Condiciones Generales de Contratación [CGC]

§ 1 Validez de las CGC, modificación de las CGC

1.1 InnoGames GmbH, con domicilio en Harburger Schloßstraße 28, 21079 Hamburgo (en lo sucesivo, "InnoGames"), opera, entre otras cosas, diversos juegos online (en lo sucesivo, "juegos") que pueden ser jugados por usuarios (en lo sucesivo, "usuarios") mediante diversos dominios de alto nivel, así como subdominios y alias de esos dominios. Las prestaciones de servicios llevadas a cabo en el marco de los juegos, inclusive la publicación de una página de perfil del usuario, la participación en foros, la publicación de contenidos generados por el usuario como textos, fotos, gráficos o imágenes en movimiento, o la puesta a disposición de sistemas de mensajería en los juegos (en lo sucesivo, "servicios") se realizarán exclusivamente sobre la base de estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "CGC"). Dichas CGC serán publicadas en los sitios web de los juegos, pudiendo ser consultadas en todo momento, así como imprimidas. En caso de divergencias o contradicciones entre las diferentes versiones lingüísticas de las CGC, prevalecerá siempre la alemana. Además de las presentes CGC, tendrán validez -en caso de haberlas- las respectivas reglas de juego y el manual del juego que aparecen en los sitios web. De existir contradicciones entre estas CGC y las reglas de juego o el manual del juego, prevalecerán las CGC. Para ciertos juegos y variantes especiales de juegos, pueden ser válidas unas condiciones de uso especiales. De ser el caso, el usuario será informado de esas condiciones de forma adecuada antes de utilizar la prestación correspondiente. Si el usuario es menor de 18 años, confirma que sus tutores legales están conformes con el uso de los juegos.

1.2 Al aceptar las CGC ambas partes estarán cerrando un acuerdo de licencia. El usuario estará aceptando las CGC para los servicios de InnoGames al marcar la casilla junto a "Acepto las condiciones generales de contratación" y hacer clic en el botón de registro. Las condiciones generales de contratación del usuario no serán explícitamente elemento del contrato, a no ser que InnoGames las haya aprobado explícitamente por escrito.

1.3 InnoGames está autorizada a modificar las CGC y demás condiciones con efecto futuro. InnoGames sólo llevará a cabo dichas modificaciones por justa causa, especialmente en caso de nuevos desarrollos técnicos, ampliaciones de los servicios de InnoGames, modificaciones de las leyes o de la jurisprudencia, o por otros motivos similares. Si a causa de la modificación se disturbase notablemente el equilibrio contractual de ambas partes, la modificación no tendría lugar. El usuario acepta ser informado de modificaciones en las CGC al entrar en la correspondiente plataforma de juego o por e-mail en la última dirección de e-mail indicada por el usuario. Se darán como aceptadas si, en el plazo de 8 semanas desde la notificación, el usuario no se opone por escrito o textualmente (en lo sucesivo, "plazo de oposición"). InnoGames informará sobre esta circunstancia de manera específica en la notificación de las modificaciones. Con el fin de perpetuar las pruebas testimoniales se recomienda al usuario enviar la oposición por escrito o por correo electrónico a InnoGames. En este caso es recomendable poner el nombre del juego y del usuario en el asunto.

1.4 Si el usuario no se opone a las nuevas CGC dentro del plazo de oposición previsto ante InnoGames o sigue accediendo a los juegos a pesar de la notificación de modificación, las CGC modificadas o ampliadas serán válidas ante él. Si el usuario no las acepta dentro del plazo estipulado, ambas partes podrán rescindir el acuerdo de licencia en el plazo de un (1) mes.
Si el usuario se opone en el plazo previsto, InnoGames estará autorizada a borrar la cuenta. Las posibles compensaciones por el servicio pagadas con antelación y que sobrepasen la finalización le serán devueltas proporcionalmente al usuario o pasarán a su haber para otros juegos. Quedan excluidos otros derechos del usuario. Al comunicar las modificaciones, InnoGames hará referencia expresa a la posibilidad de oposición y rescisión, el plazo y las consecuencias legales, haciendo especial referencia al caso de no realizar la oposición.

§ 2 Contratación, acuerdo de licencia

2.1 El usuario no tendrá derecho a un acuerdo de licencia ni a hacer uso de los servicios normales o premium. El acuerdo de licencia podrá ser rescindido en todo momento por parte de InnoGames y el usuario sin aducir los motivos. Los servicios podrán suspenderse del mismo modo.

2.2 El contrato sobre el uso de los servicios (en adelante, "acuerdo de licencia") se llevará a cabo mediante la entrada de datos al formulario de registro a InnoGames y la aceptación de estas CGC conforme a § 1.2. El acuerdo de licencia es gratuito.

2.3 Adicionalmente al acuerdo de licencia descrito en el párrafo 2.2, InnoGames ofrece también servicios de pago (en adelante, "servicios premium"). El usuario tiene la posibilidad de hacer uso de dichos servicios. Antes de comenzar a usarlos, el usuario será informado explícitamente de que están sujetos a costes, teniendo que confirmarlo expresamente. Encontrará más detalles sobre los servicios premium, especialmente sobre la contratación, en § 7, en "acuerdo de licencia premium".

Acuerdos de cooperación

2.4 En juegos concretos, el usuario tendrá la opción de hacer uso de servicios de socios cooperadores de InnoGames. En estos casos se firmará un contrato aparte entre el usuario y el socio cooperador basado en condiciones especiales de las que el usuario será informado por el cooperador antes de la firma del contrato.

§ 3 Nombre de jugador/ nombre de usuario / nombre

3.1 En relación con los juegos, el usuario habrá de escoger nombres, p. ej. nombres de usuario, nombres de jugador o nombres de personaje (en lo sucesivo, "nombres"). El usuario no tendrá derecho a obtener un nombre determinado. Ninguno de los nombres escogidos podrá atentar contra los derechos de terceros (especialmente derechos de autor, personales, marcas, empresa, etc.) ni contra las buenas maneras, p. ej. herir los sentimientos religiosos de terceros, o ser de índole racista o discriminatoria. InnoGames se distancia explícitamente de esas actitudes. Por lo demás, es aplicable § 10. Adicionalmente, tampoco se podrá escoger ninguna dirección de e-mail o Internet como nombre.

3.2 InnoGames está autorizada, tanto por motivos técnicos como éticos, a modificar o eliminar el nombre escogido por el usuario sin que esto requiera el consentimiento del usuario.

§ 4 Cuentas

4.1 Con el acuerdo de licencia, el usuario obtendrá una cuenta de usuario (en lo sucesivo, "cuenta"). En esta cuenta, el usuario podrá modificar sus datos y gestionar los juegos. Dicha cuenta podrá ser abierta en el portal de juegos de InnoGames o en la respectiva página de Internet del juego.

4.2 Sin la aprobación explícita de InnoGames, no se podrá transferir ninguna cuenta, ya se haga a cambio de un pago o de forma gratuita.

4.3 Cada jugador podrá tener sólo una cuenta por cada mundo (sector de un juego). Está prohibido tener varias cuentas del mismo jugador (en lo sucesivo, "multicuentas") en un mismo mundo y se podrá sancionar con un bloqueo inmediato del usuario o con una rescisión extraordinaria del acuerdo de licencia.

4.4 El usuario se compromete a mantener en secreto los datos de inicio de sesión, contraseñas y datos de acceso de su cuenta (en lo sucesivo conjuntamente, "datos de acceso") y a informar a InnoGames sin demora si conoce o sospecha que terceros no autorizados están al corriente de sus datos de acceso. En este caso modificará sus datos o dejará que InnoGames los modifique. En dicho caso, InnoGames tendrá además el derecho de bloquear temporalmente el acceso del usuario. El usuario podrá volver a hacer uso de los servicios cuando la sospecha de abuso de los datos de acceso por su parte o terceros haya sido resuelta a juicio de InnoGames.

4.5 Si un tercero hiciera uso ilícito de una cuenta por haberse hecho con los datos de acceso del usuario a consecuencia de la inculpación del mismo, el usuario será tratado como si hubiera obrado él mismo.

4.6 Está prohibido utilizar la cuenta de otro usuario, a no ser que las reglas de juego lo designen explícitamente (p. ej. "sustitución por vacaciones").

4.7 Si InnoGames alberga la sospecha de que los datos de acceso han sido conocidos por terceros, InnoGames estará autorizada, pero no obligada, a modificar los datos de acceso o bloquear la cuenta sin previo aviso. InnoGames informará inmediatamente al usuario sobre ello y, en un plazo apropiado, le facilitará unos nuevos datos de acceso tras su solicitud.

§ 5 Equipo técnico necesario

5.1 El uso de los juegos sólo será posible por medio de un "software" instalado en el ordenador u otro soporte similar (en lo sucesivo, "ordenador"), además de un navegador de Internet, una conexión a Internet, un sistema operativo, varios "plug-in", p. ej. Java o Flash y, eventualmente, unos clientes necesarios para jugar. Los gastos para ese "software", su utilización, así como la conexión a Internet los llevara el usuario. Esto no se aplicará al "software" cliente que InnoGames ponga a disposición, posiblemente gratuitamente, si fuera necesario para el uso de algún juego. Es responsabilidad del usuario mantener el ordenador en un estado que haga posible el uso de los juegos. En este aspecto, InnoGames no ofrece ningún tipo de soporte técnico.

5.2 InnoGames no se hace responsable de daños o pérdidas de datos que hayan podido acaecer en el ordenador del usuario por la instalación de "software" de terceros o por algún otro motivo, como p. ej. virus o programas espía. El usuario se compromete a comprobar especialmente que sus correos entrantes y "software" descargado estén libres de virus y programas espía.

§ 6 Contenido de las prestaciones

6.1 InnoGames pone a disposición los juegos y demás oferta de prestaciones dentro de sus posibilidades técnicas y funcionales. Las prestaciones de los juegos están abiertas a los usuarios que poseen un acuerdo de licencia y que, por tanto, disponen de una cuenta.

6.2 Todos los juegos ofertados por InnoGames son revisados y actualizados según el parecer de InnoGames, para poder mantenerlos interesantes para el mayor número posible de usuarios.

6.3 InnoGames se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de juegos o parte de ellos sin aducir los motivos.

6.4 En caso de que p. ej. debido a problemas técnicos o interrupciones en la oferta de servicios por actuación de terceros o acontecimientos similares que conlleven ofertas erróneas para los usuarios (p. ej. precios erróneos de puntos premium), InnoGames se reserva expresamente el derecho de poder rescindir el contrato, siempre y cuando se haya llegado a firmar uno, y de reclamar al usuario la devolución de dicha prestación a cambio del importe abonado, especialmente la devolución de puntos premium. De aquí no se deducirá ningún derecho para el usuario.

§ 7 Acuerdo de licencia premium

7.1 La contratación de servicios premium (en lo sucesivo, "acuerdo de licencia premium") tendrá lugar cuando, tras seleccionar el servicio premium, el usuario haga clic en el botón "pagar ahora" o similares, e InnoGames acepte la oferta enviando una confirmación de pedido a través de la mensajería del juego, por e-mail o poniendo a su disposición el servicio premium. Los servicios premium comprenden especial, pero no exclusivamente, la oferta de moneda virtual (p. ej. "puntos premium", "oro") o el uso de ventajas de juego en forma de bienes virtuales (en lo sucesivo, "objetos").

7.2 Serán válidos los contenidos, funciones y requisitos de los servicios premium del momento en que se solicitaron tal y como se muestren en las páginas de InnoGames así como en las cestas del pedido correspondiente. No se dará como válida otra información que eventualmente aparezca en páginas cargadas desde cachés internas.

7.3 Por lo general, el usuario puede usar objetos durante un determinado periodo de tiempo. El usuario también podrá perderlos durante el transcurso de una partida, por ejemplo, si son destruidos o arrebatados por otros usuarios.

7.4 Algunos servicios premium serán abonados mediante pago único; otros, mediante pagos diarios, semanales, mensuales, trimestrales o anuales.

7.5 Serán válidos los precios existentes en el momento que se solicitaron, tal y como se muestren en las páginas de Internet y las listas de precios de InnoGames, así como en las cestas de pedido correspondientes. Los precios son inclusive el IVA correspondiente. Ocasionalmente, en diversos proveedores de pagos puede haber que añadir cargos extra. Si el usuario adquiere costes adicionales al elegir ciertos proveedores de pagos, éste será informado expresamente de modo que pueda modificar el proveedor de pagos antes de terminar el proceso de pago. InnoGames no tiene ninguna influencia sobre los costes impuestos por los proveedores de pago, siendo estos los únicos que pueden dar información vinculante sobre sus costes. Otros precios que eventualmente se encuentren en páginas cargadas de cachés internas no serán dados como válidos.

7.6 En tanto que en los juegos se simulen monedas, p. ej. puntos premium, se estará tratando de servicios premium y no de dinero real. Posibles modificaciones en el juego pueden llevar a un cambio en las posibilidades de uso de estas monedas. No será posible el cambio de los servicios premium (entre otras cosas, monedas) a dinero real.

7.7 Al adquirir una modalidad premium, la retribución por los servicios se abonará por anticipado.

7.8 El usuario no tendrá derecho a un determinado método de pago.

7.9 El usuario responderá frente a InnoGames por posibles cancelaciones o devoluciones, p. ej. por carencia de fondos en la cuenta, y se hará cargo de los costes surgidos regularmente (p. ej. tasas del proveedor de pagos) y los gastos de gestión por valor de 10,00 euros. InnoGames está autorizada a extraer esos importes junto con el pago original de la cuenta del usuario. El usuario tendrá la posibilidad de probar que no se ha causado ningún daño, o no por el importe reclamado.

7.10 Las reclamaciones de facturas –independientemente del deber de pago vencido de antemano– habrán de ser comunicadas por el usuario de inmediato, pero no más tarde de seis (6) semanas desde la llegada de la factura, por escrito o vía e-mail. De no tener lugar una revocación a tiempo, el importe de la factura se dará por aprobado.

7.11 En caso de demora en el pago por parte del usuario, InnoGames está autorizada a suspender sus prestaciones y a bloquear la cuenta sin perjuicio de que siga siendo válida la obligación del usuario a pagar. En este intervalo de tiempo no se cobrará retribución por el servicio. No obstante, InnoGames estará autorizada a hacer efectivos unos gastos de gestión por un importe de 10,00 euros por el desbloqueo en caso de que se abone el pago íntegro. El usuario tendrá la posibilidad de probar que no se ha causado ningún daño o no por el importe reclamado. Adicionalmente, InnoGames estará autorizada a hacer efectivos los intereses de mora legal por un importe de un 5% por encima del respectivo tipo de interés básico vigente.

7.12 InnoGames se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de los juegos o parte de ellos, así como ofertas de pagos o funciones de pago, sin aducir los motivos; de ofrecer nuevos servicios premium, modificar los existentes o convertirlos en servicios gratuitos, o de no volver a ofrecer determinados servicios premium. InnoGames se compromete a, en este caso, ofrecer al usuario la posibilidad de emplear y aprovechar sus puntos premium y objetos durante tres meses tras su adquisición. Adicionalmente, InnoGames se reserva el derecho de ofrecer al usuario cambiar sus puntos premium, así como objetos adquiridos contra pago, en un saldo que pueda utilizar de otra manera, p. ej. en otro juego. Queda descartado cualquier otro derecho del usuario.

7.13 InnoGames está autorizada a modificar los precios para los servicios premium a su libre facultad.

7.14 El usuario solo podrá compensar con reconvenciones que no hayan sido cuestionadas o que hayan sido determinadas de forma jurídicamente vinculante. El usuario sólo podrá hacer uso del derecho de retención si su reconvención procede de la misma relación contractual. Queda descartada la cesión de derechos del usuario contra InnoGames.

§ 8 Derecho de revocación, aviso de revocación en relación a los servicios premium

Derecho de revocación:

El usuario podrá revocar su declaración de acuerdo por escrito (p. ej. carta, fax, e-mail) en el plazo de 14 días, sin indicar los motivos. El plazo comenzará con el recibo de esta información por escrito, aunque no antes del cierre del contrato ni del cumplimiento de nuestras obligaciones de información según el artículo 246 § 2 en relación con § 1 párrafo 1 y 2 de la Ley Introductoria al Código Civil alemán (EGBGB), así como nuestra obligación según § 312g párrafo 1 punto 1 del Código Civil alemán (BGB) en relación con el articulo 246 § 3 del EGBGB. Para que se tenga en cuenta el plazo de revocación, basta el envío de la revocación en el plazo designado.
La revocación habrá de ser dirigida a:
InnoGames GmbH
Harburger Schloßstraße 28
21079 Hamburgo (Alemania)
Fax: 0049 40 7889335 21
E-mail: info@innogames.de

En caso de una revocación por e-mail, facilitará una tramitación más rápida si indica en el asunto su nombre completo y el nombre del juego.

Consecuencias de la revocación:

En caso de hacerse efectiva la revocación, ambas partes están obligadas a restablecer las prestaciones obtenidas y a restituir los beneficios derivados (p. ej. intereses). Si usted no pudiera devolver total o parcialmente las prestaciones o beneficios recibidos (p. ej. utilidades), o de ser así estuvieran en estado defectuoso, estará obligado a compensarnos por un valor equivalente. No obstante, esto podrá llevar a que usted deba cumplir con sus obligaciones de pago para el periodo hasta la revocación. El deber de restitución de pagos deberá ser satisfecho en un plazo de 30 días después del envío de la declaración de revocación. El plazo comienza con el envío para usted y con el recibo para nosotros.

Advertencia especial:

Su derecho a revocación prescribirá anticipadamente si, a petición suya, el contrato haya sido expresamente cumplimentado por ambas partes antes de que usted haya hecho uso de su derecho de revocación.

Fin de la advertencia sobre la revocación.

§ 9 Duración del contrato y rescisión

9.1 El acuerdo de licencia o el acuerdo de licencia premium será cerrado entre el usuario e InnoGames por tiempo indefinido, siempre y cuando no exista una oferta concreta por parte de InnoGames. Pueden darse condiciones diferentes para los servicios premium.

9.2 Si para el acuerdo de licencia no se ha acordado un determinado periodo de validez, este podrá ser rescindido en cualquier momento sin necesidad de aducir los motivos. El abandono expreso de una cuenta por el usuario se interpretará como una rescisión del acuerdo de licencia para esa cuenta.

9.3 El acuerdo premium puede ser rescindido ordinariamente por InnoGames y el usuario por un plazo de tres (3) meses. Para una rescisión ordinaria no es necesario aducir los motivos.

9.4 El derecho de ambas partes a rescindir en todo momento el acuerdo de licencia o el acuerdo de licencia premium por justa causa prevalece sobre las regulaciones anteriores.

9.5 InnoGames está especial pero no exclusivamente autorizada a rescindir el acuerdo de licencia o el acuerdo de licencia premium por causa justa si:

el usuario cae en mora del pago de las compensaciones por una cantidad de 1,99 euros y no paga pese a requerimiento;
el usuario, cuya cuenta según el punto 7.9 se encuentra en negativo, no lo soluciona tras ser advertido por InnoGames;
el usuario, pese a ser informado, incumple de manera culposa las reglas de juego, leyes o estas CGC.

9.6 Si en el juego respectivo no se prevé la posibilidad de resolución (p. ej. función de eliminar), la rescisión habrá de ser realizada por escrito (carta, fax, e-mail). En caso de una rescisión extraordinaria se deberá indicar el motivo.

9.7 Por motivos técnicos, la eliminación definitiva de la cuenta y los datos de usuario tendrá lugar con algunos días de retraso.

9.8 En caso de la notificación de una rescisión ordinaria por parte del usuario o de una rescisión por justa causa por parte de InnoGames, no podrán ser devueltas las cantidades abonadas por el usuario posteriores a dicha notificación. El usuario no tendrá ningún derecho de devolución ante InnoGames, en especial en cuanto a servicios premium todavía sin utilizar. Tampoco se contemplará ningún derecho sobre cumplimiento de los servicios premium. Adicionalmente, InnoGames estará autorizada a exigir al usuario la suma de todos los importes que el usuario (especialmente para servicios premium ya solicitados) tendría que haber abonado. Prevalece el derecho del usuario a probar que no se ha producido daño o que se ha producido un daño esencialmente inferior.

§ 10 Seguridad, trampas

10.1 El usuario no está autorizado a utilizar mecanismos, "software", programas u otras rutinas que puedan interferir con los sistemas de InnoGames. El usuario no podrá tomar medidas que pudiesen desencadenar una sobrecarga inadmisible de los sistemas. No se permitirá el uso de "software" especial, especialmente para un manejo sistemático o automático de los juegos o determinadas funciones del juego ("boots", "macros") o para reproducción o evaluación de los juegos.

10.2 Está prohibido utilizar "bugs" o errores en la programación de los juegos y en el transcurso de las partidas que puedan resultar ventajosos para el usuario, para fines propios o ajenos. Si el usuario descubre "bugs" se lo comunicará de inmediato a InnoGames. Si el usuario ha obtenido provecho de ello, éste -en la medida de lo posible- habrá de ser restituido. El uso intencionado de "bugs" o errores puede llevar a la rescisión del acuerdo de licencia y la eliminación de la cuenta.

10.3 Está prohibido usar "software" que permita la utilización de "data mining" o recopile información en relación con los juegos de alguna otra manera.

10.4 Está prohibido utilizar objetos fuera de los juegos, comprarlos o venderlos por dinero real, o cambiarlos.

§ 11 Deberes del usuario

11.1 El usuario se hace responsable de que la información facilitada a InnoGames en su registro y en relación a los servicios premium es verdadera y completa. El usuario se compromete, además, a comunicar a InnoGames de inmediato en caso de modificaciones en sus datos y, si así se le solicita, a confirmar la corrección de los datos.

11.2 El usuario se compromete a seguir las regulaciones de las CGC, las reglas de los juegos, así como las advertencias de InnoGames y sus empleados, auxiliares y demás trabajadores. Esto incluye a los administradores y moderadores (administradores de la comunidad) en los foros de los juegos.

11.3 Asimismo, está prohibido para el usuario todo aquello que ponga en peligro o moleste el buen funcionamiento de los juegos y la interacción armoniosa de los usuarios. Está especialmente prohibido para el usuario:

utilizar, colgar, publicar o enlazar desde páginas de terceros material ofensivo o difamatorio, independientemente de si esos contenidos afectan a otros usuarios, trabajadores de InnoGames u otras personas;
utilizar, colgar, publicar o enlazar a sitios web de terceros contenidos políticos, inmorales, pornográficos, moralmente inadecuados, indecentes, agresivos, ensalzadores de la violencia, sexistas, de extrema izquierda o derecha, o utilizar, colgar, publicar o enlazar a sitios web de terceros contenidos ilegales, en especial atentando contra la Ley alemana de Protección de los Jóvenes y el Tratado Internacional relativo a los Medios de Difusión, o anunciar, ofrecer o vender productos pornográficos o ilegales, en especial atentando contra la Ley alemana de Protección de los Jóvenes;
atentar contra las leyes vigentes o incitar a ello, así como a enlazar con contenidos de esa índole;
molestar inaceptablemente a otros usuarios, especialmente mediante "spam" (véase § 7 Ley alemana contra la competencia desleal [UWG], especial pero no exclusivamente mediante el envío de correo no deseado, publicitario o con otros fines profesionales o comerciales sin la autorización del afectado);
publicar, reproducir, hacer accesibles o difundir sin autorización contenidos protegidos legalmente (p. ej. por derecho de la propiedad intelectual, de marcas, de patentes, de modelos de aplicación industrial o de utilidad, etc.); o
anunciar, ofrecer o vender productos o servicios;
poner en marcha o incitar a acciones contrarias a la competencia, inclusive publicidad de clientes progresiva (como sistemas de cadenas, bola de nieve o piramidales);
incitar a otros usuarios a dar datos personales para fines comerciales o ilegales, así como datos de acceso;
organizar o hacer publicidad de actividades comerciales o ventas de terceros (también mediante enlaces), p. ej. anuncios, sorteos, concursos, trueques, sistemas bola de nieve, etc.;
reproducir o hacer accesible públicamente una imagen de otra persona sin el consentimiento del afectado;
hacer uso de los servicios con ánimo de lucro;

La introducción deliberada de información falsa, el uso o publicación de contenidos ilícitos o el incumplimiento de § 10 o el mal uso de los datos autorizarán a InnoGames a una rescisión de contrato extraordinaria. Adicionalmente, InnoGames se reserva el derecho de tomar medidas legales en pro de dicho cumplimiento.

11.4 InnoGames está autorizada a eliminar contenidos generados por los usuarios. Esto se refiere especialmente a contenidos que incumplan con las presentes CGC.

§ 12 Concesión de derechos

12.1 Algunos juegos requieren la instalación de "software" cliente en el ordenador del usuario (en adelante "'software' cliente"). El usuario es consciente de que todos los derechos del "software" cliente pertenecen a InnoGames y, eventualmente, a los administradores de licencias de InnoGames. InnoGames pone a su disposición ese "software" y le concede los derechos de usuario único para el uso privado en un ordenador. Además de eso, el "software" cliente no podrá ser duplicado o almacenado en soportes de datos, así como tampoco utilizarse o aprovecharse con fines comerciales. Adicionalmente, están prohibidos la adaptación, decompilación, desensamblado e ingeniería inversa, así como la inducción a terceros o complicidad con esos actos. Esa concesión de derechos puede ser revocada por InnoGames en todo momento sin aducir motivos. En ese caso, el usuario estará obligado a eliminar el "software" cliente de su ordenador. La autorización de uso de los derechos concedidos terminará como máximo con la expiración del acuerdo de licencia del usuario.

12.2 Si el usuario, en relación con los juegos o en foros operados por InnoGames, facilita información mediante textos, fotos, gráficos, vídeos, enlaces, música, etc. (en lo sucesivo, "contenidos"), estará concediendo gratuitamente a InnoGames el derecho sencillo para reproducción y accesibilidad en relación con los juegos y los foros de manera ilimitada. El usuario será el responsable de esa información. InnoGames no tiene ningún control al respecto y no se apropiará de esos contenidos. InnoGames no realizará ningún control; sin embargo, si InnoGames tiene noticia de contenidos ilegales o contenidos según § 10, éstos serán eliminados de inmediato.

12.3 El usuario exime a InnoGames de toda reclamación, inclusive la indemnización por daños y perjuicios, que otros usuarios o terceros hagan valer contra InnoGames por violación de sus derechos debido al comportamiento del usuario o a los contenidos o datos colgados por él. El usuario también deberá asumir los costes razonables ocasionados por esto a InnoGames, en especial los asumidos por una posible defensa legal. Todos los demás derechos e indemnizaciones por daños y perjuicios de InnoGames permanecerán inalterados. Los anteriores deberes del usuario no serán válidos, en cuanto el usuario no sea responsable de la respectiva violación de derechos. Si se violan derechos de terceros mediante los contenidos del usuario, según disponibilidad, el usuario dará a elegir a InnoGames a cuenta del propio usuario la preferencia de obtener el derecho de uso de los contenidos o presentar los contenidos no sujetos a la ley de protección. Si se violan derechos de terceros mediante el uso de los servicios, el usuario abandonará de inmediato el uso contrario al contrato o a la ley a petición de InnoGames.

§ 13 Garantía

13.1 Con el acuerdo de licencia, el usuario tendrá derecho a hacer uso de los juegos. No se contemplará el derecho de utilizar una determinada versión de un juego o de poder mantener o provocar una determinada condición o funcionalidad. El usuario es consciente de que los juegos ofertados por InnoGames -así como cualquier "software"- nunca podrán estar completamente libres de errores. En virtud de esto sólo se considerará un defecto del juego en caso de averías graves y duraderas.

13.2 InnoGames no garantiza ninguna accesibilidad, no obstante se preocupa por establecer una alta accesibilidad de los juegos. Se podrán producir interrupciones de la conexión en caso del mantenimiento regular de los juegos, que únicamente es posible en modo "offline", o por causas mayores o inaccesibilidad debida a una manipulación externa. El usuario no tendrá ningún derecho al respecto, especialmente ningún derecho de compensación por daños y perjuicios.

13.3 Los posibles defectos descubiertos por el usuario han de ser comunicados inmediatamente después de su descubrimiento. Para perpetuar las pruebas deberá documentarlos textualmente y dirigirlos a InnoGames (por fax, carta o e-mail). Antes de comunicar un posible defecto, el usuario deberá haber leído todas las páginas de ayuda, de preguntas y respuestas (FAQs) y foros.

13.4 Están excluidos de la garantía los defectos causados por influencias externas, fallos operacionales del usuario o causas mayores.

13.5 El usuario se compromete a colaborar en la solución de los fallos de los juegos en la medida de lo posible.

§ 14 Limitación de la responsabilidad

14.1 InnoGames declina toda responsabilidad, teniendo únicamente lugar conforme a las siguientes regulaciones.

InnoGames responderá con una indemnización por daños y perjuicios y por gastos en vano ("indemnización") si incumple obligaciones contractuales o extracontractuales sólo:

en caso de dolo o imprudencia grave;
en caso de inferir lesiones imprudentes o culposas a la integridad física;
en caso de asunción de una garantía de calidad expresa;
en caso de incumplir imprudente o culposamente con obligaciones esenciales del contrato;
en caso de responsabilidad exigida por ley según la Ley de Responsabilidad de Productos alemana, así como en el ámbito de aplicación del art. 44 a de la Ley de Telecomunicaciones alemana (TKG) o
en caso de cualquier otra responsabilidad exigida.

La indemnización por incumplir con obligaciones esenciales del contrato se limita a los daños contractuales típicos que puedan ser previstos siempre y cuando la responsabilidad no emane de culpa o imprudencia grave o de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o de asumir una garantía de calidad o de la responsabilidad del producto.

14.2 El daño previsto está limitado a 250,00 € por cuenta. Las exclusiones de responsabilidad arriba mencionadas serán también válidas en relación con la responsabilidad de empleados, trabajadores, subcontratados, representantes y ayudantes de InnoGames y, en especial, para los accionistas, empleados, representantes, órganos y sus miembros con respecto a su responsabilidad personal.

14.3 Las antedichas disposiciones no suponen un cambio en la carga de la prueba en perjuicio del usuario.

14.4 InnoGames se responsabilizará de asesorar al usuario sólo cuando la cuestión demandada tenga relación con el contenido de la oferta.

14.5 InnoGames se distancia expresamente de los contenidos de todas las páginas que estén enlazadas directa o indirectamente (en adelante, "enlaces") con la oferta de InnoGames. InnoGames declina toda responsabilidad respecto del contenido de estas páginas. Los proveedores de esas páginas son los responsables del contenido de sus respectivas páginas.

§ 15 Protección de datos

En las disposiciones de protección de datos se encuentra información sobre el tipo, cantidad, lugar y finalidad de la recogida, tratamiento y uso de los datos personales necesarios para la prestación del servicio y el envío del boletín de noticias por parte de InnoGames, así como el derecho a informarse del usuario y su derecho a corregir, bloquear o eliminar sus datos.

§ 16 Ley aplicable/ Jurisdicción

16.1 La ley aplicable es la de la República Federal Alemana a excepción del derecho de compraventa extraído de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y el derecho de colisión.

16.2 Para litigios con usuarios será válido el lugar de jurisdicción legal, en tanto que tengan una jurisdicción general en la República Federal Alemana. En caso de litigios con usuarios sin jurisdicción general en la República Federal Alemana, la jurisdicción para la primera instancia será Hamburgo. Para litigios con comerciantes, personas jurídicas del derecho público o con patrimonio especial de carácter público-legal, será competencia para todos los casos la jurisdicción antedicha.