Genel İş Koşulları

Merkezi, Harburger Schloßstraße 28, 21079 Hamburg’da bulunan InnoGames GmbH (aşağıda „InnoGames” olarak anılacaktır), kullanıcı tarafından web tarayıcısı üzerinde oynanan çevrimiçi oyunların („Oyunlar”) işletmeciliğini yapmaktadır. Oyunlar kapsamında sağlanan hizmetler sadece işbu Genel İş Koşulları („GİK“) temelinde gerçekleştirilmektedir.

§ 1 Kapsam

  1. İşbu GİK’e ilave olarak, web sitesinde yer alan ilgili oyun kuralları ile her oyun için geçerli oyun talimatlarına da uyulmalıdır.
  2. İşbu GİK oyunların web sitelerinde yayınlanmaktadır. Buradan okunabileceği gibi bastırılabilir. Kullanıcının yazılı talebi ile GİK e-posta ile de adrese yollanabilir.
  3. Bir oyun-hesabının açılması için başvuru yapılması ve oyun platformuna giriş yapılması ile kullanıcı, mevcut GİK’i kabul etmiş sayılır.
  4. InnoGames oyunları, sadece § 13 BGB (Alman Medeni Kanunu Madde 13) bağlamında kullanıcıların hizmetine sunmaktadır. Oyunları satın almak veya her hangi bir ticari amaçla kullanmak yasaktır. Reşit olmayanların oyun hizmetlerinden faydalanmasına, vasi onayının başvuru öncesi alınması halinde izin verilebilir.
  5. InnoGames’in işbu GİK’i gelecekte geçerli olmak kaydıyla değiştirme ve geliştirme hakkı saklıdır; bunlar örneğin, mevcut hukuksal ve yasal kurallara uyum veya InnoGames’in hizmet yelpazesini geliştirmek amacına yönelik olabilir. Burada kullanıcı hüsnü niyete aykırı olarak dezavantajlı duruma düşürülemez. İşbu GİK içinde yapılacak değişiklikler kullanıcıya uygun araçlar vasıtasıyla iletilecektir. Söz konusu bildirim ya web sitesinde, ilgili oyun platformuna giriş yaparken veya kullanıcının vermiş olduğu e-posta adresine yazılı olarak yapılacaktır.
  6. Kullanıcı, bildirimin alındığı tarihten itibaren bir (1) ay içinde GİK içinde yapılan değişikliklere itiraz edebilir (“İtiraz Süresi”). Kullanıcının itirazını, belgelendirme amacı da güdülerek, yazılı olarak veya e-posta ile InnoGames adresine göndermesi tavsiye edilir. E-posta seçeneği kullanıldığında konu başlığı altında oyunun ismi ile kullanıcının adının yazılması lazımdır. Kullanıcı GİK içinde yapılan değişikliklere itirazını InnoGames’e itiraz süresi içinde yollamamış ise ve yine oyunlara katılmaya devam ediyorsa, değiştirilen veya geliştirilen GİK, bu kullanıcı için geçerli olacaktır. Kullanıcı, GİK içinde yapılan değişikliklere itirazını InnoGames’e itiraz süresi içinde göndermiş ise, InnoGames’in, kullanıcının hesabını bu itiraz üzerine kapatma hakkı doğar. Kullanıcının önceden söz konusu oyun için yapmış olduğu olası ödeme, kullanım süresi hesabından mahsup edilerek ya kendisine geri ödenecek veya bir başka oyun için alacak olarak kaydedilebilecektir. Kullanıcının yukarıdakiler dışında her hangi başka itiraz veya talebi kabul edilmeyecektir. InnoGames, GİK içindeki değişiklikler hakkında bildirimde bulunurken, itiraz ve fesih imkanları, itiraz süresi ve kanuni sonuçları ve özellikle yapılmamış itirazlar hakkında gerekli bilgilere yer verecektir.

§ 2 Üyelik

  1. Üyelik esas itibarıyla ücretsizdir. Kullanıcı, kendisine her zaman ulaşılabilecek e-posta adresinin yanısıra, kayıt için gerekli olan bütün bilgilerin kayıt formunda belirtilen yerlere doğru ve tam olarak kaydetmesi ile kesin üyelik başvurusunu yapmış olur. Yapılan her üyelik, belli bir oyun hesabına sahip olarak belli bir oyuna katılma hakkını verir.
  2. Müracaatın alındığı InnoGames tarafından aktifleme bağlantısı içeren bir e-posta ile teyit edilir. Bu teyit yazısı, üyeliğin onayı manasına gelmez. Üyelik, ancak kullanıcının aktifleme bağlantısını tıklamasından ve InnoGames’in de kullanıcı oturumuna izin vermesşnden sonra geçerlilik kazanır.
  3. Kullanıcının kazanılmış bir üyelik hakkı yoktur.

§ 3 Sunulan Hizmetler

  1. Oyunlarda sunulan hizmetler, üye olan ve böylelikle oyun hesabı açtırmış olan kullanıcıların hepsinin kullanımına açıktır.
  2. Oyunlar esas itibarıyla ücretsiz olarak temel kullanım alanları içinde („Temel Kullanım Alanı“) oynanabilirler. Temel kullanım alanı içinde kullanıcıya („Temel Oyuncu“) oyunların ücretsiz basit sürümü sunulmaktadır.
  3. InnoGames oyunları en son sürümleri ile hizmete sunmaktadır. InnoGames tarafından sunulan tüm oyunlar sürekli olarak yenilenmekte ve daha mükemmel hale getirilmektedir, böylece mümkün olduğu kadar geniş bir kullanıcı kitlesine hitap etmeleri sağlanmaktadır.
  4. InnoGames’in, nedenlerini açıklama zorunluluğu olmaksızın oyunların işletmesini durdurma hakkı mahfuzdur.

§ 4 Ek Ücretli Oyun Alanları

  1. Kullanıcı ücrete tabi bir kullanım tercihinde bulunursa („Ek Ücretli Oyun Alanları“), ilave belge iletmesi talep edilecek ve sonuçları konusunda da önceden açık bilgi sahibi olacaktır.
  2. Ek ücretli oyun alanları, temel kullanıcının hizmetine sunulmayan ve oyunda avantaj sağlayan ilave oyun fonksiyonlarından („Özellikler“) meydana gelmektedir. InnoGames, ek ücretli oyun alanlarının kullanımı için hizmet ücreti almaktadır. Kullanıcı böylece kendi oyun hesabını genişletebilecek ve oyunda temel oyunculara karşı bir avantaj (örneğin, dinamik menü, uzun süre aktivite gösterilmese bile açık kalmaya devam etmesi v.s.) elde etmiş olacaktır.
  3. Bir kullanıcı ek ücretli oyun alanları içinde oynamaya ilk başladığında, iki hafta içinde neden bildirmek zorunluluğu olmaksızın yazılı olarak (örneğin mektup, faks, e-posta ile) bildirimde bulunmak suretiyle başvurusunu geri çekebilir. Söz konusu süre en erken bu talimatın alındığı tarihte başlar. İptal ile ilgili yazının bu süre içinde gönderilmiş olması, geçerli olması için yeterli olacaktır.
  4. InnoGames tarafından sunulan hizmetler söz konusu olduğu ölçüde, kullanıcı cayma hakkını kullanmadan önce, sözleşme iki tarafça da kullanıcının açık isteği üzerine tamamen ifa edildiyse, cama hakkı ortadan kalkar. Cayma talebinin muhatabı:
    InnoGames GmbH
    Harburger Schloßstraße 28
    21079 Hamburg
    Faks: 040 7889335 21
    E-Posta: info@innogames.de

    İptal başvurusu oyunun ödeme alanı içinden de işleme sokulabilir. E-posta ile iptal başvurusunda işlem daha hızlı bir şekilde yapılabilir; konu başlığı altında kullanıcı adı ile oyun ismi mutlaka yer almalıdır.

  5. Her hangi bir İptalin gerçekleşmesi durumunda, yararlanılan hizmetler ve yapılan ödemeler ile –mevcutsa– kullanımlar, karşılıklı olarak iade edilir. Yani, ödenmiş olan hizmet ücretleri, –kullanıcının itiraz başvurusuna kadar yararlandığı olası hizmetler mevcutsa– tam olarak geri ödenmeyebilir.
  6. Hizmet ücretleri, ek ücretli oyun alanı başvurusu yapıldığında muaccel olur.
  7. Kullanıcının ödeme şekilleri üzerinde her hangi bir tasarrufu yoktur.
  8. Kullanıcı, ödemekle yükümlü olduğu, ancak yapılmayan ödemeler ile iptal edilen ödeme işlemlerinden InnoGames’e karşı sorumludur. İlgili giderler ile 10.00 Avro tutarında işlem masraflarını ödemek durumundadır. InnoGames bu tutarları kullanıcının hesabından tahsil etme hakkına sahiptir. Her hangi kayıp veya zararın gerçekleşip gerçekleşmediği veya tutarının ne olduğu konusundaki ispat külfeti kullanıcıya aittir.
  9. Vadesi geçmiş borçların varlığı durumunda, –kullanıcının mevcut diğer borçları saklı kalmak kaydıyla– InnoGames sunmakta olduğu hizmetleri kesme ve ilgili oyun hesabını bloke etme hakkına sahiptir. Bu süre ile ilgili olarak her hangi bir hizmet ücreti tahakkuk ettirilmeyecektir. Buna rağmen, InnoGames vadesi geçmiş borçlara geçerli faiz oranlarına ek olarak yüzde 5’lik ceza faizi uygulama hakkınıa sahiptir.
  10. Kullanıcı, sadece tartışmasız veya hukuksal olarak tespit edilen taleplerini kayda geçirebilir. Alıkoyma hakkı, ancak kullanıcının karşı talebi aynı sözleşmeden kaynaklanması halinde, kullanıcı tarafından uygulamaya koyulabilir.
  11. InnoGames, oyun hizmetlerini neden bildirme gereği olmaksızın sona erdirme hakkını mahfuz tutar. Kullanıcı sadece ilave özellikler için ödemiş olduğu ücreti geri talep etme veya diğer InnoGames bağlantılı oyunlara alacak yazma ve mahsup ettirme hakkına sahiptir. Her iki seçenek de o ana kadar tüketilmemiş olan hizmet ödemeleri için geçerlidir. Kullanıcı başka hak talep edemez.

§ 5 Kusurlara Karşı Sorumluluk

  1. Kullanıcı işbu vesile InnoGames tarafından sunulmakta olan oyunların –her hangi bir yazılımda olduğu gibi– tamamıyla kusursuz olamayabileceğini kabul eder. Oyunlarda olası kusurların ağır ve sürekli olması durumunda, ayıplı kapsamında kabul görülebilirler.
  2. Ancak InnoGames, yıllık ortalama bazda oyunların % 97 oranında erişilebilir olacağını garanti etmektedir. Burada, sadece offline modunda yapılabilecek düzenli bakım işlemleri, mücbir sebep veya dışarıdan yapılan manipulasyonlar sonucu oluşan erişilmezlik durumları istisnadır.
  3. Kullanıcı tarafından tespit edilen kusurlarla ilgili olarak, tespitin hemen akabinde ihtar yapılmalıdır. Bu, belegeleme amaçlı olarak yazılı biçimde (faks, mektup veya e-posta ile) InnoGames’e iletilmelidir.
  4. Kullanıcı, mümkün olduğu ölçüde oyunlardaki kusurların düzeltilmesi için gereken yardımı sağlamakla yükümlüdür.

§ 6 Sınırlı Sorumluluk

  1. InnoGames, anlaşma içi veya dışı yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle sadece aşağıdaki hallerde zararın tazmini („Tazminat“) konusunda sorumlu tutulabilir;
    1. kasıt veya ağır ihmal,
    2. ihmalkârlık veya kasıt sonucun yaşam tehlikesi, yaralanma ve sağlığın bozulması,
    3. nitelik garantisinin devir alınması,
    4. ihmalkârlık veya kasıt sonucunda temel anlaşma yükümlülüklerinin ihlali,
    5. Telekomünikasyon Yasası (TKG) § 44 a ve Alman Mamul Sorumluluğu Yasası (ProdHaftG) gereğince oluşan kanuni sorumluluklar veya
    6. diğer zorunlu sorumluluklar.
  2. Temel anlaşma yükümlülüklerinin ihlali karşılığı zarar tazmini, –kasıt veya ağır ihmal söz konusu değilse veya yaralanma veya sağlık ve yaşam riski taşıyan durumlar veya bir nitelik garantisinin devir alınması veya mamul sorumluluğu nedeniyle oluşan sorumluluklar olmaması halinde– anlaşmaya özgü, öngörülebilir zararlar ile sınırlıdır.
  3. Öngörülen zararlar oyun hesabı başına € 250,00 ile sınırlıdır.
  4. Söz konusu âdem-i mesuliyet InnoGames çalışanları, elemanları, temsilcileri ve hizmet danışmanları için ve özellikle hissedar, çalışma arkadaşları, temsilciler, organlar ve onların üyelerinin kişisel sorumlulukları için de geçerlidir.
  5. İspat külfeti konusunda kullanıcı aleyhine yapılan bir değişiklik, yukarıda anılan hükümler ile bağlantılı değildir.
  6. InnoGames danışmanlıklardan, sadece problemin hizmetin içeriğiyle ilgili olduğunda sorumlu tutulabilir.
  7. InnoGames, hizmet sunumlarından doğrudan veya dolaylı yönlendirmeler ile ulaşılan („Bağlantılar“) bütün sayfaların içeriğinden sorumlu tutulamayacağını işbu vesile ile beyan eder. InnoGames bu içerik ve sayfalardan sorumlu değildir. Bu sayfaların içeriğinden ilgili sayfanın sunucuları bizzat sorumludur.

§ 7 Anlaşma Süresi ve Fesih

  1. Kullanıcı ile InnoGames arasındaki oyunların temel kullanımı ile ilgili sözleşmeler –InnoGames’in somut sunumunda başka bir hüküm yoksa– süresiz olarak yapılır.
  2. Oyun kullanım anlaşmasında belli bir süre ön görülmemişse, her hangi bir zaman diliminde iki haftalık fesih süresine uyulması şartıyla, anlaşmalar ayrıca bir ihbar ve ihtara gerek kalmaksızın sona erdirilebilir. Bir oyun hesabının kullanıcı tarafından kesin olarak kapatılması, bu oyun hesabı ile ilgili oyun kullanım anlaşmasının feshi anlamına gelir.
  3. Tarafların önemli bir neden sonucu doğacak üyeliği ve ücretli oyun alanlarının kullanımını fesih hakkı –ki bu, her zaman kullanılabilir– yukarıdaki düzenlemelerden etkilenmez.
  4. InnoGames oyun kullanım anlaşması veya ek ücretli alanın kullanımnı olağandışı olarak feshetmesi halinde, kullanıcıya süre boyunca sağlanacak hizmetler karşılığı önceden tahsil edilen hizmet ücretinin kalan süreye tekabül eden kısmı geri ödenir. Kullanıcının başka tazminat talepleri, işbu GİK içinde aksine bir hüküm yer almadıkça, karşılanmayacaktır. Normal anlaşma süresi dâhilinde kullanıcı tarafından bir fesih ihbarının yapılması veya InnoGames tarafından yapılmış olup kullanıcı tarafından kabul edilen olağandışı fesih ihbarının yapılması halinde, ihbar yürürlük süresi sonu tarihi itibarıyla tüm ödenmiş olan bedeller sukut etmiş olacaktır.
  5. InnoGames, aşağıdaki durumlar dâhil ama sadece bunlar ile sınırlı kalmaksızın, ağır kusur nedeniyle fesih hakkına sahiptir:
    1. Kullanıcı 1.99 Avro tutarında bir ücreti ödemede gecikirse ve ihtara rağmen ödemezse;
    2. Kullanıcı kendi hatasıyla oyun kurallarını ihlal edecek durumuna düşer ve ihtara rağmen kusurunu düzeltmezse;
    3. Kullanıcı kendi oyun hesabını ard arda 14 gün hiç kullanmamışsa.
  6. Olağanüstü durumlar, anlaşmanın bir ön ihtarda bulunma gereği olmaksızın tarafların karşılıklı olarak yararına olacak şekilde derhal iptal edilmesini haklı gösteriyorsa, ihtar gönderilmesinden feragat edilebilir.
  7. InnoGames tarafından ağır kusur nedeniyle gönderilen geçerli bir ihbarı takiben ihbar tarihi itibarıyla kullanıcının (özellikle siparişi yapılmış özellikler için) ödemek zorunda olduğu ücretler dâhil, tüm bedellerin toplamının % 50’si tutarında bir meblağı kullanıcıdan talep etme hakkına sahiptir. Kusurun olmadığı veya ağır kusur teşkil edecek bir hususun olmayıp sadece hafif kusur olduğuna dair kullanıcının ispat külfeti bakidir.
  8. İlgili oyun içinde iptal (silme fonksiyonu) imkânı yoksa, fesih ihbarının yazılı olarak (mektup, faks, e-posta) yapılması gereklidir. Olağan dışı fesih ihbarı içeriğinde söz konusu kusur belirtilmek zorundadır.
  9. Teknik nedenlerden dolayı oyun hesabının ve kullanıcı verilerinin tamamıyla silinmesi birkaç gün gecikmeli olarak gerçekleştirilebilecektir.

§ 8 Veri Koruma

InnoGames tarafından hizmet sunumu ve newsletter gönderimi için gerekli olan kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanımı yanında kapsam, yer, biçim ve amaçları içeren ve kullanıcının bilgi edinme hakkı ile düzeltme, sınırlama ve silme hakkına ait bilgiler Gizlilik Beyanı içinde bulunmaktadır.