Condizioni generali di vendita

§ 1 Validità e modifiche delle CGV

1.1 InnoGames GmbH, Harburger Schloßstraße 28, 21079 Amburgo ("InnoGames"), gestisce, attraverso diversi domini di primo livello e sotto-domini e alias di questi domini, vari giochi online (“Giochi”) di cui gli utenti (“Utenti”) possono usufruire. I servizi e le prestazioni forniti nell’ambito dei giochi, comprese la visualizzazione dei profili degli utenti, la partecipazione ai forum, la visualizzazione di contenuti creati dall'utente come foto, testi, grafica o immagini in movimento, la messa a disposizione di servizi di messaggeria in-game ("Servizi”) sono erogati esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali di vendita (“CGV”). Le presenti CGV sono pubblicate sul sito dei giochi. Possono essere visualizzate e stampate in qualsiasi momento. Nel caso di divergenze o nell'eventualità in cui le diverse traduzioni delle CGV siano in contrasto fra loro, farà fede la versione tedesca. Oltre alle presenti CGV valgono, se presenti, le regole e le istruzioni di ciascun gioco, che verranno riportate sui siti internet. In caso di contraddizione tra le presenti CGV e le regole o le istruzioni di gioco, avranno la precedenza le CGV. Per i singoli giochi e loro varianti speciali possono valere speciali condizioni di utilizzo. In questo caso l’utente sarà adeguatamente messo al corrente prima della fruizione della relativa offerta. Se l’utente è minore di 18 anni, conferma che i suoi tutori legale sono d’accordo con l’utilizzo dei giochi.

1.2 Le parti, attraverso l'approvazione delle CGV, stringono un accordo di licenza. L’utente dichiara di conoscere le CGV per i servizi di InnoGames spuntando l'opzione “Accetto le condizioni generali di vendita” e cliccando sul pulsante di registrazione. Le condizioni generali di vendita dell’utente non saranno parte del contratto a meno che InnoGames non le approvi ufficialmente in forma scritta.

1.3 InnoGames si riserva il diritto di modificare le CGV e altre condizioni con effetto per il futuro. InnoGames apporterà le modifiche solo per motivi validi, in particolar modo a causa di nuovi sviluppi tecnologici, ampliamento dei servizi, cambiamento delle leggi o della giurisdizione o altre ragioni equivalenti. Nel caso in cui l’equilibrio tra le due parti venisse minato in modo considerevole da queste modifiche, esse non avranno luogo. Per il resto, sarà necessaria l’approvazione dell’utente. L’utente dà il consenso a essere informato sui cambiamenti delle CGV al momento dell’accesso a una delle piattaforme di gioco o per e-mail all’indirizzo fornito dall'utente stesso. Le modifiche sono considerate accettate se l’utente non richiede una revoca per iscritto (“Termine di revoca”) entro 8 settimane dall’accesso. InnoGames avvertirà l’utente di eventuali cambiamenti in forma separata e si consiglia all’utente di inviare a InnoGames la richiesta di revoca per iscritto o e-mail ai fini della conservazione delle prove. In caso di utilizzo di e-mail si prega di inserire nell’oggetto il titolo del gioco e il nome dell’utente.

1.4 Se l’utente non contesta le CGV modificate entro il termine di revoca o continua a utilizzare il gioco nonostante il ricevimento della notifica sui cambiamenti, le CGV modificate o integranti acquisiranno efficacia nei confronti dell'utente. Se l’utente contesta entro i termini, le due parti hanno un (1) mese di tempo per disdire l'accordo di licenza.
In questo caso, InnoGames si riserva il diritto di cancellare l’account dell’utente. Eventuali somme versate dall’utente per servizi non ancora del tutto usufruiti saranno restituite proporzionalmente o accreditate su un altro gioco. Non sono ammesse ulteriori rivendicazioni da parte dell’utente. InnoGames, nella notifica relativa alle modifiche inerenti la possibilità di contestare e disdire il contratto, avvertirà l’utente a parte sui tempi e sulle conseguenze legali, in particolar modo riguardo alla mancata contestazione.

§ 2 Stipula del contratto, accordo di licenza

2.1 L'utente non ha diritti né sull'accordo di licenza né sull'utilizzo dei servizi o dei servizi premium. L'accordo di licenza può essere disdetto in qualunque momento da InnoGames o dall'utente senza bisogno di indicare i motivi e i servizi possono essere revocati in qualsiasi momento senza necessità di spiegazione.

2.2 Il contratto sull'utilizzo dei servizi ("Accordo di licenza") perviene a InnoGames tramite l'inserimento dei dati nel form di iscrizione e l'accettazione delle presenti CGV secondo il punto § 1.2. L'accordo di licenza è gratuito.

2.3 Attraverso l'accordo di licenza di cui al punto 2.2, InnoGames offre servizi a pagamento ("Servizi premium"). L'utente può scegliere se avvalersi di questi servizi. Prima della fruizione l'utente sarà avvertito in modo chiaro sugli obblighi di pagamento e la fruizione deve essere espressamente confermata dall'utente stesso. Gli ulteriori dettagli sui servizi premium, in particolar modo sulla stipula del contratto, sono regolamentati al punto § 7 sotto "Accordo di licenza premium".

Contratti di collaborazione

2.4 L'utente ha la possibilità nei singoli giochi di avvalersi dei servizi di partner che collaborano con InnoGames. In questi casi verrà stipulato un contratto separato tra l'utente e il partner, caratterizzato da condizioni particolari, che verranno comunicate dal partner all'utente prima della stipula del contratto.

§ 3 Nome

3.1 Nell'ambito dei giochi, l'utente dovrà scegliere dei nomi, per esempio nome utente, nome del giocatore e/o nome del personaggio ("Nomi"). L'utente non ha alcun diritto sull'assegnazione di un nome particolare. Nessuno dei nomi scelti deve ledere diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore, della persona, dei marchi, delle società etc.) e non deve offendere il decoro, ad esempio ferendo la religiosità altrui o presentando termini razzisti o discriminatori. InnoGames prende espressamente le distanze da tali comportamenti. Per il resto vale il punto § 10. Per questo motivo non possono essere utilizzati e-mail o indirizzi internet come nome.

3.2 InnoGames si riserva il diritto di modificare o cancellare i nomi scelti dall'utente per motivi tecnici o etici e non solo, senza il bisogno dell'approvazione dell'utente.

§ 4 Account

4.1 Con l'accordo di licenza l'utente riceve un account ("Account"). In questo account l'utente può modificare i propri dati e gestire i giochi. Un account può essere creato sia sul portale dei giochi di InnoGames, sia sulle pagine dei relativi giochi.

4.2 L'account non è, senza esplicito permesso di InnoGames, trasferibile, sia a pagamento che gratuitamente.

4.3 Un giocatore può avere solo un account per ogni mondo (un'area del gioco). Account multipli dello stesso giocatore ("Multi account") in uno stesso mondo sono proibiti e possono essere puniti con il blocco immediato dell'utente e con la disdetta eccezionale dell'accordo di licenza.

4.4 L'utente si impegna a mantenere segreti i dati di login, le password e i dati di accesso al suo account (congiuntamente definiti "Dati di accesso") e a informare immediatamente InnoGames in caso abbia la certezza o il sospetto che terzi non autorizzati siano entrati a conoscenza dei dati di accesso. In questo caso l'utente cambierà i suoi dati o li farà cambiare a InnoGames. InnoGames si riserva il diritto in questo caso di bloccare temporaneamente l'accesso dell'utente. L'utente sarà nuovamente nuovamente autorizzato all'accesso non appena InnoGames abbia chiarito i sospetti di eventuali abusi dei dati di accesso da parte sua o di terzi.

4.5 Nel caso in cui terzi utilizzino senza permesso un account, essendo venuti a conoscenza dei dati di accesso a causa dell'utente, le azioni effettuate saranno considerate responsabilità dell'utente.

4.6 È vietato utilizzare l'account di un altro utente, a meno che ciò non sia esplicitamente previsto nelle regole del gioco (per es. "Account sitting").

4.7 Se InnoGames sospetta che i dati di accesso siano caduti in mano di terzi, ha il diritto, ma non l'obbligo, di modificare i dati di accesso o bloccare l'account senza alcun avvertimento. InnoGames provvederà ad avvertire l'utente e, su richiesta, a fornirgli, entro un ragionevole periodo di tempo, nuovi dati di accesso.

§ 5 Dotazioni tecniche necessarie

5.1 L'uso dei giochi è possibile solo previa installazione di programmi sul computer del giocatore o altro terminal ("Computer"). Tra questi vi sono un browser, una connessione internet, un sistema operativo, eventuali plug-in, per es. Java o Flash ed eventuali client necessari all'uso del gioco. I costi per questi programmi e il loro uso nonché i costi della connessione internet sono a carico dell'utente. Ciò non vale per i client gratuiti che InnoGames mette a disposizione nell'ambito dei giochi e che potrebbero essere necessari all'utilizzo di questi ultimi. Sta all'utente mantenere il proprio computer in una condizione in cui sia possibile utilizzare il gioco. InnoGames non fornisce al riguardo nessuna assistenza.

5.2 InnoGames non risponde per danni o perdite di dati causate dall'installazione di programmi di terzi o in altro modo, per es. da virus o spyware. L'utente è tenuto a controllare che tutte le e-mail ricevute e i programmi scaricati siano liberi da virus o spyware.

§ 6 Contenuto dei servizi

6.1 InnoGames offre giochi e altri servizi nell'ambito delle loro capacità tecniche e operative. I servizi dei giochi sono a disposizione dell'utente che ha stipulato un accordo di licenza e possiede un account.

6.2 Tutti i giochi offerti da InnoGames vengono elaborati e aggiornati a discrezione di InnoGames con lo scopo di renderli interessanti per una cerchia di utenti che sia la più ampia possibile.

6.3 InnoGames si riserva il diritto di sospendere un gioco o parti di esso senza spiegazioni.

6.4 In caso di problemi tecnici o inconvenienti inerenti nelle offerte causati da terzi o simili situazioni che portino a offerte erronee all'utente (per es. erronea o mancata visualizzazione dei prezzi dei punti premium), InnoGames si riserva espressamente il diritto di inficiare il contratto, se ne è stato stipulato uno, e di richiedere, previa restituzione delle somme versate dall'utente, i servizi a lui accordati, in particolar modo i punti premium. L'utente non può avvalersi in questo caso di nessun diritto.

§ 7 Accordo di licenza premium

7.1 La stipula del contratto per i servizi premium ("Accordo di licenza premium") si verifica nel caso in cui l'utente, dopo aver selezionato un servizio premium, clicchi sul pulsante "Paga subito" o simili e InnoGames confermi l'offerta tramite invio di una conferma d'ordine via e-mail, con un messaggio all'interno del gioco o con la messa a disposizione del servizio premium. I servizi premium riguardano soprattutto, ma non solo, la fruizione di valute virtuali (per es. punti premium, oro) e l'accesso a vantaggi di gioco sotto forma di beni virtuali ("Oggetti").

7.2 Faranno fede i contenuti, le funzioni e condizioni dei servizi premium al momento dell'ordine, così come riportati sulle pagine internet di InnoGames e nel relativo carrello. Informazioni differenti riportate eventualmente su pagine salvate nella memoria del computer non sono valide.

7.3 Di regola l'utente può utilizzare gli oggetti in un determinato periodo di tempo. L'utente può anche perdere oggetti con l'avanzare nel gioco, per es. se vengono distrutti durante il gioco o sottratti da altri utenti.

7.4 Alcuni servizi premium sono attribuiti previo pagamento singolo, altri invece necessitano pagamenti giornalieri, settimanali, mensili, trimestrali o annuali.

7.5 Fanno fede i prezzi al momento dell'ordine, come appaiono sui siti e sui listini di InnoGames e nel relativo carrello. I prezzi sono comprensivi di eventuale IVA. Talvolta certi fornitori di servizi di pagamento possono richiedere il pagamento di tasse o spese aggiuntive non comprese nel prezzo. In questo caso, tali tasse e spese aggiuntive saranno espressamente indicati dal fornitore del servizio di pagamento. L'utente può cambiare fornitore del servizio di pagamento prima della conferma del pagamento. InnoGames non ha alcuna influenza sulle tasse e le spese richiesti dai servizi di pagamento. Solo i fornitori di servizi di pagamento possono offrire chiarimenti su tasse e spese aggiuntive. I prezzi discordanti eventualmente presenti su pagine internet salvate sul computer dell'utente non sono validi.

7.6 Quando nel gioco vengono simulate valute come i punti premium, si tratta sempre di servizi premium e non di vero denaro. Eventuali modifiche nel gioco possono portare a un cambiamento dell'utilizzo di queste valute. Non è possibile riconvertire i servizi premium (per es. le valute) in vero denaro.

7.7 Prima di pagare i servizi occorre effettuare l'acquisto di una funzionalità premium.

7.8 L'utente non ha alcun diritto a una specifica modalità di pagamento.

7.9 L'utente è responsabile nei confronti di InnoGames per eventuali annullamenti o storni, per es. a causa di insufficiente copertura sul conto. Sostiene regolarmente i costi aggiuntivi (per es. le tasse previste dal fornitore dei servizi di pagamento) e i costi di operazione pari a 10,00 euro. InnoGames si riserva il diritto di prelevare dal conto dell'utente tali somme oltre al corrispettivo originariamente dovuto. L'utente ha il diritto di dimostrare che il danno non si era verificato o non ammontava all'importo preteso.

7.10 Le contestazioni sulle fatture, a prescindere da qualsiasi obbligo di pagamento comunque esistente, possono essere inviate immediatamente, non più tardi di sei (6) settimane dalla ricezione, per iscritto o e-mail. In caso di mancata tempestività della contestazione, le somme nella fattura sono da considerarsi approvate.

7.11 In caso di ritardo nel pagamento, a prescindere da qualsiasi obbligo di pagamento da parte dell'utente comunque esistente, InnoGames avrà diritto a sospendere i propri servizi e a bloccare l'account. In questo periodo non sarà applicato nessun compenso per i servizi forniti. InnoGames avrà comunque il diritto di richiedere la somma di 10,00 euro come commissione per la riattivazione dell'account in caso di completamento del pagamento. L'utente ha la possibilità di dimostrare che il danno non si era verificato o che ammontava a un importo più basso di quello preteso. InnoGames avrà tuttavia il diritto di riscuotere gli interessi legali di mora pari al 5% in più rispetto al tasso di interesse di base in vigore in quel momento.

7.12 InnoGames si riserva il diritto, senza addurre motivazioni, di sospendere la fornitura dei giochi o parte di essi, come anche offerte a pagamento o funzioni di pagamento, e di offrire nuovi servizi premium o di modificarne di esistenti e/o di trasformarli in servizi gratuiti e/o di non offrire più determinati servizi premium. InnoGames si impegna, in questo caso, a chiarire all'utente la possibilità di utilizzare entro un periodo di tre mesi dall'acquisto i punti premium così come gli oggetti comprati. Inoltre, InnoGames si riserva il diritto di offrire all'utente la possibilità di trasformare i suddetti punti premium o oggetti acquistati in crediti utilizzabili per es. in altri giochi. L'utente non ha diritto ad altre rivendicazioni.

7.13 InnoGames può di cambiare i prezzi dei servizi premium a propria discrezione.

7.14 L'utente potrà contare unicamente su crediti della contropartita non contestati o stabiliti conformemente a quanto legalmente previsto. L'utente potrà esercitare il proprio diritto di ritenzione soltanto nel caso in cui la propria richiesta provenga dallo stesso rapporto contrattuale. La cessione di rivendicazioni dell'utente contro InnoGames non è contemplata.

§ 8 Diritto di revoca, comunicazione della revoca dei servizi premium

Diritto di revoca

Potete revocare per iscritto (lettera, fax, e-mail) il contratto entro 14 giorni senza spiegarne i motivi. Il termine ha inizio non prima della ricezione di detta comunicazione in forma scritta, ma non prima della stipula del contratto e anche non prima dell'adempimento dei nostri obblighi di informazione secondo l'articolo 246 § 2 in relazione al § 1 comma 1 e 2 EGBGB (disposizioni introduttive al codice civile tedesco) nonché i nostri obblighi in relazione al § 312g comma 1 paragrafo 1 del codice civile tedesco in relazione a quanto previsto dall'articolo 246 § 3 EGBGB. Ai fini del rispetto del termine di revoca è sufficiente l'invio tempestivo della revoca stessa.
La revoca deve essere inviata a:
InnoGames GmbH
Harburger Schloßstraße 28
21079 Amburgo
Fax: 0049 (0) 40 7889335 21
E-mail: info@innogames.de

Qualora la revoca venga inviata per e-mail, si consiglia di indicare il nome dell'utente e il nome del gioco nell'oggetto del messaggio, per accelerare l'evasione della pratica.

Conseguenze della revoca:

In caso di revoca valida dovranno essere restituiti gli eventuali servizi ricevuti da entrambe le parti ed, eventualmente, i benefici derivanti (per es. interessi). Se non siete in grado di restituire, in toto o in parte, i servizi e i benefici ricevuti (per es. vantaggi di utilizzo) o vi è possibile restituirceli solo in cattivo stato, sarete tenuti a rimborsarci adeguatamente. Ciò può comportare che dobbiate corrispondere la somma dovuta per i servizi acquistati fino al momento della revoca. Gli obblighi di rimborso devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine ha inizio per voi dal momento in cui la revoca viene inviata e per noi dal momento in cui la riceviamo.

Indicazioni particolari

Il diritto di revoca decade prematuramente, qualora, su vostra espressa richiesta, il contratto venga adempiuto completamente da entrambe le parti, prima che abbiate esercitato il vostro diritto di revoca.

Fine della comunicazione sulla revoca.

§ 9 Durata dell'accordo e disdetta

9.1 L'accordo di licenza e/o l'accordo di licenza premium tra l'utente e InnoGames sono conclusi a tempo indeterminato, a condizione che non venga altrimenti stabilito nell’offerta concreta di InnoGames. Per la fruizione dei servizi premium possono valere condizioni diverse.

9.2 Qualora non sia stata pattuita una determinata durata per il contratto di licenza, sarà possibile recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di addurre motivazioni. La rinuncia espressa a un account da parte dell’utente equivale alla disdetta del contratto di utilizzo del gioco per tale account.

9.3 Il contratto premium può essere regolarmente disdetto da InnoGames e dall'utente con un termine di tre (3) mesi. Per la normale disdetta non è necessario addurre alcuna motivazione.

9.4 Le suddette clausole non recano alcun pregiudizio al diritto delle parti di disdire l'accordo di licenza o l'accordo di licenza premium in qualsiasi momento, per giusta causa.

9.5 InnoGames ha diritto alla disdetta dell'accordo di licenza o dell'accordo di licenza premium per giusta causa in particolare, ma non solo, quando

l’utente è in mora con il pagamento dei compensi per un importo di 1,99 Euro e non provvede al pagamento nonostante un sollecito;
l'utente non provvede a compensare il proprio conto che, in relazione al punto 7.9, si trova in deficit, nonostante i solleciti da parte di InnoGames;
l’utente viola intenzionalmente le regole di gioco, le presenti CGV o la legge nonostante un ammonimento.

9.6 Qualora il gioco in questione non preveda la possibilità di disdetta (ad es. funzione di cancellazione), questa dovrà avvenire per iscritto (lettera, fax, e-mail). In caso di disdetta straordinaria, sarà necessario indicarne le motivazioni.

9.7 Per motivi tecnici, la cancellazione definitiva dell’account e dei dati dell’utente avviene con un ritardo di qualche giorno.

9.8 In caso di regolare disdetta pronunciata da parte dell'utente o da InnoGames per giusta causa, l'utente non può richiedere la restituzione di pagamenti effettuati dopo che la disdetta è entrata in vigore. L'utente non ha alcun diritto di rivendicazione nei confronti di InnoGames, in particolare per servizi premium non ancora utilizzati. Non avrà più diritto nemmeno all'adempimento dei servizi premium. InnoGames, inoltre, ha il diritto di chiedere all'utente il pagamento delle somme dovute (soprattutto per servizi premium già usufruiti). Resta inalterato il diritto dell'utente di dimostrare che il danno non si è verificato o che si tratta di un danno di natura considerevolmente minore.

§ 10 Sicurezza, contraffazione

10.1 L'utente non è autorizzato a utilizzare meccanismi, programmi, software o altre routine che possano arrecare problemi al sistema di InnoGames. L'utente non può adottare misure che possano portare a un sovraccarico inaccettabile del sistema. Non è permesso l'utilizzo di programmi particolari, soprattutto programmi che permettono l'automatizzazione del gioco o di singole funzioni del gioco (bot, macro), o la riproduzione o lo sfruttamento del gioco.

10.2 È vietato lo sfruttamento, a scopi personali o di terzi, di bug o errori nella programmazione o nell'andamento del gioco che possano rappresentare un vantaggio per l'utente. In caso l'utente scopra un bug lo comunicherà immediatamente a InnoGames. Se il giocatore ne ha tratto vantaggi, questi saranno, per quanto possibile, ritirati. In caso l'utente abbia sfruttato un bug o un errore a proprio vantaggio, ciò può portare alla disdetta dell'accordo di licenza e alla cancellazione dell'account.

10.3 È vietato utilizzare programmi che permettano il "Datamining" o che raccolgano in altro modo informazioni tramite il gioco.

10.4 È vietato utilizzare gli oggetti al di fuori del gioco, comprarli, venderli o scambiarli con denaro vero.

§ 11 Obblighi dell'utente

11.1 L'utente garantisce che quanto dichiarato a InnoGames nell'ambito della registrazione o dell'uso dei servizi premium è veritiero e completo. L'utente si impegna ad avvertire InnoGames immediatamente in caso di cambiamento dei dati e, su richiesta, a confermare l'esattezza dei dati.

11.2 L'utente si impegna ad attenersi alle regole delle presenti CGV, alle istruzioni di gioco e di seguire le indicazioni di InnoGames e dei suoi collaboratori, nonché del suo personale ausiliario e dei suoi commessi. Ciò comprende le indicazioni degli amministratori e moderatori (community manager) nei forum del gioco.

11.3 L'utente eviterà tutto ciò che possa disturbare o minare l'operatività o le funzioni del gioco e l'armonia tra gli utenti. In particolare è vietato

utilizzare, divulgare e pubblicare contenuti offensivi o diffamatori o inserire link a pagine esterne che contengano tale materiale, indipendentemente dal fatto che questi contenuti riguardino altri utenti, collaboratori di InnoGames o altre persone o aziende,
usare, divulgare o pubblicare contenuti politici, turpi, pornografici, immorali, scabrosi, violenti, che incitino alla violenza, sessisti, di estrema destra o sinistra o fuorilegge, in particolare che violino le leggi in materia di protezione dei minori o la convenzione internazionale sulla protezione dei giovani in relazione ai media, o pubblicare link a materiale di questo tipo presente su siti esterni o pubblicizzare, offrire o commercializzare prodotti pornografici o fuorilegge, in particolare che violino le leggi in materia di protezione dei minori,
commettere azioni che vanno contro le normative vigenti o incitare altri a farlo o pubblicare link che lo facciano,
disturbare altri utenti in maniera inaccettabile (soprattutto tramite spam), (cfr. § 7 legge contro la concorrenza sleale - Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG - in particolar modo, ma non esclusivamente, attraverso l'invio di messaggi non richiesti, pubblicità o con altri scopi commerciali senza l'approvazione del destinatario),
pubblicare, riprodurre, rendere di pubblico dominio o divulgare materiale protetto dalla legge (per es. da diritto d'autore, dei marchi, di brevetto, di disegno industriale e di modello ornamentale) senza averne il permesso o
pubblicizzare, offrire o commercializzare merce o servizi,
assumere o incoraggiare comportamenti sleali, comprese le azioni di marketing progressivo (catene, marketing piramidale),
richiedere ad altri utenti i propri dati personali per scopi commerciali o contrari alla legge, o richiederne i dati d'accesso,
pubblicizzare o organizzare attività commerciali e/o vendite da parte di terzi (anche tramite link), per es. annunci, lotterie, concorsi a premi, sorteggi, scambi, azioni di marketing piramidale,
riprodurre o rendere di pubblico dominio le immagini di un'altra persona senza aver ottenuto il suo permesso,
utilizzare i servizi a scopo commerciale.

Informazioni volutamente errate, l'utilizzo o l'impostazione di contenuto inammissibile o non conforme alla legge secondo il punto § 10 o l'abuso di dati autorizzano InnoGames a disdire il contratto in via straordinaria. InnoGames si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.

11.4 InnoGames può cancellare i contenuti generati dall'utente. Ciò vale soprattutto per contenuti che violano le presenti CGV.

§ 12 Concessione dei diritti

12.1 Alcuni giochi richiedono l'installazione di un software client sul computer dell'utente ("Client"). L'utente è consapevole che tutti i diritti del client sono di InnoGames e dell'eventuale licenziatario. InnoGames mette a disposizione dell'utente questi programmi e gli concede solo i diritti di uso privato sul suo computer. Il client non può essere riprodotto o salvato su supporti dati. Inoltre non può essere usato né sfruttato per scopi commerciali. Per questo motivo se ne vietano la manipolazione, la decompilazione, la disassemblazione e la reingegnerizzazione. Sono vietate anche l'istigazione di terze persone o l'assistenza in queste operazioni. InnoGames può revocare questa concessione dei diritti in qualunque momento senza necessità di fornire motivazioni. In questo caso l'utente è tenuto a cancellare il client dal proprio computer. L'autorizzazione allo sfruttamento dei diritti concessi decade al più tardi con l'estinzione dell'accordo di licenza dell'utente.

12.2 Se l'utente nell'ambito del gioco o nei forum gestiti da InnoGames rende pubbliche informazioni tramite testo, foto, grafica, video, link, musica ecc. ("Contenuti"), concede gratuitamente a InnoGames il semplice, illimitato diritto alla riproduzione e pubblicazione del contenuto nell'ambito dei giochi e dei forum. L'utente è responsabile in prima persona per questi contenuti. InnoGames non ha su di essi alcun controllo e non se ne appropria. InnoGames non effettua alcuna verifica. Se InnoGames viene a conoscenza di contenuti contrari alla legge o conformi al punto § 10, questi ultimi verranno immediatamente eliminati.

12.3 L'utente tiene InnoGames manlevato da ogni rivendicazione comprese le richieste di risarcimento di altri utenti o eventuali terzi nei confronti di InnoGames per una lesione dei loro diritti causata dal comportamento dell'utente e/o da contenuti o dati messi a disposizione dall'utente. L'utente risarcirà InnoGames i costi derivanti, soprattutto quelli necessari all'eventuale difesa legale. Tutti gli ulteriori diritti di InnoGames come le richieste di risarcimenti per danni rimangono inalterati. I suddetti obblighi dell'utente non trovano applicazione se l'utente non è responsabile della violazione. Nel caso in cui i contenuti dell'utente ledano i diritti di terzi, l'utente provvederà, a scelta di InnoGames e a sue spese, per quanto possibile, a procurare il diritto all'uso dei contenuti o a liberare tali contenuti dai diritti d'autore. Nel caso in cui diritti di terzi siano lesi dall'uso dei servizi da parte dell'utente, quest'ultimo interromperà immediatamente, su richiesta di InnoGames, l'utilizzo non conforme all'accordo di licenza e/o non conforme alla legge.

§ 13 Garanzia per vizi

13.1 Con l'accordo di licenza, l'utente ottiene la possibilità di utilizzare i giochi. L'utente non ha diritto di pretendere l'uso di una versione particolare del gioco o il mantenimento o attuazione di una particolare condizione/funzione. L'utente prende atto del fatto che i giochi forniti da InnoGames – come tutti i software – non possono mai essere del tutto esenti da errori. Pertanto si intenderà per vizio di gioco unicamente un disturbo grave e prolungato.

13.2 InnoGames non garantisce alcuna accessibilità, ma si impegna a fornire un'alta accessibilità ai giochi. Possono verificarsi sospensioni durante la regolare manutenzione dei giochi, che è possibile solo in modalità offline, per cause di forza maggiore o in casi di inaccessibilità dovuti a manipolazioni esterne. L'utente in questo caso non ha diritto a rivendicazioni, soprattutto di risarcimenti.

13.3 Eventuali errori riscontrati dall'utente dovranno essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta. Ai fini della conservazione delle prove, l'utente dovrebbe documentare tali vizi per iscritto (mediante fax, lettera o e-mail) dandone comunicazione a InnoGames. L'utente, prima di segnalare un eventuale vizio, leggerà tutte le pagine di supporto, le FAQ e i forum.

13.4 Dalla garanzia sono esclusi vizi causati da cause esterne, errori dell'utente o cause di forza maggiore.

13.5 L'utente si impegna, per quanto possibile, a collaborare all'eliminazione degli errori presenti nei giochi.

§ 14 Limitazione della responsabilità

14.1 InnoGames di norma non si assume nessuna responsabilità, che si verifica solo in conformità con le seguenti regolamentazioni.

InnoGames garantisce il risarcimento danni e per il risarcimento di spese inutili (“Risarcimento danni”) in caso di inadempimento di obblighi contrattuali ed extracontrattuali solo

in caso di intenzionalità o negligenza grave,
in caso di decesso, danni fisici o alla salute colposi o dolosi,
in caso di sottoscrizione di una garanzia di buon funzionamento,
in caso di inadempimento colposo o doloso di obblighi contrattuali fondamentali,
in caso di responsabilità civile obbligatoria, ai sensi della legge federale tedesca sulla responsabilità civile in materia di prodotti e in virtù del campo di applicazione § 44 a della TKG (legge tedesca sulle telecomunicazioni), o
in altri casi di responsabilità civile obbligatoria.

Il risarcimento danni per l’inadempimento di obblighi contrattuali fondamentali si limita a danni tipici e contrattualmente prevedibili, fatti salvi casi di intenzionalità o di grave negligenza o di decesso, danni fisici o alla salute oppure la sottoscrizione di una garanzia di buon funzionamento o in virtù della responsabilità civile prevista in materia di prodotti.

14.2 Il danno prevedibile si limita ad un importo massimo di € 250,00 per account. Le suddette esclusioni di responsabilità sono applicabili anche alla responsabilità nei confronti di impiegati, dipendenti, collaboratori, rappresentanti e ausiliari di InnoGames in particolare a favore di azionisti, collaboratori, rappresentanti, organismi e dei loro membri riguardo alla loro responsabilità civile personale.

14.3 Le suddette clausole non modificano l’onere della prova a scapito dell’utente.

14.4 InnoGames è garante per la consulenza unicamente nella misura in cui la formulazione delle domande abbia per oggetto il contenuto dell'offerta.

14.5 InnoGames si dissocia espressamente dai contenuti di qualsiasi sito su cui esistano collegamenti diretti o indiretti (cosiddetti “link”) a partire dall’offerta di InnoGames. InnoGames declina qualsiasi responsabilità nei confronti di tali contenuti e siti. I responsabili dei contenuti di tali siti sono i fornitori dei siti stessi.

§ 15 Privacy

Per informazioni sulla natura, sull'entità, sul luogo e sullo scopo della raccolta, sull'elaborazione e sull'utilizzo del contratto e dei dati personali richiesti per la fornitura dei servizi e l'invio della newsletter da parte di InnoGames nonché sul diritto all'informazione dell'utente e sul diritto alla rettifica, al blocco e alla cancellazione degli stessi si rimanda alle Disposizioni sulla privacy.

§ 16 Legge applicabile/Foro competente

16.1 Trova applicazione il diritto tedesco, con l'esclusione del diritto commerciale ONU (CISG) e con l'esclusione del diritto dei conflitti.

16.2 I conflitti con gli utenti sono regolati dal foro competente, se essi hanno un foro generale nella Repubblica Federale Tedesca. Per conflitti con utenti che non hanno un foro generale nella Repubblica Federale Tedesca, il foro competente in prima istanza sarà quello del tribunale di Amburgo. Per conflitti da atti giuridici con commercianti, persone giuridiche del diritto pubblico o enti di diritto pubblico con patrimonio separato sarà competente in tutti i casi il suddetto tribunale.