Algemene voorwaarden

§ 1 Geldigheid van de algemene voorwaarden, wijziging van de algemene voorwaarden

1.1 InnoGames GmbH, Harburger Schloßstraße 28, 21079 Hamburg („InnoGames”) voert o.a. onder verschillende topniveaudomeinen en verschillende subdomeinen en aliassen van deze domeinen online spelletjes („spelletjes”) die gebruikers („gebruikers”) kunnen spelen. De in het kader van de spelletjes geleverde diensten en prestaties, met inbegrip van bijvoorbeeld het tonen van een profielpagina van de gebruiker, deelneming aan forums, het tonen van door de gebruiker gecreëerde inhoud zoals teksten, foto´s, grafieken of films, het ter beschikking stellen van in-game systemen („diensten”), worden uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden geleverd. Deze algemene voorwaarden worden op de websites van de spelletjes gepubliceerd. Zij kunnen daar op elk ogenblik worden ingezien en geprint. In het geval van verschillen of tegenstrijdigheden tussen de verschillende taalversies van deze algemene voorwaarden prevaleert de Duitse versie. Naast deze algemene voorwaarden gelden – indien voorhanden – de toepasselijke spelregels en de spelinstructies van het spel die op de websites vermeld staan. Bij tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en de spelregels en spelinstructies, hebben de algemene voorwaarden voorrang. Voor individuele spelletjes en bijzondere varianten van spelletjes kunnen bijzondere gebruiksvoorwaarden gelden. Indien dat het geval is, wordt de gebruiker voor gebruikmaking van het aanbod op passende wijze attent gemaakt op die voorwaarden. Indien de gebruiker jonger dan 18 jaar is, bevestigt hij dat zijn wettelijke vertegenwoordiger akkoord is met het gebruik van de spelletjes.

1.2 Door instemming met de algemene voorwaarden sluiten de partijen een licentieovereenkomst. De gebruiker aanvaardt de algemene voorwaarden voor de diensten van InnoGames door het aanvinken van het vakje „Ik aanvaard de algemene voorwaarden” en door op de inschrijvingsbutton te klikken. Er wordt uitdrukkelijk verklaard dat de algemene voorwaarden van de gebruiker geen bestanddeel van de overeenkomst worden, tenzij InnoGames daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.

1.3 InnoGames heeft het recht om de algemene voorwaarden en andere voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. InnoGames zal deze wijzigingen alleen om gegronde redenen aanbrengen, in het bijzonder op grond van nieuwe technische ontwikkelingen, de uitbreiding van diensten van InnoGames, wetswijzigingen of wijzigingen in de rechtspraak of om andere gelijkwaardige redenen. De verandering vindt niet plaats indien door die wijziging het contractuele evenwicht tussen de partijen aanzienlijk wordt verstoord. Voor het overige is voor wijzigingen de toestemming van de gebruiker noodzakelijk. De gebruiker stemt ermee in om over wijzigingen van de algemene voorwaarden op de hoogte te worden gebracht bij het inloggen op het spelletjesplatform of per e-mail aan het laatste door de gebruiker meegedeelde e-mailadres. De algemene voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard indien de gebruiker niet binnen 8 weken na ontvangst schriftelijk bezwaar ertegen maakt („bezwaartermijn”). InnoGames zal bij de mededeling van de wijziging afzonderlijk daarop wijzen. Het wordt de gebruiker aanbevolen om met het oog op het bewijs het bezwaar schriftelijk of per e-mail aan InnoGames mee te delen. Indien een e-mail wordt gestuurd, is het raadzaam om in het onderwerp van de e-mail de naam van het spelletje en de naam van de gebruiker te vermelden.

1.4 De gewijzigde algemene voorwaarden of de aanvulling van de algemene voorwaarden worden tegenover de gebruiker van kracht indien hij niet binnen de bezwaartermijn tegenover InnoGames bezwaar maakt tegen de gewijzigde algemene voorwaarden of indien hij de spelletjes gebruikt ondanks het feit dat hij mededeling van de wijziging heeft ontvangen. Indien de gebruiker tijdig bezwaar maakt, hebben beide partijen het recht om de licentieovereenkomst binnen één (1) maand op te zeggen.
Indien de gebruiker tijdig bezwaar maakt, heeft InnoGames het recht om de account te wissen. Eventuele te hoge voorafbetalingen voor diensten worden de gebruiker proportioneel terugbetaald of op andere spelletjes bijgeschreven. De gebruiker heeft geen andere rechten. InnoGames zal in de berichten over de wijzigingen vooral wijzen op de mogelijkheid om bezwaar te maken en de overeenkomst op te zeggen, alsook op de termijn en de rechtsgevolgen ervan, in het bijzonder wat betreft het ontbreken van bezwaar.

§ 2 Sluiten van de overeenkomst, licentieovereenkomst

2.1 De gebruiker heeft geen recht op een licentieovereenkomst, noch een recht om de diensten of de premium-diensten te gebruiken. De licentieovereenkomst kan door InnoGames en door de gebruiker op elk ogenblik zonder opgaaf van redenen worden opgezegd en de diensten kunnen op elk ogenblik zonder opgaaf van redenen worden stopgezet.

2.2 De overeenkomst inzake het gebruik van de diensten („licentieovereenkomst”) komt tot stand door de ontvangst door InnoGames van de gegevens uit het inschrijvingsformulier en de aanvaarding van deze algemene voorwaarden overeenkomstig § 1.2. De licentieovereenkomst is gratis.

2.3 Naast de in 2.2 genoemde licentieovereenkomst biedt InnoGames ook diensten tegen betaling aan („premium-diensten”). De gebruiker kan kiezen of hij van deze diensten gebruik maakt. Vóór gebruikmaking ervan wordt de gebruiker erop attent gemaakt dat het diensten tegen betaling zijn en de gebruiker moet de gebruikmaking ervan uitdrukkelijk bevestigen. Meer details wat betreft de premium-diensten, in het bijzonder inzake het sluiten van de overeenkomst, worden geregeld in § 7, onder „premium-licentieovereenkomst”.

Samenwerkingsovereenkomsten

2.4 Bij bepaalde spelletjes kan de gebruiker gebruik maken van diensten van samenwerkingspartners van InnoGames. In deze gevallen wordt een aparte overeenkomst tussen de gebruiker en de samenwerkingspartner gesloten, welke overeenkomst bijzondere voorwaarden bevat die de gebruiker door de samenwerkingspartner worden meegedeeld vooraleer de overeenkomst wordt gesloten.

§ 3 Naam

3.1 In het kader van de spelletjes moet de gebruiker een naam, bijvoorbeeld een gebruikersnaam, eventueel een spelersnaam en/of personagenaam („naam”) kiezen. De gebruiker heeft geen recht op de toekenning van een bepaalde naam. Geen enkele gekozen naam mag rechten van derden (in het bijzonder auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, merkenrechten, ondernemingsrechten etc.) schenden. Een naam mag evenmin de goede zeden schenden, bijvoorbeeld religieuze gevoelens van derden kwetsen, racistisch of discriminerend zijn. InnoGames neemt uitdrukkelijk afstand van dergelijk gedrag. Voor het overige is § 10 van toepassing. Bovendien mag evenmin een e-mail- of internetadres als naam worden gekozen.

3.2 InnoGames heeft het recht om de door de gebruiker gekozen naam, zowel o.a. om technische redenen als om ethische redenen, te wijzigen of te wissen, zonder dat daartoe toestemming van de gebruiker vereist is.

§ 4 Accounts

4.1 Met de licentieovereenkomst krijgt de gebruiker een gebruikersrekening („account”). De gebruiker kan deze account gebruiken om zijn gegevens te wijzigen en de spelletjes te beheren. Een account kan worden aangemaakt, ofwel op het spelletjesportaal van InnoGames, ofwel op de website van het spelletje.

4.2 Voor de overdracht van een account, al dan niet tegen betaling, is de uitdrukkelijke toestemming van InnoGames vereist.

4.3 Elke speler mag per spelwereld (een deel van een spel) slechts één account hebben. Meerdere accounts van dezelfde speler („multi-accounts”) binnen één spelwereld zijn verboden en kunnen worden bestraft met de onmiddellijke blokkering van de gebruiker of met de buitengewone opzegging van de licentieovereenkomst.

4.4 De gebruiker verbindt zich ertoe om de inloggegevens, wachtwoorden en toegangsgegevens (samen „toegangsgegevens”) voor zijn account geheim te houden en InnoGames onmiddellijk op de hoogte te brengen zodra hij weet of vermoedt dat onbevoegde derden de toegangsgegevens kennen. In dit geval zal hij zijn gegevens wijzigen of door InnoGames laten wijzigen. InnoGames heeft in een dergelijk geval voorts het recht om de toegang van de gebruiker tijdelijk te blokkeren. De gebruiker mag de website weer gebruiken zodra InnoGames het vermoeden dat de toegangsgegevens door hem of derden worden misbruikt uit de wereld heeft geholpen.

4.5 Indien een derde zonder bevoegd te zijn een account gebruikt omdat hij op grond van een fout van de gebruiker diens toegangsgegevens heeft ontvangen, dan wordt de gebruiker zo behandeld, alsof hij zelf had gehandeld.

4.6 Het is verboden om de account van een andere gebruiker te gebruiken, tenzij de spelregels deze mogelijkheid expliciet voorzien (bijvoorbeeld „vakantievervanging”).

4.7 Indien InnoGames vermoedt dat derden kennis hebben gekregen van toegangsgegevens, heeft zij het recht, maar is zij niet verplicht, om zonder voorafgaande mededeling de toegangsgegevens te wijzigen of de account te blokkeren. InnoGames zal de gebruiker daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen en hem op verzoek binnen een redelijke termijn nieuwe toegangsgegevens sturen.

§ 5 Vereiste technische uitrusting

5.1 De spelletjes kunnen uitsluitend worden gebruikt indien bepaalde software plaatselijk op de computer of een ander eindtoestel („computer”) van de gebruiker is geïnstalleerd. Deze software omvat een internetbrowser, een verbinding met internet, een besturingssysteem, eventuele plug-ins, bijvoorbeeld Java of Flash, en eventuele voor het gebruik van het spelletje benodigde clients. De kosten voor deze software en voor het gebruik ervan, alsook de kosten die door de verbinding met internet ontstaan, zijn ten laste van de gebruiker. Dit geldt niet voor de door InnoGames in het kader van spelletjes gratis ter beschikking gestelde client-software die eventueel nodig is voor het gebruik van de spelletjes. Het is aan de gebruiker om zijn computer in een staat te behouden die het gebruik van de spelletjes mogelijk maakt. InnoGames biedt daarvoor geen support.

5.2 InnoGames is niet aansprakelijk voor schade of verlies van gegevens die door de installatie van software van derden of op een andere wijze op de computer van de gebruiker kunnen ontstaan, bijvoorbeeld virussen of spyware. De gebruiker verbindt zich in het bijzonder ertoe om alle binnenkomende mails en gedownloade software te onderzoeken op virussen en spyware.

§ 6 Inhoud van de prestaties

6.1 InnoGames biedt de spelletjes en andere diensten aan in het kader van haar technische en operationele mogelijkheden. De spelletjes worden aangeboden aan de gebruikers die een licentieovereenkomst hebben gesloten en dus een account hebben.

6.2 Alle door InnoGames aangeboden spelletjes worden naar goeddunken van InnoGames bijgewerkt en geactualiseerd, zodat ze voor een zo groot mogelijke groep gebruikers attractief blijven.

6.3 InnoGames behoudt zich het recht voor om het aanbod spelletjes of delen ervan zonder opgaaf van redenen stop te zetten.

6.4 In het geval dat er wegens technische problemen of wegens een storing in het aanbod door ingrepen van derden of soortgelijke gebeurtenissen fouten vermeld staan in het aanbod (bijvoorbeeld foute of verkeerde prijsvermeldingen van premium-punten), behoudt InnoGames zich het recht voor om de overeenkomst, indien een overeenkomst is gesloten, aan te vechten en de aan de gebruiker geleverde diensten tegen terugbetaling van het eventueel door hem betaalde bedrag terug te vorderen, in het bijzonder om verleende premium-punten terug te vorderen. Voor de gebruiker ontstaan op grond daarvan geen rechten.

§ 7 Premium-licentieovereenkomst

7.1 Een overeenkomst inzake premium-diensten („premium-licentieovereenkomst”) ontstaat wanneer de gebruiker na de keuze van de premium-diensten op de knop „nu betalen” of gelijkaardig klikt en InnoGames het aanbod aanvaardt door de verzending van een orderbevestiging via een mededeling of een e-mail, of door het ter beschikking stellen van premium-diensten. De premium-diensten omvatten in het bijzonder, maar niet uitsluitend, het aanbieden van virtuele valuta (bijvoorbeeld „premium-punten, Gold”), het gebruik van spelvoordelen in de vorm van virtuele goederen („items”).

7.2 De inhoud, functionaliteiten en voorwaarden van de premium-diensten op het ogenblik van de bestelling, zoals deze te vinden zijn op de websites van InnoGames en in de respectievelijke winkelwagentjes, zijn van toepassing. Afwijkende informatie die eventueel te vinden is op pagina´s die op buffers zijn geladen, is ongeldig.

7.3 In principe mag de gebruiker items gedurende een bepaalde periode gebruiken. De gebruiker kan tijdens een spelletje ook items verliezen, bijvoorbeeld omdat zij in het kader van het verloop van het spel worden vernietigd of door andere gebruikers worden weggenomen.

7.4 Sommige premium-diensten worden door eenmalige betalingen vergoed, andere echter door bijvoorbeeld dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse betalingen.

7.5 De prijzen die van toepassing zijn, zijn de prijzen op het ogenblik van de bestelling, zoals deze te vinden zijn op de websites van InnoGames en in de respectievelijke winkelwagentjes. In de prijzen is de eventueel verschuldigde wettelijke omzetbelasting inbegrepen. In een aantal gevallen zijn de bij verschillende betalingsproviders verschuldigde bijdragen of kosten nog niet in de prijs inbegrepen. Indien voor de gebruiker bij de door hem gekozen betalingsprovider bijkomende bijdragen of kosten verschuldigd zijn, wordt uitdrukkelijk daarop attent gemaakt. De gebruiker kan vooraleer hij de betalingstransactie afsluit van betalingsprovider veranderen. InnoGames heeft geen invloed op de bijdragen en kosten die door de betalingsprovider worden geïnd. Alleen de betalingsproviders kunnen bindende informatie over verschuldigde bijdragen of kosten geven. Afwijkende prijzen die eventueel te vinden zijn op pagina´s die op buffers zijn geladen, zijn ongeldig.

7.6 Indien in de spelletjes valuta, bijvoorbeeld premium-punten worden gesimuleerd, betreft het hierbij premium-diensten en niet echt geld. Wijzigingen in het spel kunnen tot gevolg hebben dat de gebruiksmogelijkheden van deze valuta veranderen. Premium-diensten (o.a. valuta) kunnen niet weer worden omgezet in echt geld.

7.7 Kosten voor de diensten zijn bij verwerving van het premium-gebruik vooraf verschuldigd.

7.8 De gebruiker heeft geen recht op een bepaalde betalingsmethode.

7.9 De gebruiker staat tegenover InnoGames in voor de door hem veroorzaakte annuleringen of storneringen, bijvoorbeeld wegens onvoldoende dekking van de rekening. Hij draagt de normale kosten die daaruit ontstaan (bijvoorbeeld bijdragen van betalingsproviders) en de verschuldigde administratievergoeding van 10,00 euro. InnoGames heeft het recht om deze bedragen samen met de oorspronkelijke vergoeding van de rekening van de gebruiker af te boeken. De gebruiker heeft het recht om te bewijzen dat geen schade of geen schade ten belope van het gevorderde bedrag is ontstaan.

7.10 Betwistingen van facturen kunnen - niettegenstaande de vooraf bestaande betalingsverplichting - door de gebruiker onmiddellijk, uiterlijk echter binnen zes (6) weken na ontvangst van de rekening schriftelijk of per e-mail worden meegedeeld. Indien een factuur niet tijdig wordt betwist, gelden de in de factuur vermelde bedragen als aanvaard.

7.11 In geval van betalingsachterstand van de gebruiker heeft InnoGames, niettegenstaande het feit dat de betalingsplicht blijft voortbestaan, het recht om haar prestaties stop te zetten en de account te blokkeren. Gedurende deze periode is geen vergoeding voor prestaties verschuldigd. InnoGames heeft echter het recht om een administratievergoeding van 10,00 euro te innen voor de opheffing van de blokkering na volledige betaling. De gebruiker heeft de mogelijkheid om te bewijzen dat geen schade of geringere schade is ontstaan. Voorts heeft InnoGames in elk geval het recht om de wettelijke rente wegens te late betaling van 5 procentpunten op de geldende basisrente te innen.

7.12 InnoGames behoudt zich het recht voor om het aanbod spelletjes of delen ervan en de betalingsmogelijkheden en -functionaliteiten zonder opgaaf van redenen stop te zetten, nieuwe premium-diensten aan te bieden, bestaande premium-diensten te wijzigen en/of in gratis diensten om te zetten en/of bepaalde premium-diensten niet meer aan te bieden. InnoGames verbindt zich ertoe om in dit geval de gebruiker de mogelijkheid te bieden om premium-punten en tegen betaling verkregen items binnen een termijn van drie maanden na de verkrijging ervan in te zetten en te gebruiken. Voorts behoudt InnoGames zich het recht voor om de gebruiker aan te bieden om de premium-punten en tegen betaling verkregen items om te zetten in een tegoed dat op een andere wijze, bijvoorbeeld in een ander spel, kan worden gebruikt. De gebruiker heeft geen andere rechten.

7.13 InnoGames heeft het recht om de prijzen voor premium-diensten naar eigen goeddunken te wijzigen.

7.14 De gebruiker mag zijn vorderingen uitsluitend verrekenen met definitief vastgestelde tegenvorderingen. De gebruiker mag uitsluitend een retentierecht uitoefenen indien zijn tegenvordering uit dezelfde contractuele verhouding stamt. De overdracht van vorderingen van de gebruiker tegenover InnoGames is uitgesloten.

§ 8 Herroepingsrecht, verwijzing naar het herroepingsrecht met betrekking tot premium-diensten

Herroepingsrecht:

U kunt uw contractuele verklaring binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen schriftelijk (bijvoorbeeld per brief, fax, e-mail) herroepen. De termijn begint te lopen na ontvangst van deze schriftelijke verwijzing. Zij begint echter niet te lopen vooraleer de overeenkomst is afgesloten en evenmin vooraleer wij onze informatieplicht overeenkomstig artikel 246, § 2, juncto § 1, leden 1 en 2, van het Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch („EGBGB”) (wet tot invoering van het Duits burgerlijk wetboek), en van onze verplichtingen op grond van § 312g, lid 1, eerste volzin, van het Bürgerliches Gesetzbuchs („BGB”) (Duits burgerlijk wetboek) juncto artikel 246, § 3 EGBGB hebben vervuld. Ter waarborging van de herroepingstermijn volstaat het dat de herroeping tijdig is verstuurd.
De herroeping moet worden gestuurd naar:
InnoGames GmbH
Harburger Schloßstraße 28
21079 Hamburg
Fax: 0049 (0) 40 7889335 21
E-mail: info@innogames.de

Indien per e-mail wordt herroepen, is het met het oog op een snellere afwikkeling ervan raadzaam om in het onderwerp van de e-mail uw naam en de naam van het spel te vermelden.

Gevolgen van de herroeping:

Bij een geldige herroeping moeten de door beide partijen ontvangen prestaties worden teruggegeven en eventuele ontvangen voordelen (bijvoorbeeld rente) worden afgegeven. Indien u de ontvangen prestaties en voordelen (bijvoorbeeld gebruiksvoordelen) niet of gedeeltelijk niet of slechts in slechtere staat kunt teruggeven of afgeven, moet u in zoverre de waarde vergoeden. Dit kan tot gevolg hebben dat u de contractuele betalingsverplichtingen voor de periode tot en met de herroeping toch moet vervullen. Verplichtingen tot terugbetaling moeten binnen 30 dagen worden voldaan. De termijn begint voor u te lopen vanaf het tijdstip van de verzending van de verklaring van herroeping, en voor InnoGames vanaf het tijdstip van de ontvangst ervan.

Bijzondere opmerkingen:

Uw herroepingsrecht vervalt vroegtijdig indien de overeenkomst door beide partijen op hun uitdrukkelijke verzoek volledig wordt uitgevoerd vooraleer u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend.

Einde van de verwijzing naar herroepingsrecht.

§ 9 Duur van de overeenkomst en opzegging

9.1 De licentieovereenkomst en/of de premium-licentieovereenkomst tussen de gebruiker en InnoGames zijn voor onbepaalde duur gesloten voor zover niet in het concrete aanbod van InnoGames iets anders is bepaald. Afwijkende bepalingen kunnen gelden voor de terbeschikkingstelling van premium-diensten.

9.2 Indien geen bepaalde duur is overeengekomen voor de licentieovereenkomst, dan kan zij op elk ogenblik zonder opgaaf van redenen worden opgezegd. Het uitdrukkelijke opgeven van een account door de gebruiker geldt als opzegging van de licentieovereenkomst voor deze account.

9.3 De premium-overeenkomst kan door InnoGames en door de gebruiker met een opzegtermijn van drie (3) maanden worden opgezegd. Voor deze normale opzegging hoeven geen redenen van de opzegging worden meegedeeld.

9.4 Het recht van de partijen om de licentieovereenkomst of de premium-licentieovereenkomst op elk ogenblik om dringende redenen op te zeggen, blijft door deze bepalingen onaangetast.

9.5 InnoGames heeft in het bijzonder, maar niet uitsluitend, het recht om de licentieovereenkomst of de premium-licentieovereenkomst om dringende redenen op te zeggen, indien

de gebruiker ten belope van een bedrag van 1,99 euro in gebreke blijft de vergoeding te betalen en ondanks ingebrekestelling niet betaalt;
de gebruiker zijn rekening, die overeenkomstig nr. 7.9 een negatief saldo heeft, ondanks betalingsverzoek door InnoGames niet vereffent;
de gebruiker ondanks vermaning opzettelijk de spelregels, wettelijke regelingen of deze algemene voorwaarden schendt.

9.6 Indien in het spel geen opzeggingsmogelijkheid is voorzien (bijvoorbeeld wis-functie ), moet de opzegging schriftelijk (bijvoorbeeld per brief, fax, e-mail) plaatsvinden. Bij een buitengewone opzegging moeten de redenen van de opzegging worden vermeld.

9.7 Om technische redenen worden de account en de gebruikersgegevens pas na enkele dagen definitief gewist.

9.8 Bij een normale opzegging door de gebruiker of bij opzegging door InnoGames om dringende redenen, kan de gebruiker betaalde vergoedingen na de inwerkingtreding van de opzegging niet terugvorderen. De gebruiker heeft geen rechten op terugbetaling tegenover InnoGames, in het bijzonder niet wegens nog niet gebruikte premium-diensten. Evenmin bestaan er rechten erop dat premium-diensten worden verricht. Voorts mag InnoGames van de gebruiker de som van alle vergoedingen vorderen die de gebruiker (in het bijzonder voor reeds bestelde premium-diensten) nog had moeten betalen. Het recht van de gebruiker om te bewijzen dat geen schade of een geringere schade is ontstaan, blijft onaangetast.

§ 10 Veiligheid, cheating

10.1 De gebruiker heeft niet het recht om mechanismes, software, programma´s of andere routines die de systemen van InnoGames zouden kunnen verstoren te gebruiken. De gebruiker mag geen maatregelen treffen die zouden kunnen leiden tot een onaanvaardbare overbelasting van de systemen. Het gebruik van bijzondere software, in het bijzonder met het oog op de systematische of automatische sturing van de spelletjes of van afzonderlijke functionaliteiten van de spelletjes (bots, macro's), of met het oog op reproductie of evaluatie van de spelletjes is verboden.

10.2 Het is verboden om bugs of onregelmatigheden in de programmering van de spelletjes en in het spelverloop, waaruit de gebruiker voordeel zou kunnen halen, te gebruiken voor eigen of andermans doeleinden. Indien een gebruiker bugs ontdekt, moet hij dit onmiddellijk aan InnoGames meedelen. Indien de speler hieruit voordelen heeft getrokken, moeten deze - indien mogelijk - worden terugbetaald. Indien bugs of onregelmatigheden opzettelijk werden gebruikt, kan dit tot gevolg hebben dat de licentieovereenkomst wordt opgezegd en de account wordt gewist.

10.3 Het is verboden om software te gebruiken op basis waarvan „datamining” mogelijk is of op een andere wijze informatie in verband met de spelletjes wordt verzameld.

10.4 Het is verboden om items buiten de spelletjes te gebruiken, ze tegen echt geld te kopen of te verkopen of ze te ruilen.

§ 11 Verplichtingen van de gebruiker

11.1 De gebruiker garandeert dat de door hem bij de registratie en in het kader van het gebruik van de premium-diensten tegenover InnoGames gedane verklaringen waarachtig en volledig zijn. De gebruiker verbindt zich ertoe om InnoGames onmiddellijk op de hoogte te brengen van wijzigingen van de gegevens en op verzoek te bevestigen dat de gegevens juist zijn.

11.2 De gebruiker verbindt zich ertoe om de bepalingen van deze algemene voorwaarden na te leven, de spelinstructies van de spelletjes in acht te nemen en de bevelen van InnoGames en haar medewerkers en vertegenwoordigers op te volgen. Dit omvat de bevelen van de administrateurs en de moderatoren (community managers) in forums inzake het spel.

11.3 De gebruiker zal ook elk gedrag nalaten dat de werking en de wijze van functioneren van de spelletjes en de goede verstandhouding tussen de gebruikers in gevaar brengt of verstoort. Het is de gebruiker in het bijzonder verboden om,

beledigende of lasterlijke inhoud te gebruiken, in te zetten, te publiceren of een link naar dergelijk materiaal aan te maken, ongeacht of deze inhoud andere gebruikers, medewerkers van InnoGames of andere personen of ondernemingen betreft,
politieke, onzedige, pornografische, moreel verwerpelijke, aanstootgevende, gewelddadige, geweld verheerlijkende, seksistische, extreem rechtse of extreem linkse inhoud, of inhoud die de wetten, in het bijzonder de bepalingen inzake jeugdbescherming en het Jugendmedienschutzstaatsvertrag (verdrag tussen de deelstaten inzake mediabescherming van de jeugd) schendt te gebruiken, in te zetten of te publiceren of een link naar dergelijk materiaal op een website van derden aan te maken, dan wel publiciteit te maken voor pornografische producten of producten die de wetten schenden, in het bijzonder bepalingen inzake jeugdbescherming, en deze producten aan te bieden of te verhandelen.
van toepassing zijnde wettelijke regelingen te schenden of aan te zetten om de wet te schenden of links naar dergelijke bijdragen aan te maken,
andere gebruikers onredelijk (in het bijzonder door spam) te storen (zie § 7 van het Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Wet inzake de oneerlijke mededinging, UWG), in het bijzonder, maar niet uitsluitend, door het versturen van ongevraagde berichten, publiciteit of andere industriële of commerciële doeleinden zonder instemming van de ontvanger),
wettelijk (bijvoorbeeld auteursrecht, merkenrecht, octrooirecht, modellenrecht of gebruiksmodellenrecht) beschermde inhoud te publiceren, te reproduceren, publiek toegankelijk te maken of te verspreiden, zonder ertoe gerechtigd te zijn.
voor goederen of diensten reclame te maken, deze aan te bieden of te verhandelen.
handelingen te verrichten of te bevorderen die strijdig zijn met de mededinging, met inbegrip van progressieve klantenwerving (zoals ketting-, sneeuwbal- of piramidesystemen),
andere gebruikers aan te manen om persoonsgegevens mee te delen voor commerciële of onrechtmatige doeleinden of om toegangsgegevens mee te delen,
commerciële activiteiten en/of verkopen van derden te organiseren of reclame ervoor te maken (ook per link), bijvoorbeeld advertenties, gokspelletjes, prijsvragen, verlotingen, ruiltransacties, sneeuwbalsystemen,
een foto van een andere persoon te reproduceren of publiek toegankelijk te maken, zonder toestemming van de betrokkene,
de diensten voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Bij opzettelijk verkeerde vermeldingen, het gebruik of de instelling van niet toegelaten inhoud, schendingen overeenkomstig § 10 of bij misbruik van gegevens, heeft InnoGames het recht om de overeenkomst om dringende redenen op te zeggen. InnoGames behoudt zich bovendien het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen.

11.4 InnoGames heeft het recht om door de gebruiker gegenereerde inhoud te schrappen. Dit is in het bijzonder van toepassing op inhoud die de algemene voorwaarden schendt.

§ 12 Toekenning van rechten

12.1 Voor sommige spelletjes is het nodig om client-software op de computer van de gebruiker te installeren („client-software”). De gebruiker is zich ervan bewust dat alle rechten op de client-software eigendom zijn van InnoGames of eventueel de concessiegevers van InnoGames. InnoGames stelt deze software ter beschikking van de gebruiker en kent de gebruiker uitsluitend gebruiksrechten voor het particuliere gebruik op zijn computer toe. De client-software mag bovendien niet worden gereproduceerd of op gegevensdragers worden opgeslagen. Zij mag evenmin commercieel worden gebruikt of geëxploiteerd. Bovendien is het verboden om de software te bewerken, te decompileren en te desassembleren. Reverse-engineering is eveneens verboden. Het is eveneens verboden om derden tot dergelijke handelingen aan te zetten of om medeplichtige te zijn bij dergelijke handelingen. Deze verlening van rechten kan op elk ogenblik zonder opgaaf van redenen weer worden herroepen. In dit geval is de gebruiker verplicht om de client-software op zijn computer te wissen. De bevoegdheid om de verleende rechten te gebruiken vervalt uiterlijk op het ogenblik waarop de licentieovereenkomst van de gebruiker vervalt.

12.2 Indien de gebruiker in het kader van de spelletjes of in forums die door InnoGames worden beheerd informatie via teksten, foto´s, grafieken, video´s, links, muziek etc. („inhoud”) ter beschikking stelt, dan verleent hij op die manier InnoGames gratis het eenvoudige, ruimtelijk onbeperkte recht tot openbaarmaking en tot publieke terbeschikkingstelling in verband met de spelletjes en de forums. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor deze informatie. InnoGames heeft geen controle daarop en maakt zich deze inhoud niet eigen. InnoGames voert daarop geen controle uit. Indien InnoGames kennis krijgt van onwettige inhoud of inhoud overeenkomstig § 10, dan wordt deze inhoud onmiddellijk verwijderd.

12.3 De gebruiker vrijwaart InnoGames van alle vorderingen, met inbegrip van vorderingen tot schadevergoeding, die andere gebruikers of andere derden tegen InnoGames doen gelden wegens schending van hun rechten door het gedrag van de gebruiker en/of door de door de gebruiker geplaatste inhoud of gegevens. De gebruiker vergoedt ook de redelijke kosten die hierdoor voor InnoGames zijn ontstaan, in het bijzonder de kosten die desgevallend noodzakelijk zijn voor haar verdediging in rechte. Meer uitgebreide rechten en rechten op schadevergoeding van InnoGames blijven onaangetast. Bovenvermelde plichten van de gebruiker gelden niet indien de gebruiker niet aansprakelijk is voor de betreffende inbreuk. Indien door de inhoud van de gebruiker rechten van derden worden geschonden, dan zal de gebruiker InnoGames op zijn kosten en volgens de keuze van InnoGames, voor zover mogelijk, recht verlenen op gebruik van de inhoud of de inhoud vrij van industriële eigendom inrichten. Indien rechten van derden worden geschonden door het gebruik van de diensten door de gebruiker, dan zal de gebruiker het gebruik in strijd met de overeenkomst en/of in strijd met de wet op verzoek van InnoGames onmiddellijk stopzetten.

§ 13 Vrijwaring voor gebreken

13.1 De licentieovereenkomst verleent de gebruiker de mogelijkheid om de spelletjes te gebruiken. Er bestaat geen recht op gebruik van een bepaalde versie van een spelletje. Er bestaat geen recht op de handhaving of de bewerkstelliging van een bepaalde toestand/bepaalde mogelijkheden. De gebruiker is zich ervan bewust dat de door InnoGames aangeboden spelletjes - en de software - nooit volledig feilloos kunnen zijn. Bijgevolg is een spelletje slechts gebrekkig bij een ernstige en blijvende storing.

13.2 InnoGames waarborgt geen toegankelijkheid, maar stelt alles in het werk opdat de spelletjes een hoge toegankelijkheid hebben. Bij het regelmatige onderhoud van de spelletjes, dat uitsluitend in offline-modus mogelijk is, bij overmacht of ontoegankelijkheid op grond van externe manipulatie, kunnen zich bovendien storingen voordoen. Op grond daarvan kan de gebruiker geen rechten, in het bijzonder geen rechten op schadevergoeding, doen gelden.

13.3 Indien de gebruiker gebreken heeft vastgesteld, moet hij deze onmiddellijk na de ontdekking ervan wraken. Met het oog op het bewijs moet hij dit schriftelijk (per fax, brief of e-mail) aan InnoGames doen. Vooraleer de gebruiker een eventuele onregelmatigheid meedeelt, moet hij alle help-pagina´s en FAQ-pagina´s en het forum lezen.

13.4 Gebreken die gebaseerd zijn op externe invloed, verkeerd gebruik door de gebruiker of overmacht, worden niet gevrijwaard.

13.5 De gebruiker verbindt zich ertoe om in het kader van het mogelijke mee te werken om tekortkomingen van de spelletjes te corrigeren.

§ 14 Beperking van de aansprakelijkheid

14.1 In beginsel is elke aansprakelijkheid van InnoGames uitgesloten en bestaat de aansprakelijkheid van InnoGames uitsluitend met inachtneming van de volgende bepalingen:

InnoGames is uitsluitend schadevergoeding en vergoeding van vergeefse uitgaven („schadevergoeding”) verschuldigd op grond van de schending van contractuele of niet-contractuele verplichtingen

bij opzet of ernstige nalatigheid,
bij opzettelijke of uit nalatigheid veroorzaakte schade aan leven, lijf of gezondheid,
wegens de overname van een waarborg inzake de toestand,
bij opzettelijke of uit nalatigheid veroorzaakte schending van contractuele verplichtingen,
op grond van verplichte aansprakelijkheid krachtens de wet inzake productaansprakelijkheid, alsook binnen de werkingssfeer van § 44 a, van de Telekommunikationsgesetz (wet inzake telecommunicatie) of
op grond van een andere verplichte aansprakelijkheid.

De schadevergoeding wegens de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is beperkt tot de voorzienbare schade van een dergelijke overeenkomst, op voorwaarde dat geen sprake is van opzet of grove nalatigheid, dan wel aansprakelijkheid bestaat op grond van schade aan leven, lijf of gezondheid, de overname van een waarborg inzake de toestand of productaansprakelijkheid.

14.2 Het bedrag van de voorzienbare schade is beperkt tot 250,00 euro per account. De bovenvermelde beperkingen van de aansprakelijkheid gelden eveneens voor de aansprakelijkheid van bedienden, werknemers, medewerkers, vertegenwoordigers en plaatsvervangers van InnoGames, in het bijzonder ten voordele van aandeelhouders, medewerkers, vertegenwoordigers, organen en de leden ervan in verband met hun persoonlijke aansprakelijkheid.

14.3 Bovenvermelde bepalingen betekenen niet dat de bewijslast ten nadele van de gebruiker wijzigt.

14.4 InnoGames is uitsluitend voor advisering aansprakelijk indien de gestelde vragen betrekking hadden op de inhoud van het aanbod.

14.5 InnoGames distantieert zich uitdrukkelijk van de inhoud van alle pagina´s waarop directe of indirecte verwijzingen (zogeheten „links”) naar het aanbod van InnoGames staan. InnoGames is niet aansprakelijk voor deze inhoud en pagina´s. De aanbieders van deze pagina´s zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van ervan.

§ 15 Gegevensbescherming

Informatie over de wijze, omvang, plaats en doelstelling van het verzamelen, verwerken en gebruik van de opgevraagde persoonsgegevens voor de overeenkomst en voor de uitvoering van bestellingen en voor het verzenden van de newsletter door InnoGames, alsook het recht op informatie van de gebruiker en het recht op correctie, blokkering en schrapping zijn te vinden in de bepalingen inzake gegevensbescherming.

§ 16 Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank

16.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitzondering van het VN-Kooprecht (CISG) en van de conflictregels.

16.2 Voor geschillen met gebruikers geldt de wettelijk bevoegde rechtbank voor zover de gebruikers een algemeen bevoegde rechtbank in de Bondsrepubliek Duitsland hebben. Bij geschillen met gebruikers die geen algemeen bevoegde rechtbank in de Bondsrepubliek Duitsland hebben, is in eerste aanleg de rechtbank van Hamburg bevoegd. Bij geschillen op grond van overeenkomsten met handelaars, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, wordt voor alle gevallen overeengekomen dat bovenvermelde rechtbank bevoegd is.