DISPOSITIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

InnoGames GmbH (« InnoGames ») prend très au sérieux la protection de la confidentialité de ses utilisateurs lors du traitement de données personnelles et applique cette politique dans tous les processus de vente. InnoGames respecte les directives relatives à la protection des données. Ces dispositions sur la protection des données s'appliquent à tous les services offerts sur les sites Web exploités par InnoGames ainsi qu'à tous les portails et à tous les jeux en ligne proposés par InnoGames (« site Web »). Elles ne s'appliquent pas aux pages appartenant à d'autres prestataires dont les liens peuvent être trouvés sur le site Web. À cet égard, les conditions énoncées dans les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur en question s'appliquent.

Dans ce paragraphe, nous tenons à vous présenter la façon dont nous collectons et utilisons les données.

En accédant et en utilisant le site Web, vous déclarez expressément que vous approuvez les dispositions sur la protection des données énoncées ci-dessous. À tout moment, vous avez la possibilité de révoquer tout consentement potentiellement accordé entrant en vigueur à l'avenir. (Reportez-vous à l'article 8 « option de révocation »). Si vous avez des questions sur la façon dont InnoGames utilise vos données personnelles, veuillez nous contacter. (reportez-vous à l'article 9 « Questions relatives à la protection des données et contact »).

1. Collecte et utilisation de vos données personnelles par InnoGames

1.1 Vous êtes anonyme lorsque vous visitez le site Web. Tout accès par un utilisateur du site Web et toute extraction de fichier collecte systématiquement des données d'accès concernant ce processus dans le fichier de protocole sur notre serveur, lesquelles n’ont pas un caractère personnel. Ces données sont stockées sur notre serveur de cette façon : Internet Protocol, adresse/adresse IP, page à partir de laquelle le fichier a été demandé, date, heure, type de navigateur et système d'exploitation, la page visitée, la quantité de données transférées, l'état de l'accès (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.). Ces données sont utilisées pour générer des statistiques qui permettent à InnoGames d'adapter les services proposés à vos besoins.

1.2 En principe, InnoGames n'exploite, ne collecte et n'utilise que les données que vous fournissez lors de l'utilisation du site Web dans le cadre de votre inscription initiale et de votre inscription complète en tant qu'utilisateur et, le cas échéant, lors de l'utilisation des services payants. Lors de l'inscription initiale et de l'inscription complète de l'utilisateur, il vous suffit de donner un nom d'utilisateur et une adresse électronique.

1.3 Dans le cadre de l'exécution du contrat d'utilisateur finalisé, en particulier en ce qui concerne tout service payant que vous avez sélectionné, vous pouvez être amené à fournir des données supplémentaires, comme par exemple : votre nom, prénom, adresse, vos coordonnées bancaires, numéros de cartes de crédit, etc. Le traitement de vos demandes ou de vos problèmes techniques peut également nous obliger à vous demander des données personnelles, telles que votre nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone. InnoGames traitera ces données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données. InnoGames ne transfèrera pas ces informations à un tiers sans votre autorisation, sauf dans la mesure requise pour exécuter le contrat, pour traiter vos demandes ou vos problèmes techniques. Vous trouverez plus de détails concernant la transmission de données à des tiers à l'article 6 (« Transmission de données personnelles à des tiers »).

1.4 Ici, InnoGames précise que les données d'inventaire, les données d'utilisation et les instructions d'affectation, conformément aux articles 14, 15 de la loi allemande sur les télécommunications ou à l'article 28 de la loi allemande sur la protection des données, sont collectées, traitées et utilisées, autant que nécessaire, au-delà même de l'exécution d'un accord. InnoGames se réserve le droit de stocker les adresses IP et les fichiers journaux pour une période de temps raisonnable après l'utilisation du site Web pour contrôler si l'utilisateur respecte les conditions et les règles du jeu, en particulier pour assurer un traitement efficace du paiement que vous avez autorisé. Ce processus sert surtout à éviter ou à clarifier tout cas d'abus et à permettre à ces données d'être correctement transmises aux autorités compétentes dans des cas précis. Pour le reste, autant que possible, toute autre évaluation des données a lieu sous forme anonyme. Dès lors qu'aucune poursuite pénale concrète n’est en cours et qu'aucune procédure préliminaire n'a été engagée pour motif d'abus, les adresses IP et les fichiers journaux sont supprimés dans leur intégralité à la fin de la date butoir.

1.5 À votre demande ou de sa propre initiative, InnoGames peut remplir, corriger ou supprimer des données personnelles incomplètes, incorrectes et/ou obsolètes stockées par InnoGames en relation avec le fonctionnement du site Web.

1.6 Conformément aux dispositions légales, InnoGames supprime immédiatement toute donnée personnelle dès que la personne autorisée en fait la demande, pour autant que cela ne contrevienne pas aux obligations légales de conservation.

2. Réception d’informations relatives au jeu/lettre d'information

En vous inscrivant, vous confirmez que vous acceptez de recevoir des informations par courriel à propos du jeu sur une base régulière (par exemple : des informations sur les mises à jour, etc.) pour lequel vous vous êtes inscrit initialement ou inscrit définitivement, ainsi qu'une lettre d'information contenant les actualités au sujet d'autres jeux, etc. Le cas échéant, vous nous avez accordé le consentement exprès mentionné ci-dessous et nous l’avons enregistré. Conformément à la loi allemande sur les télécommunications, nous devons accepter le retrait de ce consentement en tout temps.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné à InnoGames concernant l’utilisation de votre adresse électronique pour la réception d'informations sur le jeu et de la lettre d'information, avec effet pour l’avenir (cf. articles 8 et 9). En outre, vous pouvez en tout temps vous désinscrire par le biais d’un lien spécial qui se trouve dans les informations concernant le jeu ou dans la lettre d'information.

Consentement à l’utilisation de l’adresse électronique pour la réception d’informations sur le jeu et de la lettre d’information : « Je souhaite recevoir régulièrement des informations sur le jeu (p. ex. informations sur les mises à jour, etc.) auquel je me suis inscrit, ainsi que la lettre d’information contenant des renseignements sur les autres jeux disponibles, par courrier électronique. Mon adresse électronique ne sera pas communiquée à d’autres sociétés. Je peux révoquer ce consentement à l’utilisation de mon adresse électronique en tout temps avec effet pour l’avenir. »

3. Utilisation de cookies et de marqueurs

3.1 Cookies et marqueurs propres, publicité par des tiers, liens vers d'autres sites

Afin de vous proposer une offre internet la plus conviviale possible, nous, ainsi que de nombreuses autres entreprises, utilisons aussi ce qu'on appelle des cookies permanents ou temporaires et des marqueurs. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent une analyse de la façon dont il utilise le site Web. Ce stockage sert par exemple à permettre une connexion automatique afin de pouvoir vous identifier à chaque fois que vous accédez au site. Aucune identification personnelle de l'utilisateur ne s'effectue sur la base des données stockées dans le cookie.

Si vous ne voulez pas stocker de cookies sur votre ordinateur ou si vous souhaitez être informé de leur stockage, vous pouvez empêcher l'installation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur en sélectionnant l'option « ne pas accepter les cookies ». Les instructions fournies par l'éditeur de votre navigateur vous donneront plus de détails sur cette procédure. Cependant, nous tenons à préciser qu'une fois les cookies bloqués, vous constaterez peut-être que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions du site dans leur intégralité.

3.2 Google Analytics

Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Incorporated (« Google »), collecte et stocke des données sur le site de l'entreprise, permettant la création de profils d'utilisateurs sous des pseudonymes. Ces profils d’utilisateurs permettent d'analyser le comportement des visiteurs et sont évalués en vue d'améliorer et de concevoir notre offre afin de répondre aux demandes. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation, mais cette procédure peut potentiellement vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions disponibles sur ce site dans leur intégralité. Les profils d'utilisateurs sous un pseudonyme ne sont pas fusionnés avec les données personnelles par le biais du porteur du pseudonyme sans l'accord direct de la personne concernée. Vous pouvez à tout moment, avec effet pour l’avenir, vous opposer à la collecte et au stockage des données à des fins d'analyse Web en installant le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics. (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

3.3. Publicité par des tiers, liens vers d'autres sites, Google AdSense, bouton Facebook

3.3.1 De temps en temps, le site Web pourra contenir des publicités de tiers ainsi que des liens interactifs pointant vers des sites tiers pour lesquels InnoGames n'est pas responsable. En particulier, InnoGames n'a aucune influence sur le contenu et le design des pages externes vers lesquelles mènent ces liens, ni sur les sites auxquels vous pouvez accéder à partir de ces pages. Les prestataires concernés sont exclusivement responsables du contenu et de la conception de ces sites ainsi que de leur conformité avec les dispositions de la loi allemande sur la protection des données.

3.3.2 Le site Web utilise Google AdSense, un service Web fourni par Google, par lequel des publicités de tiers sont affichées sur le site. En relation avec ces annonces, Google peut poster des cookies sur le disque dur de l'utilisateur afin de pouvoir lire les données et peut utiliser des marqueurs (de petits fichiers graphiques invisibles) pour recueillir des informations. Les informations créées par les cookies et/ou les marqueurs sont transférées et traitées sur un serveur de Google aux États-Unis.

3.3.3 Parfois, les annonceurs ou les entreprises utilisent les technologies à travers lesquelles les publicités qui apparaissent sur la page d'InnoGames sont envoyées directement à votre navigateur, ce qui résulte en un transfert automatique de votre adresse IP. Les annonceurs ou les entreprises concernées utilisent aussi des cookies ainsi que d'autres moyens techniques pour mesurer l'efficacité de leurs publicités ou pour améliorer leur contenu. Cela en particulier, mais pas exclusivement, affecte la répartition des pages Web selon certaines catégories spécifiques en fonction de votre utilisation d'internet. Dans ce contexte, aucun lien n'est créé entre ces informations et votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique. InnoGames n'a aucune influence là-dessus. Le traitement des données par ces tiers n'est donc pas inclus dans cette déclaration de protection des données. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies depuis les paramètres de votre navigateur (cf. l'article 3.1). De plus, vous pouvez empêcher la collecte de données de centres d’intérêt et leur classification en la désactivant sur www.google.com/privacy_ads.html.

3.3.4 Le site peut inclure le bouton Facebook « J’aime », qui est exclusivement géré par le réseau social Facebook et donc par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Si vous cliquez sur le bouton Facebook « J’aime », Facebook vous demandera de vous inscrire à Facebook pour utiliser la fonction si vous n'avez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook. En conséquence, vos informations sont transférées à Facebook. Cependant, si vous avez déjà un compte Facebook et que vous êtes connecté à votre compte Facebook en parallèle à votre visite sur le site, un lien est créé automatiquement sur les serveurs de Facebook. En d'autres termes, même sans cliquer sur le bouton Facebook, vos données seront transférées à Facebook immédiatement suite à votre visite du site Web. Le transfert de vos données et l'attribution à votre compte Facebook a donc lieu automatiquement sans aucune autre notification. InnoGames n'a aucune influence là-dessus. Vous ne pouvez éviter ce transfert que si vous vous déconnectez de votre compte Facebook à l'avance. InnoGames tient à préciser que vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les données que Facebook récolte ainsi que sur vos droits individuels à cet égard sur le site de Facebook et sur les dispositions sur la protection des données qui y sont indiquées. Vous pouvez lire les dispositions sur la protection des données de Facebook sur http://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation.php

3.4 Utilisation via la plateforme d’un tiers ; MobileTracking

En utilisant le site Web ou en téléchargeant une application mobile d’InnoGames depuis ou via une plateforme tierce, vous autorisez l’accès à et/ou le stockage de

Nous communiquons ces données à la plateforme tierce afin qu’elle puisse les utiliser conformément aux conditions d’utilisation et à vos paramètres de confidentialité sur cette plateforme tierce.

Si vous utilisez une application mobile, InnoGames se réserve le droit de collecter votre adresse IP, votre numéro d’identification unique, qui est automatiquement attribué à votre appareil, et le type d'appareil utilisé, ainsi que d’autres informations communiquées ou publiées volontairement par vos soins (par exemple, votre adresse e-mail), conformément à l’accord en vigueur et aux paramètres de confidentialité définis avec votre opérateur mobile chez celui-ci.

Durant l’installation de l’application mobile, nous transmettons une partie de ces données à certains de nos fournisseurs et autres prestataires de services avec lesquels nous collaborons dans le cadre de la mise à disposition et/ou de l’exploitation des services, et qui nécessitent par conséquent la duplication ou la divulgation de ces données.

Vous pouvez à tout moment refuser ou bloquer l’accès à et/ou l’enregistrement de vos données à des fins d’exploitation par des plateformes tierces en suivant les instructions de notre partenaire d’exploitation, que vous trouverez à l’adresse suivante: http://www.mobileapptracking.com/privacy-policy/.

4. Utilisation de la méthode de mesure centrale évolutive

Le site Web utilise la méthode « Skalierbares Zentrales Messverfahren » [SZM] (Méthode de mesure centrale évolutive) de INFOnline (https://www.infoline.de) afin de déterminer les valeurs caractéristiques statistiques de l'utilisation de l'offre d'InnoGames. Des valeurs de mesure anonymes sont collectées durant ce processus. Pour la reconnaissance des systèmes informatiques, la mesure d'audience SZM utilise de façon alternative un cookie avec l'identifiant « ivwbox.de » ou une signature créée à partir d'informations diverses transférées automatiquement par votre ordinateur. Les adresses IP ne sont pas stockées par le biais de cette méthode et ne sont traitées que sous forme anonyme.

La mesure d'audience a été développée en tenant compte de la protection des données. L'objectif de la mesure d'audience est de déterminer statistiquement l'intensité de l’utilisation et le nombre d'utilisateurs d'un site Web spécifique. Les utilisateurs individuels ne sont identifiés à aucun moment. Votre identité est toujours protégée. Vous ne recevrez aucune publicité par le biais du système.

Pour les sites Web membres du Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (Groupe d’information déterminant la diffusion des supports publicitaires - www.ivw.eu) ou qui participent à l'étude « Faits d'internet » organisé par le Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (Groupe de travail de recherche en ligne - AGOF www.agof.de), les statistiques sur les utilisateurs sont publiées chaque mois par l'AGOF et le Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (agma - www.agma-mmc.de), ainsi que par le IVW et peuvent être vues sur http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de and http://www.ivw.eu.

En plus de la publication des données de mesure, l'IVW vérifie aussi régulièrement le processus SZM pour s'assurer qu'il est utilisé conformément à la réglementation et en conformité avec la protection des données.

Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur le processus SZM sur le site de INFOline GmbH (https://www.infoline.de), auprès des opérateurs du processus du SZM, ainsi que sur le site Web de protection des données de l'AGOF (http://agof.de/datenschutz) et sur le site Web de protection des données de l'IVW (http://www.ivw.eu).

Vous pouvez vous opposer au traitement des données du SZM en suivant ce lien : http://optout.ivwbox.de

5.Sécurité des données

5.1 En tout temps, InnoGames s'efforce de prendre des précautions, dans une mesure raisonnable, afin de prévenir l'accès non autorisé à vos données personnelles ainsi que l'utilisation non autorisée ou la falsification de ces données et de minimiser les risques correspondants. Néanmoins, la disposition de données personnelles, qu'elle soit faite personnellement, par téléphone ou sur internet, est toujours soumise à des risques et aucun système technologique n'est totalement protégé du risque de manipulation ou de piratage.

5.2 InnoGames traite les données recueillies auprès de vous conformément à la loi allemande sur la protection des données. Tous les employés sont tenus de respecter le secret des données et des dispositions sur la protection des données et ont reçu des consignes adéquates. Dans le cas d'opérations de paiement, vos données sont transférées sous forme cryptée par le biais de la procédure SSL.

6. Transfert de données personnelles à des tiers

6.1 InnoGames remettra en principe vos données personnelles et/ou vos données de facturation à des tiers, c'est-à-dire des sociétés partenaires, d'autres entreprises coopérant avec InnoGames, des prestataires de services externes et les autorités compétentes uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter le contrat et aux fins susmentionnées, en particulier pour le traitement des paiements ainsi que pour protéger d'autres utilisateurs ou tel que prévu par la loi. Le traitement des paiements se fait par le biais des fournisseurs de services externes (par exemple : les sociétés de cartes de crédit, les banques, PaySafe, Wallie, Clickandbuy, Moneybookers, PayPal, Global Collect). Vos intérêts protégés sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Les prestataires de services externes sont obligés de traiter vos données de manière confidentielle et sécurisée et ne peuvent utiliser vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir leurs fonctions. Nous rappelons que InnoGames peut avoir à transférer des données sur la base des dispositions légales (par exemple : transfert aux autorités compétentes). Les données ne sont transmises qu'en fonction de la limite requise ou prévue par la loi.

Dans le cas d'un retard de paiement, InnoGames devra, si nécessaire, mandater une société de recouvrement ou un avocat pour recouvrer le montant dû. Les données nécessaires sont transmises à cet effet et utilisées en conformité avec toutes les dispositions sur la protection des données.

6.2 Dans tous les autres cas, InnoGames transmettra uniquement vos données personnelles fournies à InnoGames lors de votre inscription et pour traiter votre commande, pour autant que vous ayez préalablement donné votre consentement exprès.

7. Modifications

InnoGames peut modifier ces dispositions sur la protection des données, ou modifier le contenu de la page, ou modifier ou bloquer l'accès à ces pages à tout moment. InnoGames utilisera des moyens adéquats pour signaler de tels changements.

8. Option de révocation et de suppression des données

8.1 Si vous désirez révoquer votre consentement à la réception d’informations sur le jeu ou de la lettre d'information, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@innogames.com en indiquant votre nom d'utilisateur et l'adresse électronique à laquelle les informations et/ou la lettre d'information sont envoyées. Chacune de nos lettres d'information contient un lien qui vous donne la possibilité de révoquer votre consentement et d'annuler la lettre d'information.

8.2 À votre demande, InnoGames supprimera immédiatement les données personnelles, c'est-à-dire les données qui contiennent des informations relatives à l'utilisateur comme les circonstances personnelles et factuelles, sauf en cas d'obligations impératives de conservation d'enregistrements ou si d'autres obligations sont en contradiction avec une telle suppression.

9. Questions sur la protection des données et contact/information, rectification, suppression et blocage

Vous êtes toujours en droit de demander des informations sur toutes vos données stockées par InnoGames, ainsi que leur origine, leurs destinataires et le but dans lequel elles ont été stockées. Si vous avez des questions concernant la protection des données ou si vous souhaitez rectifier, bloquer ou supprimer votre profil ou tout autre donnée personnelle, ou si vous souhaitez révoquer une autorisation accordée concernant l'utilisation de vos données client ou votre adresse électronique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante en fournissant votre nom d'utilisateur et votre adresse électronique :

InnoGames GmbH
Friesenstraße 13
20097 Hamburg
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Fax : +49 40 7889335-200
privacy@innogames.com

État : août 2011
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