Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

§1 Zakres ważności OWH, zmiany OWH

1.1 Firma InnoGames GmbH, adres: Harburger Schloßstrasse 28, 21079 Hamburg („InnoGames”), jest m.in. operatorem gier online („Gier”), z których korzystają użytkownicy („Użytkownicy”), a które są umieszczone na różnych domenach najwyższego poziomu, jak również subdomenach i aliasach tych domen. Usługi związane z Grami, w tym dostęp do profilu Użytkownika, do forów i do umieszczania przez Użytkowników treści, takich jak teksty, zdjęcia, obrazy i animacje, oraz do korzystania z systemu pocztowego w Grach (zwanych dalej łącznie „Usługami”) wykonywane są wyłącznie na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych („OWH”). OWH będą opublikowane na stronach Gier. W każdej chwili możliwy jest wgląd w treść OWH i ich wydrukowanie. W przypadku różnic lub sprzeczności w różnych wersjach językowych OWH, za wiążące uznaje się postanowienia niemieckiej wersji językowej. Poza OWH Użytkowników obowiązują zasady i instrukcje do poszczególnych Gier, jeżeli są one dostępne i opublikowane na stronach Gier. W przypadku, gdy postanowienia OWH są sprzeczne z zasadami lub instrukcjami poszczególnych Gier, wówczas za wiążące uznaje się postanowienia OWH. Poszczególne Gry i ich szczególne warianty mogą zawierać dodatkowe warunki użytkowania. W takich wypadkach Użytkownik jest powiadamiany o tym fakcie w odpowiedniej formie przed skorzystaniem z oferty. Jeżeli Użytkownik ma mniej niż 18 lat, oświadcza on, że jego prawni opiekunowie zgadzają się na korzystanie przez niego z Gier.

1.2 Poprzez akceptację postanowień OWH strony zawierają między sobą Umowę Licencyjną. Użytkownik akceptuje postanowienia OWH związane z Usługami InnoGames poprzez zaznaczenie pola przy tekście „Akceptuję Ogólne Warunki Handlowe” (lub podobnym) i kliknięcie przycisku rejestracji. Ogólne warunki handlowe Użytkownika nie stanowią części umowy, chyba że InnoGames wyrazi na to wyraźną zgodę na piśmie.

1.3 InnoGames zastrzega sobie prawo zmiany OWH i innych warunków ze skutkiem na przyszłość. InnoGames dokona tych zmian tylko w przypadkach uzasadnionych, w szczególności związanych z rozwojem technicznym, rozszerzeniem oferty InnoGames, zmianami w prawie lub w orzecznictwie, lub w innych równie istotnych przypadkach. Jeżeli zmiany poważnie zachwieją umowną równowagą pomiędzy stronami, wówczas zmiany takie nie wejdą w życie. W pozostałych przypadkach, do wejścia w życie, zmiany wymagają zgody Użytkownika. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o zmianach w OWH przy logowaniu się do danej Gry lub drogą e-mail na ostatni podany przez Użytkownika adres e-mail. Jeżeli w ciągu 8 tygodni od otrzymania informacji o zmianach („Okres Wypowiedzenia”) Użytkownik nie sprzeciwi się w formie pisemnej zmianom, wówczas uznaje się to za wyrażenie jego zgody na zmiany. InnoGames będzie powiadamiała o możliwości wypowiedzenia przy wszelkich zmianach. Dla zachowania dowodu danego wypowiedzenia, proszę kierować takie wypowiedzenia pisemnie lub drogą e-mail do InnoGames. W przypadku wypowiedzenia drogą e-mail, w temacie wiadomości proszę podać nazwę Gry i Nazwę Użytkownika.

1.4 Jeżeli Użytkownik nie wyśle InnoGames sprzeciwu wobec zmian OWH w ciągu Okresu Wypowiedzenia lub będzie korzystał z Gry mimo wejścia w życie zmian, wówczas Użytkownik taki będzie podlegał nowym, zmienionym OWH. Jeżeli Użytkownik sprzeciwi się zmianom w ciągu Okresu Wypowiedzenia, wówczas obie strony będą miały prawo do wypowiedzenia Umowy Licencyjnej w ciągu jednego (1) miesiąca.
Po wypowiedzeniu przez Użytkownika Umowy Licencyjnej z dotrzymaniem terminu, InnoGames ma prawo usunąć Konto tego Użytkownika. Ewentualne zakupione przez Użytkownika usługi odpłatne przed Okresem Wypowiedzenia zostaną Użytkownikowi w odpowiedniej części zwrócone lub przepisane na konto innej Gry. Użytkownik nie ma prawa do dalszych roszczeń. W powiadomieniach InnoGames będzie zwracać uwagę na zmiany OWH, możliwość sprzeciwów lub wypowiedzeń, ich okresów i skutków prawnych, w szczególności skutków braku wyrażenia sprzeciwu.

§ 2 Zawarcie umowy, Umowa Licencyjna

2.1 Użytkownik nie ma prawa do roszczeń względem Umowy Licencyjnej, ani względem korzystania z Usług i Usług Premium. Umowa Licencyjna może być w dowolnej chwili wypowiedziana przez InnoGames lub przez Użytkownika bez podania powodu, a świadczenie Usług w dowolnej chwili przerwane bez podania powodu.

2.2 Umowa o korzystanie z Usług („Umowa Licencyjna”) wchodzi w życie z chwilą otrzymania przez InnoGames podanych w formularzu rejestracji danych Użytkownika wraz z akceptacją niniejszych OWH zgodnie z § 1.2. Umowa Licencyjna jest darmowa.

2.3 Poza podaną w 2.2 Umową Licencyjną, InnoGames świadczy również Usługi odpłatne („Usługi Premium”). Użytkownik ma prawo, ale nie ma obowiązku korzystać z Usług Premium. Przed nabyciem Usługi Premium Użytkownik zostanie powiadomiony o konieczności uiszczenia opłaty jednoznacznym oznaczeniem, i będzie musiał wyraźnie potwierdzić nabycie Usługi Premium. Szczegóły odnośnie Usług Premium, w szczególności zawieranie umowy, są opisane w § 7 - „Umowa Licencyjna Premium”.

Umowy ze wspólnikami

2.4 W ramach poszczególnych Gier, Użytkownik ma możliwość korzystania z usług partnerów kooperacyjnych InnoGames. W takich przypadkach, pomiędzy Użytkownikiem a partnerem kooperacyjnym zawierana jest oddzielna umowa określająca zobowiązania Użytkownika wobec danego partnera kooperacyjnego. Użytkownik jest powiadamiany o tych zobowiązaniach przed zawarciem takiej umowy.

§ 3 Nazwa

3.1 Użytkownik korzysta w Grach z Nazwy, np. nazwy użytkownika lub imienia gracza i/lub bohatera („Nazwy”). Użytkownik nie ma praw do roszczeń pod względem przydziału konkretnej Nazwy. Wybrana przez Użytkownika Nazwa nie może naruszać praw osób trzecich (w szczególności praw autorskich, dóbr osobistych, nazw towarowych, nazw firmowych itp.) ani wykraczać poza dobre obyczaje, np. naruszać uczucia religijne, być rasistowska lub w inny sposób dyskryminująca. InnoGames jednoznacznie potępia i odcina się od tego typu zachowań. Poza tym obowiązuje § 10. Ponadto, Nazwą nie może być adres e-mail lub adres internetowy.

3.2 InnoGames zastrzega sobie prawo do zmiany lub usunięcia bez zgody Użytkownika wybranej przez niego Nazwy z przyczyn technicznych lub etycznych.

§ 4 Konta

4.1 W ramach Umowy Licencyjnej Użytkownik otrzymuje Konto Użytkownika („Konto”). Przy pomocy Konta, Użytkownik może zarządzać Grami i zmieniać swoje dane. Konto można założyć zarówno na portalach Gier InnoGames, jak również na stronach internetowych Gier.

4.2 Bez wyraźnej zgody InnoGames Konto nie może zostać przekazane innej osobie, ani nieodpłatnie, ani odpłatnie.

4.3 Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto na jednym świecie Gry (Gry są podzielone na obszary, zwane światami). Korzystanie z wielu kont przez jednego Użytkownika (tzw. multi-accounting) w jednym świecie Gry jest zabronione i może skutkować natychmiastowym zablokowaniem Użytkownika lub nadzwyczajnym wypowiedzeniem Umowy Licencyjnej.

4.4 Użytkownik będzie utrzymywał dane logowania, hasła i inne dane dostępu (zwane dalej łącznie „Danymi Dostępu”) w tajemnicy i niezwłocznie powiadomi InnoGames w przypadku, gdy trzecia osoba pozna Dane Dostępu lub w wypadku podejrzeń co do takiej sytuacji. W tym wypadku Użytkownik zmieni Dane Dostępu lub pozwoli zmienić je przez pracowników InnoGames. W takim wypadku InnoGames zastrzega sobie ponadto prawo do tymczasowego zablokowania Konta Użytkownika. Użytkownik odzyska prawo do korzystania z Usług, gdy tylko, według oceny InnoGames, ustanie ryzyko nadużyć związanych z Danymi Dostępu Użytkownika przez osoby trzecie.

4.5 Jeżeli osoba trzecia niepowołanie korzysta z Konta Użytkownika, ponieważ z jego winy uzyskała dostęp do jego Danych Dostępu, wówczas będzie to traktowane tak, jakby to Użytkownik osobiście korzystał z Konta.

4.6 Zabronione jest korzystanie z Konta innego Użytkownika, chyba że zasady danej Gry stanowią inaczej (np. zastępstwo w czasie urlopu).

4.7 W przypadku podejrzeń, że Dane Dostępu zostały przejęte przez osoby trzecie, InnoGames ma prawo, ale nie obowiązek, do niezapowiedzianej zmiany Danych Dostępu lub zablokowania Konta. InnoGames niezwłocznie powiadomi o tym Użytkownika i na żądanie, po upłynięciu odpowiedniego czasu, przekaże Użytkownikowi nowe Dane Dostępu.

§ 5 Wymagania sprzętowe

5.1 Użytkowanie Gier możliwe jest tylko poprzez oprogramowanie zainstalowane na komputerze lub innym urządzeniu końcowym Użytkownika („Komputerze”). Do oprogramowania tego zalicza się przeglądarka internetowa, połączenie z internetem, system operacyjny, ewentualne dodatki, np. Java i Flash, oraz tzw. klienty mogące być konieczne do korzystania z Gier. Koszty tego oprogramowania i jego stosowania oraz koszty połączenia z internetem ponosi Użytkownik. Nie odnosi się to do darmowego oprogramowania zwanego klientami, które InnoGames udostępnia Użytkownikowi w ramach Gier, a które umożliwia korzystanie z Gier. Utrzymanie Komputera w stanie umożliwiającym korzystanie z Gier leży w gestii Użytkownika. InnoGames nie oferuje w tym względzie pomocy technicznej.

5.2 InnoGames nie przejmuje odpowiedzialności za szkody lub utraty danych, które powstały na Komputerze Użytkownika wskutek instalacji oprogramowania osób trzecich lub w inny sposób, np. poprzez wirusy lub programy szpiegujące. Użytkownik zobowiązuje się sprawdzać wszystkie przychodzące wiadomości i pobierane oprogramowanie pod kątem wirusów i programów szpiegujących.

§ 6 Zakres usługi

6.1 InnoGames udostępnia Gry i pozostałe oferty usług w zakresie swoich możliwości technicznych i eksploatacyjnych. Z Gier może korzystać każdy Użytkownik, który zawarł z InnoGames Umowę Licencyjną i tym samym posiada Konto.

6.2 Wszystkie oferowane przez InnoGames Gry będą według uznania InnoGames przerabiane i aktualizowane, aby były atrakcyjne dla możliwie największego kręgu Użytkowników.

6.3 InnoGames zastrzega sobie prawo do przerwania obsługi Gier lub jakichkolwiek ich części bez podania powodu.

6.4 W przypadku kłopotów technicznych, naruszenia oferty na skutek działań osób trzecich lub podobnej sytuacji naruszającej ofertę dla Użytkownika (np. podawanie nieprawidłowej ceny punktów premium), InnoGames zastrzega sobie prawo do zakwestionowania ewentualnej umowy i zażądania zwrotu udzielonych Użytkownikowi Usług lub wartości, w szczególności punktów premium. Użytkownik nie ma praw do roszczeń w tej kwestii.

§ 7 Umowa Licencyjna Premium

7.1 Zawarcie umowy o świadczenie Usług Premium („Umowa Licencyjna Premium”) następuje po wyborze Usługi Premium w chwili, w której Użytkownik klika przycisk „Zapłać teraz” (lub podobny), a następnie wysyła InnoGames potwierdzenie pocztą w Grze, e-mailem, lub po prostu zaczyna korzystać z nabytej Usługi Premium. Do Usług Premium należy w szczególności, lecz nie wyłącznie, udostępnienie wirtualnej waluty w Grze (np. punkty premium, złoto), umożliwiającej dostęp do dodatkowych korzyści i kupno wirtualnych dóbr („Przedmiotów”).

7.2 Nabycie Usług Premium dotyczy treści, funkcji i wymagań Usług Premium dostępnych w chwili złożenia zamówienia na stronach internetowych InnoGames oraz w odpowiednich koszykach towarów. Ewentualne sprzeczne informacje przechowywane w pamięci pośredniej stron internetowych uznaje się za nieważne.

7.3 Z reguły Użytkownik może korzystać z Przedmiotów przez określony okres czasu. W toku Gry Użytkownik może utracić przedmioty poprzez zniszczenie ich lub utratę na rzecz innego gracza.

7.4 Niektóre Usługi Premium można nabyć poprzez jednorazowe wpłaty, inne poprzez wpłaty regularne (codzienne, cotygodniowe, comiesięczne, coroczne).

7.5 Za cenę Usługi Premium uznaje się jej cenę w chwili złożenia zamówienia na stronach internetowych InnoGames oraz w odpowiednich koszykach towarów. W ceny wliczone są ewentualne podatki. Część opłat i kosztów pobieranych przez niektórych operatorów płatności może nie być wliczona w podaną cenę. Jeżeli wybrany przez Użytkownika operator płatności będzie żądał dodatkowych opłat lub pokrycia kosztów, Użytkownik będzie o tym wyraźnie powiadomiony. Przed dokonaniem płatności Użytkownik może zmienić operatora płatności. InnoGames nie ma wpływu na pobierane przez operatora płatności opłaty lub koszty. Wiążących prawnie informacji o pobieranych opłatach i kosztach może udzielić wyłącznie dany operator płatności. Ewentualne sprzeczne ceny przechowywane w pamięci pośredniej stron internetowych uznaje się za nieważne.

7.6 Symulowane w Grach waluty (np. punkty premium) to Usługi Premium i nie są prawdziwymi pieniędzmi. Zmiany w Grach mogą zmienić możliwości wykorzystania tych wirtualnych walut. Wymiana Usług Premium (m.in. wirtualnych walut) z powrotem na prawdziwe pieniądze nie jest możliwa.

7.7 Za zakup Usług Premium Użytkownik płaci z góry.

7.8 Użytkownik nie ma prawa wyboru dowolnej metody płatności.

7.9 Użytkownik ponosi odpowiedzialność przed InnoGames za ewentualne opłaty anulowane lub refundowane, np. ze względu na brak środków na koncie. W takiej sytuacji, Użytkownik jest zobowiązany pokryć koszty związane z taką opłatą (np. opłaty pobierane przez operatora płatności) oraz opłatę manipulacyjną w wysokości 10,00 euro. InnoGames zastrzega sobie prawo do pobrania tych opłat łącznie z początkową opłatą za Usługę Premium z konta Użytkownika. Użytkownik ma prawo próbować udowodnić, że strata nie powstała lub powstała w mniejszym stopniu.

7.10 Niezależnie od obowiązku płatności z góry Użytkownik zobowiązuje się wysyłać reklamacje dotyczące rachunku niezwłocznie, najpóźniej w ciągu sześciu (6) tygodni od otrzymania rachunku w formie pisemnej lub poprzez e-mail. W razie braku terminowej reklamacji rachunek uznaje się za zaakceptowany.

7.11 W przypadku zwłoki w płatności InnoGames zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług wobec Użytkownika i zablokowania jego Konta. W tym okresie nie zachodzi obowiązek zapłaty za usługę. Po wpłynięciu pełnej kwoty płatności, InnoGames zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty manipulacyjnej w wysokości 10,00 euro za odblokowanie Konta. Użytkownik ma prawo próbować udowodnić, że strata nie powstała lub powstała w mniejszym stopniu. Ponadto zgodnie z prawem, InnoGames ma każdorazowo prawo do pobrania odsetek za zwłokę w wysokości 5 punktów procentowych powyżej podstawowej stopy procentowej.

7.12 InnoGames zastrzega sobie prawo do przerwania obsługi Gier lub ich części, ofert i metod płatności bez podania powodu, do wprowadzenia nowych Usług Premium, zmiany istniejących Usług Premium, zmiany ich na Usługi darmowe i/lub usunięcia z oferty poszczególnych Usług Premium. W takich wypadkach InnoGames pozostawi Użytkownikowi trzy miesiące (od dnia zakupu) na wykorzystanie punktów Premium i zakupionych Przedmiotów. Ponadto, InnoGames zastrzega sobie prawo do zaproponowania Użytkownikowi zamiany punktów Premium i zakupionych Przedmiotów na bony, które można wykorzystać np. w innych Grach. Użytkownik nie ma prawa do dalszych roszczeń.

7.13 InnoGames ma prawo do zmiany cen Usług Premium według własnego uznania.

7.14 Użytkownik ma prawo jedynie do prawomocnych lub niekwestionowalnych roszczeń wzajemnych. Prawo do zwrotu kwoty płatności przysługuje Użytkownikowi tylko wówczas, gdy roszczenie wzajemne wynika z tego samego stosunku umownego. Przeniesienie roszczeń Użytkownika wobec InnoGames na osobę trzecią nie jest możliwe.

§ 8 Prawo do odwołania, pouczenie dotyczące odwołania Usług Premium

Prawo do odwołania:

Użytkownik może wycofać zgodę na zawarcie Umowy pisemnie (np. pocztą tradycyjną, faksem, e-mailem) w okresie 14 dni bez podania powodu. Okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu tego pouczenia w formie pisemnej, jednak nie wcześniej niż przed zawarciem Umowy i przed spełnieniem przez InnoGames obowiązku udzielenia informacji zgodnie z Artykułem 246 § 2 w połączeniu z § 1 Ustęp 1 i 2 EGBGB (niemieckiej ustawy wprowadzającej kodeks cywilny), jak również obowiązków InnoGames związanych z § 312g Ustęp 1 Zdanie 1 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) w połączeniu z Artykułem 246 § 3 EGBGB (niemieckiej ustawy wprowadzającej kodeks cywilny). Dla zachowania ważności okresu odwołania wystarczy terminowe wysłanie odwołania.

Odwołania należy wysyłać na adres:

InnoGames GmbH
Harburger Schloßstrasse 28
21079 Hamburg
Faks: 0049 (0) 40 7889335 21
E-mail: info@innogames.de

W przypadku wysyłania odwołania drogą e-mail prosimy o wprowadzenie w temacie wiadomości Nazwy Użytkownika i nazwy Gry.

Skutki odwołania:

W przypadku skutecznego odwołania Użytkownik jest zobowiązany zwrócić otrzymane Usługi wraz z ewentualnymi dodatkowymi korzyściami (np. odsetkami). Jeżeli Usługi lub dodatkowe korzyści (np. z korzystania z Usług) nie mogą być zwrócone w całości lub częściowo, lub mogą być zwrócone w stanie gorszym, niż uzyskane, wówczas Użytkownik jest zobowiązany do wypłaty rekompensaty za te Usługi, ich części itd. Może to również oznaczać, że Użytkownik będzie zobowiązany pokryć umowne zobowiązania dotyczące płatności za okres aż do uzyskania odwołania. Zobowiązania zwrotu płatności muszą być spełnione w ciągu 30 dni. Okres ten rozpoczyna się dla Użytkownika od chwili wysłania oświadczenia o odwołaniu, a dla InnoGames od chwili otrzymania tego oświadczenia.

Szczególne wskazówki:

Jeżeli Umowa zostanie w całości wykonana przez obie strony i na wyraźne życzenie Użytkownika, prawo do odwołania wygasa przed skorzystaniem z niego.

Koniec pouczenia dotyczącego odwołania.

§ 9 Czas trwania Umowy i wypowiedzenie Umowy

9.1 Umowa Licencyjna i/lub Umowa Licencyjna Premium zostaje zawarta między Użytkownikiem a InnoGames na czas nieokreślony, chyba że postanowienia konkretnej oferty InnoGames stanowią inaczej. Świadczenie Usług Premium może podlegać innym postanowieniom.

9.2 Umowa Licencyjna jest zawierana na czas nieokreślony, ale może być wypowiedziana w każdej chwili bez podania powodu. Wyraźne usunięcie Konta przez Użytkownika uznaje się za wypowiedzenie Umowy Licencyjnej dla tego Konta.

9.3 Umowa Licencyjna Premium może być wypowiedziana w trybie zwyczajnym przez InnoGames lub przez Użytkownika z zachowaniem trzymiesięcznego (3) okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie w trybie zwyczajnym nie wymaga podania powodu.

9.4 Powyższe postanowienia nie naruszają prawa stron do wypowiedzenia Umowy Licencyjnej lub Umowy Licencyjnej Premium w dowolnej chwili z ważnego powodu.

9.5 InnoGames ma szczególne, lecz nie wyłączne prawo do wypowiedzenia Umowy Licencyjnej lub Umowy Licencyjnej Premium z ważnych powodów, gdy

9.6 Jeżeli dana Gra nie uwzględnia możliwości wypowiedzenia (np. funkcji usunięcia Konta), wypowiedzenie wymaga formy pisemnej (list, faks, e-mail). Wypowiedzenie w trybie nadzwyczajnym wymaga podania powodu wypowiedzenia.

9.7 Ze względów technicznych całkowite usunięcie Konta i danych Użytkownika następuje z kilkudniowym opóźnieniem.

9.8 W przypadku zwyczajnego wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika lub wypowiedzenia przez InnoGames z podaniem ważnego powodu, z chwilą wejścia w życie wypowiedzenia Użytkownik traci prawo do odzyskania uiszczonych płatności. Użytkownik nie ma prawa wysuwać wobec InnoGames roszczeń o zwrot, w szczególności o zwrot niewykorzystanych Usług Premium. W takim wypadku Użytkownik traci również prawo do korzystania z Usług Premium. Ponadto InnoGames jest upoważniona żądać od Użytkownika uiszczenia opłat za wszelkie nieuregulowane należności (w szczególności za zamówione już Usługi Premium). Nie narusza to prawa Użytkownika do próby udowodnienia, że strata nie powstała lub powstała w mniejszym stopniu.

§ 10 Bezpieczeństwo, cheating

10.1 Użytkownikowi nie wolno korzystać z mechanizmów, oprogramowania, ani innych procedur mogących zakłócić pracę systemów InnoGames. Użytkownikowi nie wolno podejmować żadnych środków, które mogą spowodować przeciążenie systemów. Niedozwolone jest korzystanie ze specjalnego oprogramowania, w szczególności służącego do regularnego lub automatycznego sterowania Grami lub poszczególnymi ich funkcjami (boty, makra), jak również programów do odtwarzania lub analizy Gier.

10.3 Zabrania się wykorzystywania tzw. bugów lub błędów w programowaniu Gier i w toku Gry do czerpania korzyści dla siebie lub innych Użytkowników. Po wykryciu bugu Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o nim InnoGames. Jeżeli Użytkownik zdążył już czerpać korzyści, wówczas powinien je zwrócić, o ile to możliwe. Umyślne czerpanie korzyści z bugów lub błędów może być podstawą wypowiedzenia Umowy Licencyjnej i usunięcia Konta.

10.4 Zabrania się korzystania z oprogramowania umożliwiającego tzw. datamining lub w inny sposób gromadzącego informacje związane z Grami.

10.5 Zabrania się korzystania z Przedmiotów poza Grami, kupowania lub sprzedawania Przedmiotów za prawdziwe pieniądze oraz wymieniania się nimi.

§ 11 Obowiązki Użytkownika

11.1 Użytkownik zapewnia, że podczas rejestracji i w ramach użytkowania Usług Premium przekazał InnoGames prawdziwe i pełne dane o sobie. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić InnoGames o wszelkich zmianach tych danych i potwierdzić ich poprawność na żądanie InnoGames.

11.2 Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać zasad zawartych w OWH, w instrukcjach do Gier, jak również stosować się do wszelkich zaleceń InnoGames i jej pracowników. Dotyczy to także zaleceń administratorów i moderatorów (Community Manager) na forach Gier.

11.3 Ponadto, niedozwolone są wszelkie czynności, które mogą zakłócić funkcjonowanie Gier i relacje pomiędzy Użytkownikami. W szczególności Użytkownikowi nie wolno

Umyślne umieszczanie fałszywych lub niedozwolonych treści, treści naruszających postanowienia § 10 lub nadużywanie danych może być podstawą do nadzwyczajnego wypowiedzenia Umowy przez InnoGames. Ponadto, InnoGames zastrzega sobie prawo do wyciągnięcia konsekwencji prawnych z powyższych działań.

11.4 InnoGames ma prawo usuwać zamieszczane przez Użytkowników treści. Odnosi się to zwłaszcza do treści naruszających postanowienia OWH.

§ 12 Udzielenie praw

12.1 Niektóre z Gier wymagają instalacji programów zwanych klientami („Klientów”) na Komputerze Użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa związane z Klientami należą do InnoGames i ewentualnych licencjodawców InnoGames. InnoGames przekazuje te programy do dyspozycji Użytkownika, udzielając mu praw do ich prywatnego użytku na Komputerze Użytkownika. Klienty nie mogą być powielane ani zapisywane na zewnętrznych nośnikach danych. Nie można też korzystać z nich w celach komercyjnych. Zabrania się przekształcania, dekompilacji, demontażu i inżynierii wstecznej Klientów. Niedozwolone jest również podżeganie do tych działań osób trzecich lub pomoc w takich działaniach. Udzielenie praw do Klientów może być odwołane przez InnoGames w dowolnej chwili bez podania powodów. W takim wypadku Użytkownik jest zobowiązany usunąć Klienty ze swojego Komputera. Prawo do korzystania z Klientów wygasa najpóźniej w chwili ustania Umowy Licencyjnej pomiędzy Użytkownikiem a InnoGames.

12.2 Umieszczając w Grach lub na obsługiwanych przez InnoGames forach informacje w formie tekstów, zdjęć, grafik, filmów, linków, muzyki itd. (zwanych łącznie „Treściami”), Użytkownik udziela InnoGames nieodpłatnie zwyczajnego, nieograniczonego przestrzennie prawa do powielania i publikowania Treści w Grach i na forach. Odpowiedzialność za Treści ponosi Użytkownik. InnoGames nie ma kontroli nad Treściami i nie utożsamia się z nimi. InnoGames nie sprawdza Treści przed ich publikacją. Jeżeli InnoGames dowie się o łamiących prawo Treściach lub treściach wymienionych w § 10, wówczas zostaną one niezwłocznie usunięte.

12.3 Użytkownik zwalnia InnoGames z wszelkich roszczeń, w tym roszczeń odszkodowawczych, które inni Użytkownicy lub osoby trzecie mogą mieć wobec InnoGames w związku z naruszeniem ich praw poprzez zachowanie Użytkownika i/lub zamieszczone przez Użytkownika Treści lub informacje. Użytkownik zwróci InnoGames wszelkie powstałe w ten sposób koszty, w szczególności ewentualne koszty procesowe, na które Użytkownik narazi InnoGames. Nie ma to wpływu na pozostałe prawa i roszczenia odszkodowawcze InnoGames. Powyższe obowiązki nie dotyczą Użytkownika, który nie jest odpowiedzialny za naruszenie prawa. W przypadku zamieszczenia przez Użytkownika Treści naruszających prawa osób trzecich, Użytkownik na własny koszt dostarczy InnoGames dowodów na posiadanie prawa do wykorzystywania takich treści lub zmieni je na nienaruszające tych praw. W przypadku naruszenia przez Użytkownika praw osób trzecich poprzez użytkowanie Usług, Użytkownik zobowiązuje się zaprzestać łamiących postanowienia Umowy i/lub prawa działań niezwłocznie po żądaniu InnoGames.

§ 13 Gwarancja odnośnie wad

13.1 W ramach Umowy Licencyjnej Użytkownik otrzymuje możliwość korzystania z Gier. Użytkownik nie ma prawa do roszczeń odnośnie możliwości użytkowania konkretnej wersji Gry, ani utrzymania konkretnych stanów / funkcji Gier. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że oferowane przez InnoGames Gry - jak każde oprogramowanie - nie są pozbawione błędów. Dlatego za awarię Gry uznaje się tylko wystąpienie rażących błędów poważnie utrudniających korzystanie z Gry.

13.2 InnoGames nie gwarantuje dostępności Gier, ale stara się, aby ich dostępność była możliwie największa. Z powodu regularnych konserwacji Gier, możliwych wyłącznie w trybie offline, siły wyższej lub niedostępności spowodowanej zewnętrzną manipulacją może dochodzić do awarii Gier. W tym względzie Użytkownik nie ma prawa do roszczeń, zwłaszcza roszczeń odszkodowawczych.

13.3 Po wykryciu wad Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie je zgłosić. Wady takie należy udokumentować w formie pisemnej i przesłać do InnoGames (faksem, listem lub e-mailem). Przed zgłoszeniem ewentualnego błędu, Użytkownik powinien zapoznać się ze wszystkimi stronami pomocy, stronami FAQ i wątkami na forum.

13.4 Gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych działaniami zewnętrznymi, błędami w użytkowaniu lub siłą wyższą.

13.5 W miarę możliwości, Użytkownik zobowiązuje się współpracować z InnoGames w celu usunięcia wad.

§ 14 Ograniczenie odpowiedzialności

14.1 Z zasady InnoGames zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności innej, niż opartej na poniższych zasadach.

InnoGames podlega roszczeniom o rekompensatę i roszczeniom odszkodowawczym („Roszczeniom”) z tytułu naruszenia umownych i innych obowiązków tylko w przypadku

Rekompensata za naruszenie istotnych zobowiązań umownych ogranicza się do typowych, przewidywalnych szkód, o ile nie nastąpiło umyślne działanie lub rażące zaniedbanie, albo zagrożenie życia lub zdrowia, przejęcie gwarancji jakości lub nie wynikło z odpowiedzialności za bezpieczeństwo produktu.

14.2 Przewidywalne szkody ograniczone są do kwoty € 250,00 na jedno Konto. Powyższe wyłączenie odpowiedzialności dotyczy również pracowników, współpracowników i przedstawicieli InnoGames, w szczególności na korzyść udziałowców, współpracowników, przedstawicieli, organów i ich członków w związku z ich własną odpowiedzialnością.

14.3 W tym wypadku, zmiana obowiązku udowodnienia na niekorzyść Użytkownika nie wiąże się z powyższą regulacją.

14.4 InnoGames udziela pomocy tylko odnośnie własnej oferty.

14.5 InnoGames jednoznacznie odcina się od treści stron, do których prowadzą bezpośrednie lub pośrednie odnośniki (tzw. linki) na stronach InnoGames, a które nie należą do oferty InnoGames. InnoGames w żadnym stopniu nie odpowiada za treść tych stron. Odpowiedzialność za tą treść spoczywa na operatorach danych stron.

§ 15 Ochrona danych

Informacje o sposobie, zakresie, miejscu i celu pozyskiwania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych związanych z Umową, o danych wymaganych do dokonywania zamówień i w celu wysyłki newsletterów InnoGames, jak również o dostępie do danych Użytkownika oraz o prawie do sprostowania, zablokowania i usunięcia danych osobowych znajdują się w Przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.

§ 16 Wybór prawa / Sądowa właściwość miejscowa

16.1 Wszelkie spory będą rozpatrywane w oparciu o prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) oraz z wyłączeniem Internationales Privatrecht (międzynarodowego prawa prywatnego) RFN.

16.2 Dla rozpatrywania sporów z Użytkownikami za sądową właściwość miejscową uchodzi prawne miejsce jurysdykcji Użytkownika, o ile znajduje się ono na terenie Republiki Federalnej Niemiec. W przypadku sporów z Użytkownikiem, którego miejsce jurysdykcji znajduje się poza obszarem RFN, sądową właściwość miejscową ustala się na Hamburg. Dla sporów wynikających z czynności prawnych z podmiotami handlowymi, sporów z osobami prawnymi prawa publicznego lub reprezentującymi odrębny majątek publiczno-prawny, sądowa właściwość miejscowa będzie we wszystkich przypadkach ustalana na podany powyżej sąd.

Stan: sierpień 2011 / Tłumaczenie z jęz. niemieckiego z dnia 6. września 2011 r.
© InnoGames GmbH 2011 - Wszelkie prawa zastrzeżone.