitio web sobre la protección de datos de IVW (http://www.ivw.eu).

Siguiendo este enlace http://optout.ivwbox.de

podrá revocar su consentimiento al procesamiento de datos mediante el método de medición central escalable.

5. Seguridad informática

5.1 InnoGames hace todo lo posible por tomar las precauciones necesarias para evitar que alguien acceda sin permiso a sus datos personales o utilice o falsifique dichos datos sin autorización, así como por minimizar los riesgos correspondientes. No obstante, facilitar datos personales ya sea personalmente, por teléfono o a través de internet siempre entraña riesgos y ningún sistema tecnológico está libre de poder ser manipulado o saboteado.

5.2 InnoGames trata la información facilitada por usted conforme con la Ley de Protección de Datos alemana. Todos los trabajadores están sujetos al secreto de datos y a las disposiciones sobre la protección de datos e instruidos al respecto. En cuanto a procesos de pago, sus datos serán transferidos haciendo uso del sistema de encriptación SSL.

6. Transferencia de datos personales a terceros

6.1 En principio, InnoGames sólo transferirá sus datos personales o de facturación a terceros, es decir, socios, otras empresas que cooperen con InnoGames, prestadores de servicios y oficinas de investigación externos, siempre y cuando esto sea imprescindible para el cumplimiento del contrato y los fines nombrados con anterioridad, en especial para la realización de pagos o la protección de otros usuarios, o cuando esté prescrito legalmente. La realización de los pagos tiene lugar mediante prestadores de servicios externos (p. ej. compañías de tarjetas de crédito, bancos, PaySafe, Wallie, Clickandbuy, Moneybookers, Paypal, Global Collect). Sus intereses tutelables serán tenidos en cuenta conforme a las disposiciones legales. Los prestadores de servicios externos están obligados a tratar sus datos de manera confidencial y segura, y sólo podrán utilizar sus datos en cuanto esto sea necesario para el cumplimiento de su cometido. Queremos advertirle que, de ser necesario debido a disposiciones legales, InnoGames estará obligado a transferir los datos (p. ej. transferencia a oficinas de investigación). Esta transferencia sólo tendrá lugar siempre y cuando sea estrictamente necesario o prescrito legalmente.

En caso de una demora en el pago, InnoGames autorizará a una empresa de cobros o un posible abogado a cobrar la deuda vencida, para lo cual serán transferidos los datos necesarios, así como utilizados conforme a las directrices de protección de datos.

6.2 En cualquier otro caso, InnoGames sólo transferirá los datos personales transmitidos a InnoGames en relación con su registro o trámites de pedidos cuando usted haya dado antes su consentimiento expreso.

7. Modificaciones

InnoGames podrá modificar en todo momento estas disposiciones de protección de datos o el contenido de esta página, o modificar o bloquear el acceso a estas páginas. InnoGames anunciará estas modificaciones a través de los medios pertinentes.

8. Posibilidad de revocación y eliminación de datos

8.1 Si desea revocar su consentimiento para el envío de información sobre juegos o sobre el boletín de noticias, por favor, envíe un e-mail a privacy@innogames.com indicando su nombre de usuario y la dirección de e-mail en la que ha recibido la información o el boletín de noticias. Todos los boletines contienen un enlace a través del cual le será posible revocar su consentimiento y cancelar la suscripción del boletín.

8.2 Si usted lo solicita, InnoGames eliminará de inmediato los datos personales, es decir, datos que contengan información sobre circunstancias personales y específicas del usuario, siempre y cuando esto no suponga un incumplimiento del deber de conservación u otras disposiciones legales.

9. Preguntas sobre la protección de datos y contacto / Información, notificación, eliminación y bloqueo

Si quiere informarse sobre qué datos InnoGames ha almacenado sobre usted, así como su origen y receptor, o la finalidad de ese almacenamiento, puede solicitárnoslo en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o en caso que desee comunicar, bloquear o eliminar datos almacenados relativos a su persona, por favor, diríjase indicando su nombre de usuario y dirección de e-mail a:

InnoGames GmbH
Friesenstraße 13
20097 Hamburg

Fax: +49 40 7889335-200
privacy@innogames.com

Actualización: Febrero 2013
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