Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Platnosť VOP, zmeny

1.1 Spoločnosť InnoGames GmbH, Harburger Schloßstrasse 28, 21079 Hamburg (ďalej „InnoGames“) vykonáva, okrem iných aktivít, distribúciu rôznych online hier (ďalej „Hry“), ktoré môžu hrať používatelia (ďalej „Používatelia“) prostredníctvom rôznych domén najvyššej úrovne, ako aj prostredníctvom rôznych subdomén a aliasov týchto domén. Služby poskytované v rámci týchto Hier, vrátane napríklad zobrazovania stránok profilov Používateľov, účasti na fórach, zobrazovania obsahov ako napr. textov, fotografií, grafiky alebo videí, ktoré sú vytvárané Používateľmi, ako aj poskytovanie systémov noviniek prebiehajúcich v Hrách („Služby“), sa vykonávajú výlučne na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok („VOP“). Tieto VOP sú uverejnené na webových lokalitách Hier. Sú tam kedykoľvek prístupné a takisto ich je možné vytlačiť. V prípade odlišností alebo nesúladu jednotlivých jazykových verzií VOP je záväzná ich nemecká jazyková verzia. Okrem týchto VOP platia takisto použiteľné pravidlá – pokiaľ existujú – a pokyny pre príslušné Hry, tak ako sú uvedené na ich webových lokalitách. V prípade rozporov medzi hernými pravidlami alebo pokynmi a týmito VOP majú prioritu VOP. V prípade jednotlivých Hier a najmä v prípade jednotlivých verzií daných Hier môžu platiť špeciálne podmienky používania. V takom prípade budú tieto podmienky pre Používateľa označené náležitým spôsobom pred využitím príslušnej ponuky. Ak má Používateľ menej ako 18 rokov, potvrdzuje, že jeho zákonný zástupca súhlasí s tým, že používa Hry.

1.2 Prijatím VOP sa medzi stranami uzatvára Licenčná zmluva. Používateľ prijme VOP za Služby poskytované spoločnosťou InnoGames začiarknutím políčka pri texte „Prijímam všeobecné obchodné podmienky“ a kliknutím na tlačidlo registrácie. Všeobecné obchodné podmienky Používateľa výslovne nie sú súčasťou tejto zmluvy, pokiaľ s nimi InnoGames výslovne nevyjadrí súhlas písomnou formou.

1.3 InnoGames má právo na zmenu VOP a ďalších podmienok s účinnosťou do budúcnosti. InnoGames bude vykonávať takéto zmeny len zo závažných dôvodov, najmä na základe nových technologických zmien, rozširovania Služieb InnoGames, legislatívnych a právnych zmien a z podobných dôvodov. Zmena nebude zrealizovaná v prípade, že významným spôsobom narúša zmluvnú rovnováhu medzi stranami. V ostatných prípadoch budú zmeny vyžadovať vyjadrenie súhlasu Používateľa. Používateľ súhlasí, že bude informovaný o zmenách vo VOP po prihlásení v príslušnej hernej platforme alebo prostredníctvom emailovej správy odoslanej na poslednú emailovú adresu uvedenú Používateľom. Zmeny budú považované za prijaté v prípade, že Používateľ proti nim nebude namietať v písomnej alebo textovej forme do ôsmych týždňov od ich prijatia („Lehota na vyjadrenie nesúhlasu“). V prípade oznámenia o zmenách bude InnoGames na túto možnosť výslovne upozorňovať. InnoGames odporučí Používateľovi, aby svoj nesúhlas adresoval v písomnej forme alebo emailom spoločnosti InnoGames, aby bol dôkazne k dispozícii. Ďalej sa odporúča uviesť v predmete správy názov hry a meno Používateľa.

1.4 Ak Používateľ nevyjadrí spoločnosti InnoGames nesúhlas so zmenami vo VOP v rámci Lehoty na vyjadrenie nesúhlasu alebo bude pokračovať v používaní Hier i napriek prístupu k upozorneniu o vykonaných zmenách, zmenené alebo dodatočné VOP sa budú považovať za záväzné. Ak Používateľ v stanovenom čase vyjadrí svoj nesúhlas, obe strany majú právo ukončiť Licenčnú zmluvu v lehote jedného (1) mesiaca.
Ak Používateľ v stanovenom čase vyjadrí svoj nesúhlas, InnoGames má právo vymazať jeho Účet. Všetky prípadné poplatky zaplatené vopred na obdobie po ukončení zmluvy budú Používateľovi vrátené úmerným dielom alebo poukázané do iných Hier. Ďalšie nároky zo strany Používateľa sú vylúčené. V každom upozornení o zmenách InnoGames výslovne uvedie podmienky vyjadrenia nesúhlasu a ukončenia, ako aj lehotu a právne dôsledky, najmä v prípade neoznámenia nesúhlasu.

2. Uzavretie dohody, Licenčná zmluva

2.1 Používateľ si nemôže nárokovať na Licenčnú zmluvu ani na používanie Služieb alebo prémiových služieb. Licenčná zmluva môže byť kedykoľvek ukončená spoločnosťou InnoGames, ako aj Používateľom bez udania dôvodu, a takisto poskytovanie Služieb je možné kedykoľvek prerušiť bez udania dôvodu.

2.2 Zmluva, ktorá sa vzťahuje na používanie Služieb („Licenčná zmluva“), vzniká prenosom údajov z prihlasovacieho formulára odoslaného spoločnosti InnoGames a vyjadrením súhlasu s týmito VOP podľa článku 1.2. Licenčná zmluva je bezplatná.

2.3 Okrem Licenčnej zmluvy popísanej v článku 2.2, ponúka InnoGames aj spoplatnené služby („Prémiové služby“). Používateľ môže využívať tieto Služby na základe vlastného rozhodnutia. Pred takýmto využitím bude Používateľ jasne upozornený na svoju povinnosť zaplatiť za tieto Služby a takisto bude musieť výslovne potvrdiť takéto využívanie. Ďalšie podrobnosti ohľadne Prémiových služieb, a najmä ohľadne uzavretia dohody, sú uvedené v článku 7 pod názvom „Prémiová licenčná zmluva“.

Dohody o spolupráci

2.4 V prípade konkrétnych Hier má Používateľ možnosť využívať služby spolupracujúcich partnerov spoločnosti InnoGames. V takom prípade bude uzatváraná osobitná dohoda medzi Používateľom a spolupracujúcim partnerom. Táto dohoda bude vtedy podliehať špeciálnym podmienkam, o ktorých spolupracujúci partner oboznámi Používateľa pred uzavretím dohody.

3. Meno hráča / používateľské meno / meno

3.1 Používateľ si musí v Hre zvoliť mená, napríklad používateľské meno, meno hráča alebo meno postavy (ďalej „meno“). Používateľ si nemôže nárokovať na akékoľvek meno. Zvolené meno nesmie porušovať práva tretích strán (najmä autorské práva, osobné práva, práva ochranných známok, spoločností a pod.) a nesmie porušovať dobré mravné zásady, napr. urážaním náboženského cítenia tretích strán, alebo mať rasistický či diskriminačný charakter. InnoGames sa od takéhoto správania výslovne dištancuje. Pre ostatné prípady platí článok 10. Za meno nemôže byť navyše zvolená emailová ani internetová adresa.

3.2 InnoGames má právo na zmenu alebo vymazanie zvoleného mena z technických, etických alebo iných dôvodov, a to bez súhlasu Používateľa.

4. Účty

4.1 Používateľovi bude spolu s Licenčnou zmluvou pridelený používateľský účet („Účet“ / account). Používateľ môže tento Účet používať na zmenu svojich údajov a správu Hier. Účet je možné vytvoriť na hernom portáli InnoGames alebo na internetovej stránke príslušnej Hry.

4.2 Prenos Účtu nie je možný bez výslovného súhlasu InnoGames, a to zadarmo ani za poplatok.

4.3 Každý hráč môže mať len jeden Účet na jeden herný svet (jedna sekcia Hry). Vlastníctvo viacerých Účtov jedným hráčom v jednom hernom svete je zakázané a môže mať za následok okamžité zablokovanie hráča alebo potrestanie mimoriadnym vypovedaním Licenčnej zmluvy.

4.4 Používateľ sa zaväzuje chrániť prihlasovacie údaje, heslá a prístupové údaje k svojmu Účtu (ďalej súhrnne „Prístupové údaje“) a bez meškania informovať InnoGames v prípade, keď sa dozvie alebo má podozrenie, že k týmto údajom má prístup neautorizovaná tretia strana. V takomto prípade Používateľ údaje zmení alebo o ich zmenu požiada InnoGames. InnoGames má vtedy takisto právo Používateľovi prístup dočasne zablokovať. Používateľovi bude opäť umožnený prístup po vylúčení podozrenia zo zneužitia Prístupových údajov Používateľom alebo treťou stranou. O vylúčení podozrenia rozhodne InnoGames podľa svojho uváženia.

4.5 Ak tretia strana získala prístup k Prístupovým údajom Používateľa a využíva Účet bez autorizácie, a to zo zavinenia Používateľa, prípad bude posudzovaný, akoby takto konal samotný Používateľ.

4.6 Používanie ďalšieho používateľského Účtu je zakázané okrem prípadov, keď to vyslovene dovoľujú herné pravidlá (napr. „zástup v dovolenke“).

4.7 V prípade podozrenia InnoGames, že tretia strana získala informácie o Prístupových údajoch, InnoGames má právo, nie však povinnosť, zmeniť Prístupové údaje alebo zablokovať Účet bez predchádzajúceho upozornenia. InnoGames o tomto fakte bezodkladne upovedomí Používateľa a na požiadanie mu v primeranej lehote poskytne nové Prístupové údaje.

5. Vyžadované technické vybavenie

5.1 Hry je možné používať len pomocou softvéru nainštalovaného lokálne na počítači Používateľa alebo na iných koncových zariadeniach („Počítač“). Medzi požiadavky patrí internetový prehľadávač, pripojenie na internet, operačný systém, prípadné doplnky, napr. Java alebo Flash, ako aj prípadne vyžadovaní klienti na používanie Hry. Používateľ je zodpovedný za pokrývanie nákladov za tento softvér a jeho používanie, ako aj nákladov za používanie internetového pripojenia. Táto požiadavka sa nevzťahuje na Klientský softvér, ktorý prípadne poskytuje InnoGames v rámci používania Hry zdarma, a ktorý môže byť potrebný na používanie Hier. Udržiavanie počítača v stave, ktorý umožňuje používanie Hier, je vec Používateľa. InnoGames neposkytuje pre tieto účely nijakú pomoc.

5.2 InnoGames odmieta zodpovednosť za akékoľvek škody alebo straty údajov, ktoré by mohli nastať po inštalácii softvéru tretích strán na počítači Používateľa, ako ani nijakým iným spôsobom, napríklad v prípade vírusov a spywaru. Používateľ je najmä povinný kontrolovať všetky svoje prichádzajúce správy a prevzatý softvér, či neobsahujú vírusy alebo spyware.

6. Obsah služieb

6.1 InnoGames poskytuje Hry a ďalšie typy služieb v rámci svojich technických a podnikových možností. Služby Hier sú dostupné pre Používateľov, ktorí uzavreli Licenčnú dohodu a majú otvorený Účet.

6.2 Všetky Hry ponúkané InnoGames sa modifikujú a aktualizujú podľa rozhodnutia InnoGames s cieľom zachovať ich atraktívnosť pre čo najširší okruh Používateľov.

6.3 InnoGames si týmto vyhradzuje právo na prerušenie prevádzky Hier alebo ich častí bez udania dôvodu.

6.4 InnoGames si vyhradzuje výlučné právo napadnúť zmluvu, pokiaľ bola uzavretá, a to v prípade, že okolnosti ako napríklad technické problémy, narúšanie ponuky zavinené treťou stranou alebo podobné situácie viedli k nepravdivým ponukám Používateľom (napr. nesprávne alebo mylné označenie ceny prémiových bodov), a žiadať o vrátenie Služieb poskytnutých Používateľovi, najmä udelených prémiových bodov, výmenou za vrátenie sumy zaplatenej Používateľom. Z takýchto prípadov nie je možné vyvodzovať nijaké ďalšie práva Používateľa.

7. Prémiová licenčná zmluva

7.1 Uzavretie zmluvy za Prémiové služby („Prémiová licenčná zmluva“) vzniká, ak Používateľ po výbere Prémiovej služby klikne na tlačidlo „Platiť teraz“ (alebo podobné tlačidlo) a InnoGames prijme ponuku odoslaním potvrdenia objednávky prostredníctvom herného upozornenia alebo emailom, alebo sprístupnením Prémiovej služby. Prémiová služba zahŕňa konkrétne, avšak nie výlučne, poskytovanie virtuálnej meny (napr. „prémiové body, zlato“) alebo používanie herných výhod prostredníctvom virtuálnych predmetov (items /„Predmety“).

7.2 Obsah, funkcie a podmienky Prémiových služieb su platné tak, ako sú v čase vykonania objednávky uvedené na internetových stránkach InnoGames, ako aj v príslušných nákupných sekciách. Odlišné informácie, ktoré sa môžu nachádzať na stránkach načítaných z internej vyrovnávacej pamäte, nie sú platné.

7.3 Vo všeobecnosti platí, že Používateľ môže využívať Predmety istý vymedzený čas. Používateľ môže Predmety v Hre takisto stratiť, napríklad ak budú v priebehu Hry zničené alebo odobrané inými Používateľmi.

7.4 Niektoré Prémiové služby sú spoplatnené jednorazovými platbami, na iné sa vzťahujú pravidelné, napr. denné, týždenné, mesačné, štvrťročné alebo ročné platby.

7.5 Ceny sú platné tak, ako sú v čase objednávky uvedené na internetových stránkach a v cenníkoch InnoGames, ako aj v príslušných nákupných sekciách. Ceny prípadne obsahujú príslušnú daň z pridanej hodnoty. V niektorých prípadoch nemusia byť do ceny zahrnuté náklady alebo poplatky niektorých spracovateľov platieb. V prípade, že Používateľ bude musieť uhradiť dodatkové poplatky alebo náklady zvolenému poskytovateľovi platieb, táto skutočnosť bude výslovne uvedená. Pred vykonaním procesu platby bude môcť Používateľ zmeniť poskytovateľa platieb. InnoGames nemá nijaký vplyv na náklady alebo poplatky účtované poskytovateľom platieb. Záväzné informácie o vzniknutých poplatkoch a nákladoch môže poskytnúť výlučne poskytovateľ platieb. Odlišné ceny, ktoré môžu byť uvedené na stránkach načítaných z internej vyrovnávacej pamäte, nie sú platné.

7.6 Keď sa v Hrách vyskytujú simulácie peňažných mien, ako napríklad prémiové body, vzťahujú sa na Prémiové služby a nie na skutočné peniaze. Zmeny v Hre môžu mať za následok zmenu používania týchto mien. Spiatočná konverzia Prémiových služieb (napr. mien a pod.) na skutočné peniaze nie je možná.

7.7 Poplatky za služby sú splatné vopred pri nákupe Prémiovej služby.

7.8 Používateľ nemá právo voliť určitú platobnú metódu.

7.9 Používateľ je zodpovedný voči InnoGames za všetky stornované platby alebo spiatočné dlžoby, ktoré spôsobil, napríklad v prípade nedostatočných prostriedkov na Účte. Používateľ nesie následné pravidelné náklady (napr. poplatky účtované poskytovateľmi platieb), ako aj vzniknutý manipulačný poplatok vo výške 10 EUR. InnoGames je oprávnený vybrať tieto sumy spolu s pôvodným poplatkom z Účtu Používateľa. Používateľ má právo dokázať, že nebola spôsobená nijaká škoda, alebo že nevznikla škoda vo výške požadovanej sumy.

7.10 Používateľ môže podávať sťažnosti ohľadne faktúr písomnou formou alebo emailom, bez ohľadu na platobné záväzky splatné vopred, a to okamžite, avšak nie neskôr ako šesť (6) týždňov po prijatí faktúry. V prípade, že sťažnosť nebude podaná včas, sa budú sumy uvedené na faktúre považovať za schválené.

7.11 V prípade meškania platby Používateľom si InnoGames vyhradzuje právo zastaviť poskytovanie Služieb a zablokovať Účet, a to bez ohľadu na pokračujúce platobné záväzky Používateľa. Počas tohto obdobia sa neúčtuje nijaký poplatok za Služby. InnoGames má však právo, po úplnom zaplatení dlžnej sumy účtovať manipulačný poplatok vo výške 10 EUR za odblokovanie Účtu Používateľa. Používateľ má možnosť dokázať, že nebola spôsobená nijaká škoda alebo že bola spôsobená v menšom rozsahu. InnoGames má navyše v každom prípade právo účtovať si zákonný úrok za omeškané platby vo výške 5 percentových bodov nad aktuálne platnou základnou úrokovou sadzbou.

7.12 InnoGames si vyhradzuje právo zastaviť prevádzku Hier alebo ich častí, ako aj platobné ponuky alebo funkcie bez udania dôvodu, ponúkať nové Prémiové služby, meniť existujúce Prémiové služby alebo ich zmeniť na bezplatné Služby, ako aj prestať ponúkať určité Prémiové služby. InnoGames sa v takom prípade zaväzuje poskytnúť Používateľovi možnosť využiť prémiové body, ako aj Predmety zakúpené za platby, v lehote tri mesiace od ich zakúpenia. InnoGames si navyše vyhradzuje právo ponúknuť Používateľovi zmenu prémiových bodov a zakúpených Predmetov na kredity, ktoré je možné použiť napríklad v inej Hre. Ďalšie nároky zo strany Používateľa sú vylúčené.

7.13 InnoGames má právo zmeniť ceny za Prémiové služby podľa vlastného rozhodnutia.

7.14 Používateľ môže žiadať kompenzáciu len v prípade nepochybných alebo právne zdôvodnených protinárokov. Výkon retenčného práva Používateľa je možný len v prípade, že jeho protinárok je odvodený z toho istého zmluvného vzťahu. Postúpenie nárokov Používateľa voči InnoGames sa vylučuje.

8. Právo na zrušenie, poučenie o zrušení so zreteľom na Prémiové služby

Právo na zrušenie:

Platnosť uzavretej dohody je možné zrušiť do 14 dní bez udania dôvodu, a to oznámením v textovej forme (napr. listom, faxom, emailom). Časová lehota začína prijatím tohto poučenia v textovej forme, avšak nie pred uzavretím dohody a takisto nie pred splnením nášho záväzku poskytovania informácií podľa čl. 246, § 2 spolu s § 1, odstavce 1 a 2 EGBGB [Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch = uvádzací zákon k nemeckému Civilnému zákonníku], a nie pred splnením naších povinností podľa § 312g ods. 1 veta 1 BGB [Bürgerliches Gesetzbuch = Nemecký Civilný zákonník] v spojení s čl. 246, § 3 EGBGB. Včasné odoslanie zrušenia postačuje na zaistenie dodržania časovej lehoty zrušenia.

Zrušenie je nutné poslať na adresu:

InnoGames GmbH
Harburger Schloßstraße 28
21079 Hamburg
Nemecko
Fax: 0049 (0) 40 7889335 21
Email: info@innogames.de

Ak zrušenie posielate emailom, odporúčame vám uviesť svoje meno a názov Hry do predmetu správy, aby sme zaistili jej rýchlejšie spracovanie.

Dôsledky zrušenia:

V prípade účinného zrušenia je nutné vrátiť obojstranne prijaté Služby, ako aj prípadné výhody z ich používania (napríklad úroky). V prípade, že nebudete môcť vrátiť poskytnuté Služby a výhody z ich používania alebo ich budete môcť vrátiť len čiastočne alebo v horšom stave, musíte nahradiť ich hodnotu. Dôsledkom takejto situácie môže byť povinnosť vyrovnať aj zmluvné platobné povinnosti, ktoré vznikli pred zrušením. Povinnosť vrátenia platieb musí byť splnená do 30 dní. Časová lehota začína pre vás odoslaním prehlásenia o zrušení, pre nás je smerodatné jeho doručenie.

Osobitné upozornenie:

Vaše právo na zrušenie zanikne predčasne v prípade, že zmluva bude na vašu výslovnú žiadosť úplne splnená obomi stranami ešte pred výkonom vášho práva na zrušenie.

Koniec poučenia o zrušení.

9. Doba platnosti zmluvy, výpoveď

9.1 Licenčná zmluva a/alebo Prémiová licenčná zmluva medzi Používateľom a spoločnosťou InnoGames sa uzatvárajú na dobu neurčitú, pokiaľ nie je v konkrétnej ponuke spoločnosti InnoGames stanovená inak. Odlišné podmienky môžu platiť pre poskytovanie Prémiových služieb.

9.2 Ak nebola dohodnutá určitá doba platnosti Licenčnej zmluvy, možno ju vypovedať kedykoľvek, odôvodnenie nie je potrebné. Výslovné vzdanie sa Účtu Používateľom sa považuje za výpoveď Licenčnej zmluvy pre tento Účet.

9.3 Prémiovú zmluvu je možné riadne vypovedať spoločnosťou InnoGames, ako aj Používateľom v lehote troch (3) mesiacov. Pri riadnom vypovedaní nie je potrebné udanie dôvodu.

9.4 Právo strán na vypovedanie Licenčnej zmluvy alebo Prémiovej licenčnej zmluvy kedykoľvek zo závažného dôvodu nie je dotknuté ustanoveniami uvedenými vyššie.

9.5 InnoGames má osobitne, avšak nie výlučne, právo na vypovedanie Licenčnej zmluvy alebo Prémiovej licenčnej zmluvy zo závažného dôvodu, ak

9.6 Ak príslušná Hra neponúka možnosť vypovedania (napríklad funkcia vymazania), musí mať vypovedanie textovú formu (listom, faxom, emailom). Pri mimoriadnom vypovedaní sa vyžaduje udanie dôvodu vypovedania.

9.7 Konečné vymazanie Účtu a dát Používateľa je z technických príčin možné len s časovým oneskorením niekoľkých dní.

9.8 V prípade riadneho vypovedania Používateľom alebo vypovedania spoločnosťou InnoGames zo závažného dôvodu, Používateľ nie je oprávnený po nadobudnutí účinnosti tohto vypovedania žiadať o vrátenie platieb. Používateľ nemá nároky na kompenzáciu voči spoločnosti InnoGames, napr. za doteraz nevyužité Prémiové služby. Takisto nemá nárok na poskytovanie Prémiových služieb. InnoGames má navyše oprávnenie vyžadovať od Používateľa zaplatenie všetkých poplatkov, ktoré ešte mal zaplatiť (najmä za už objednané Prémiové služby). Týmto nie je dotknuté právo Používateľa dokázať, že nebola spôsobená nijaká škoda alebo že vzniknutá škoda bola oveľa nižšia.

10. Bezpečnosť, podvádzanie

10.1 Používateľ nemá právo používať mechanizmy, softvér, programy a iné rutiny, ktoré môžu poškodiť systémy spoločnosti InnoGames. Používateľ nesmie používať nijaké opatrenia, ktoré by viedli k neprijateľnému preťaženiu systémov. Používanie špeciálneho softvéru, najmä s cieľom systematickej alebo automatickej správy Hier alebo špeciálnych herných funkcií (bot, makro) pre reprodukovanie alebo hodnotenie Hier nie je povolené.

10.2 Zakazuje sa využívanie chýb (bugs) herných programov a pri hraní, ktoré by mohli pre Používateľa predstavovať výhodu, pre vlastné účely alebo účely tretích strán. V prípade, že Používateľ zistí akékoľvek chyby, je povinný to neodkladne oznámiť spoločnosti InnoGames. V prípade, že hráč takýmto spôsobom získal výhody, tieto budú odobraté, nakoľko to bude možné. Úmyselné využitie chýb môže mať za následok vypovedanie Licenčnej zmluvy a vymazanie Účtu.

10.3 Používanie softvéru, ktorý umožňuje „získavanie údajov“ (Datamining), alebo akýmkoľvek iným spôsobom zbiera informácie týkajúce sa Hier, je zakázané.

10.4 Používanie Predmetov mimo Hru, ich predaj alebo nákup za skutočné peniaze, ako aj ich vymieňanie je zakázané.

11. Povinnosti Používateľa

11.1 Používateľ musí zaručiť, že informácie, ktoré poskytol spoločnosti InnoGames pri registrácii a v rámci využívania Prémiových služieb, sú pravdivé a kompletné. Používateľ sa zaväzuje informovať InnoGames o zmenách v poskytnutých údajoch a na požiadanie potvrdiť ich správnosť.

11.2 Používateľ sa zaväzuje dodržiavať ustanovenia týchto VOP a návody Hier a riadiť sa pokynmi spoločnosti InnoGames a jej zamestnancov, ako aj nepriamych predstaviteľov a pomocníkov. Patria sem i pokyny správcov a moderátorov (komunitní manažéri) herných fór.

11.3 Používateľ sa takisto zdrží konania, ktoré ohrozuje alebo narúša prevádzku a funkčnosť Hier a úspešnú spoluprácu s ostatnými Používateľmi. Používateľovi sa osobitne zakazuje

Úmyselne falošné údaje, používanie alebo umiestňovanie zakázaného obsahu, porušovanie ustanovení článku 10, ako aj zneužívanie údajov, oprávňuje spoločnosť InnoGames na mimoriadne vypovedanie. InnoGames si vyhradzuje právo na ďalšie riešenie súdnou cestou.

11.4 InnoGames má právo vymazať obsah vytvorený Používateľom. Platí to osobitne v prípade obsahu, ktorý je v rozpore s týmito VOP.

12. Udelenie práv

12.1 Niektoré Hry vyžadujú inštaláciu klientského softvéru na počítači Používateľa („Klientský softvér“). Používateľ si je vedomý, že všetky práva spojené s Klientským softvérom patria spoločnosti InnoGames alebo držiteľovi príslušnej licencie. InnoGames poskytne tento softvér Používateľovi a udeľuje mu príslušné jednoduché používateľské právo na súkromné používanie na svojom počítači. Nie je však povolené kopírovanie alebo uchovávanie Klientského softvéru na nosičoch dát z iných než tu uvedených dôvodov. Takisto nie je povolené jeho komerčné využívanie. Jeho upravovanie, opätovné zostavovanie, rozoberanie a spätné inžinierstvo sú takisto zakázané. Rovnako je zakázanie na to nabádať tretie strany alebo poskytovať im pri tom pomoc. InnoGames môže stiahnuť tieto udelené práva kedykoľvek a bez udania dôvodu. V takom prípade je Používateľ povinný vymazať Klientský softvér na svojom počítači. Autorizácia na výkon udelených práv zaniká najneskôr v momente ukončenia platnosti Licenčnej zmluvy Používateľa.

12.2 Ak Používateľ sprístupní v rámci Hier alebo akýchkoľvek fór prevádzkovaných spoločnosťou InnoGames informácie prostredníctvom textov, fotografií, grafiky, videí, prepojení, hudby a pod. („obsah“), Používateľ udeľuje spoločnosti InnoGames bezplatné, jednoduché, priestorovo neobmedzené právo na kopírovanie obsahu a jeho verejné sprístupnenie v rámci Hier a fór. Za tieto informácie je zodpovedný Používateľ. InnoGames nemá nad obsahom kontrolu a nepovažuje ho za svoj vlastný. InnoGames tieto obsahy nekontroluje. V prípade, že InnoGames zistí prítomnosť nelegálneho obsahu alebo obsahu v zmysle článku 10, takýto obsah okamžite odstráni.

12.3 Používateľ oslobodzuje InnoGames od akýchkoľvek nárokov, vrátane nárokov na úhradu škôd, ktoré uplatňujú iní Používatelia alebo tretie strany voči spoločnosti InnoGames z dôvodu porušenia ich práv konaním Používateľa alebo kvôli obsahu alebo údajom uverejnených Používateľom. Používateľ musí primerane nahradiť spoločnosti InnoGames náležité spôsobené náklady a najmä náklady vzniknuté spoločnosti InnoGames v prípade potreby právnej obrany. Všetky ostatné práva a nároky spoločnosti InnoGames na odškodnenie zostávajú nedotknuté. Vyššie uvedené povinnosti Používateľa neplatia, ak Používateľ nie je zodpovedný za dané porušenie. V prípade porušenia práv tretích strán obsahom Používateľa, tento poskytne spoločnosti InnoGames do najvyššej možnej miery – na základe rozhodnutia InnoGames a na náklady Používateľa – právo používať obsah alebo upraviť obsah tak, aby bol oslobodený od práv na jeho ochranu. Ak sú narušené práva tretích strán z dôvodu používania Služieb Používateľom, na žiadosť spoločnosti InnoGames Používateľ okamžite ukončí používanie, ktoré je v rozpore so zmluvou alebo zákonnými nariadeniami.

13. Ručenie za nedostatky

13.1 Licenčná zmluva udeľuje Používateľovi právo na používanie Hier. Nepredstavuje to oprávnenie na používanie konkrétnej verzie Hry, ani na udržanie alebo dosiahnutie určitého stavu alebo rozsahu funkcií. Používateľ si je vedomý toho, že Hry ponúkané spoločnosťou InnoGames – rovnako ako každý iný softvér – nikdy nebudú celkom bezchybné. V dôsledku toho môže byť za chybnú považovaná len taká Hra, v ktorej pretrváva závažná porucha.

13.2 InnoGames nezaručuje prístupnosť, ale vykonáva úsilie na zaistenie vysokej prístupnosti Hier. Aj počas období pravidelnej údržby Hier, ktorá je možná len v režime offline, alebo v prípade vyššej moci, alebo ak bola neprístupnosť spôsobená externou manipuláciou, sa môžu vyskytovať poruchy Hier. Na základe týchto situácií nevznikajú Používateľovi nijaké nároky a osobitne nie nároky na náhradu spôsobených škôd.

13.3 Poruchy zistené Používateľom budú oznámené okamžite po ich zistení. Z dôvodu zachovania dôkazov by mal Používateľ tieto poruchy zdokumentovať v textovej forme a poslať upozornenie spoločnosti InnoGames (faxom, listom alebo emailom). Pred odoslaním upozornenia o možnej poruche si Používateľ prečíta všetky stránky pomocníka a sekcie často kladených otázok na fóre.

13.4 Zo záruky sú vyňaté nedostatky zapríčinené vonkajšími vplyvmi, chybami pri prevádzke spôsobenými Používateľom alebo vyššou silou.

13.5 Používateľ je povinný v čo najväčšej miere spolupracovať na odstránení nedostatkov.

14. Obmedzenie ručenia

14.1 Akákoľvek zodpovednosť zo strany spoločnosti InnoGames je v zásade vylúčená a môže nastať len za týchto podmienok:

InnoGames má povinnosť nahradiť škody a márne náklady („náhrada za škody“) spôsobené porušením zmluvných alebo mimozmluvných povinností len

Náhrady za škody v prípade porušenia podstatných zmluvných povinností sa obmedzujú na škody predvídateľné a typické v prípade zmlúv, pokiaľ nevznikli úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, alebo ak zodpovednosť existuje z dôvodu ublíženia na zdraví, tele alebo živote, prevzatia záruky za kvalitu alebo zodpovednosti za vady výrobku.

14.2 Predvídateľná škoda je obmedzená na 250,00 EUR na jeden Účet. Vylúčenia zodpovednosti uvedené vyššie sa takisto vzťahujú na zodpovednosť zamestnancov, členov personálu, spolupracovníkov, zástupcov a pomocníkov spoločnosti InnoGames, a to najmä na prospech majiteľov podielov, zamestnancov, zástupcov, orgánov a ich členov v zmysle ich osobnej zodpovednosti.

14.3 Ustanovenia uvedené vyššie nenaznačujú zmenu dôkazného bremena v neprospech Používateľa.

14.4 InnoGames zodpovedá za poradenstvo len v prípade, ak sa daná otázka týka ponúkaného obsahu.

14.5 InnoGames sa výslovne dištancuje od obsahu všetkých webových lokalít, na ktoré existuje priame alebo nepriame prepojenie (link) z ponuky InnoGames. InnoGames nepreberá nijakú zodpovednosť za tieto obsahy a stránky. Za obsah týchto stránok sú zodpovední ich poskytovatelia.

15. Ochrana osobných údajov

Informácie ohľadne typu, rozsahu, miesta a cieľu zachytávania, spracovania a používania údajov spoločnosťou InnoGames pre potreby zmluvy, ohľadne osobných údajov potrebných pre vybavovanie objednávok a posielanie newsletterov a informácie o práve Používateľa na informácie a o práve na opravy, zablokovanie a vymazanie týchto údajov, sa nachádzajú v dokumente Ustanovenia o ochrane osobných údajov.

16. Výber práva / príslušný súd

16.1 Táto zmluva podlieha zákonom Spolkovej republiky Nemecko s výnimkou Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) a s výnimkou kolízneho práva.

16.2 V prípade sporov s Používateľmi, ktorých všeobecne príslušný súd je v SRN, platí zákonná príslušnosť súdu. Pri sporoch s Používateľmi, ktorých všeobecne príslušný súd nie je v SRN, platí pri prvej inštancii súd v Hamburgu ako príslušný. V prípade sporov kvôli právnym úkonom s obchodníkmi, verejnoprávnymi právnickými osobami alebo verejnoprávnymi fondmi je vyššie uvedený súd považovaný za príslušný pre všetky prípady.

Stav: August 2011
© InnoGames GmbH 2011 – Všetky práva vyhradené.