Общие условия заключения сделок

Компания InnoGames GmbH (далее „InnoGames“), расположенная по адресу Harburger Schloßstraße 28, 21079 Hamburg, предоставляет различные браузерные игры в режиме онлайн (далее „Игры“), в которые могут играть пользователи (далее „Пользователи“). Оказываемые в рамках таких игр услуги, предоставляются исключительно на основе данных Общих условий заключения сделок (далее „ОУЗС“).

§ 1 Сфера действия

  1. Дополнительно к данным ОУЗС силу имеют также действующие правила соответствующей игры и руководство по ведению игры, приведенные на веб-сайте.
  2. Данные ОУЗС публикуются на веб-страницах игр, где с ними в любое время можно ознакомиться и распечатать их. По письменному запросу Пользователя, данные ОУЗС могут быть также высланы по электронной почте.
  3. Отправляя заявку на открытие игрового счета (далее „Счет”) в игре (далее „Регистрация“) и осуществляя вход в игровое пространство, Пользователь подтвержает свое согласие с ОУЗС в их действующей редакции.
  4. InnoGames оставляет за собой право в любой момент изменять или дополнять данные ОУЗС с их последующим вступлением в силу, например в целях приведения их в соответствие с действующим законодательством, в случае расширения спектра услуг, оказываемых компанией InnoGames, и т. д., если при этом не будет нанесен ущерб интересам Пользователя. Пользователь будет надлежащим образом уведомлен об изменении данных ОУЗС. Уведомление будет произведено либо на веб-странице при входе в игровое пространство соответствующей игры, либо по электронной почте на адрес, указанный Пользователем.
  5. InnoGames оставляет за собой право в любой момент изменять или дополнять данные ОУЗС с их последующим вступлением в силу, например в целях приведения их в соответствие с действующим законодательством, в случае расширения спектра услуг, оказываемых компанией InnoGames, и т. д., если при этом не будет нанесен ущерб интересам Пользователя. Пользователь будет надлежащим образом уведомлен об изменении данных ОУЗС. Уведомление будет произведено либо на веб-странице при входе в игровое пространство соответствующей игры, либо по электронной почте на адрес, указанный Пользователем.
  6. После получения уведомления Пользователь вправе предоставить свои возражения в отношении изменений в ОУЗС в течение одного (1) месяца (далее “Срок подачи возражений”). В целях обеспечения доказательств Пользователю рекомендуется направлять свои возражения компании InnoGames в письменном виде или по электронной почте. В последнем случае рекомендуется указать в теме письма наименование игры и имя Пользователя. Если Пользователь не предоставил свои возражения до окончания Срока подачи возражений, или продолжает пользоваться играми, то изменённые или дополненные ОУЗС вступают в отношении него в силу. В случае если Пользователь направляет свои возражения в течение указанного выше срока, то компания InnoGames имеет право удалить Счет Пользователя. Часть уплаченной Пользователем вперед суммы, приходящаяся на период после удаления счета, либо возвращается ему, либо перечисляется на его Счет в другой игре. Дальнейшие претензии Пользователя исключаются. В уведомлении о внесении изменений в ОУЗС InnoGames дополнительно указывает на возможность предоставления возражений и расторжения договора, о Сроке подачи возражений и правовых последствиях, особенно в отношении невысказанных возражений.

§ 2 Членство

  1. Членство является бесплатным. Правильное и полное заполнение всех полей регистрационной формы и указание постоянного адреса электронной почты Пользователем является заявкой на получение членства, которая имеет обязывающую силу (далее "Членство"). Членство распространяется на участие в определенной игре и на определенный Счет.
  2. Заявка подтверждается компанией InnoGames путем отправления по электронной почте активационной ссылки. Отправление подтверждения еще не является предоставлением членства. Пользователь становится членом только после того, как он перейдет по активационной ссылке, и компания InnoGames активирует Счет этого Пользователя.
  3. Пользователь не имеет правопритязаний на предоставление членства.

§ 3 Содержание услуг

  1. Игровые услуги предоставляются только тем Пользователям, которые являются членами игрового сообщества и зарегистрировали Счет.
  2. Право игры предоставляется в рамках бесплатного базового пользования (далее “Базовое пользование”). При Базовом пользовании Пользователю (далее „Базовый игрок“) предоставляется базовая версия игры.
  3. Услуги, оказываемые компанией InnoGames, заключаются в предоставлении игры в ее текущей версии. Все игры, предлагаемые компанией InnoGames, постоянно совершенствуются и актуализируются в целях привлечения как можно более широкого круга Пользователей.
  4. InnoGames оставляет за собой право на прекращение предоставления игровых услуг без указания причин.

§ 4 Премиум-счет

  1. Если Пользователь примет решение перейти на платный Премиум-счет (далее “Премиум-счет”), то от него потребуются дополнительные заявления, и ему будет предоставлена четкая информация о правовых последствиях.
  2. Премиум-счет предусматривает пользование дополнительными игровыми функциями (далее „Дополнительные функции“), благодаря которым Пользователь получает игровые преимущества, недоступные Базовому игроку. За Пользование Премиум-счетом компания InnoGames взимает соответствующую плату. Таким образом игрок может расширить функциональные возможности своего Счета и приобрести преимущества (например динамическое меню, сохранение счета в случае длительной неактивности) по сравнению с Базовыми игроками.
  3. В случае если Пользователь подал заявку на пользование Премиум-счетом впервые, то он может отозвать ее в течение двух недель в письменной форме (письмом, факсом или по электронной почте) без указания причин. Отсчет двухнедельного срока начинается в момент получения данного разъяснения. Для соблюдения срока отзыва достаточно своевременно отправить соответствующее сообщение об отзыве.
  4. Право отзыва теряет силу в случае услуг, предложенных компанией InnoGames, если, по однозначно выраженному желанию пользователя, контракт был исполнен обеими сторонами до того, как пользователь воспользовался правом отзыва. Сообщение об отзыве следует направлять по адресу:
    InnoGames GmbH
    Harburger Schloßstraße 28
    21079 Hamburg
    Факс: 040 7889335 21
    E-Mail: info@innogames.de

    Сделать заявление об отзыве можно также в разделе оплаты игровых услуг. При отправке сообщения об отзыве по электронной почте для более быстрой обработки в теме письма следует указать имя Пользователя и наименование игры.

  5. Если отзыв действителен, то полученные услуги взаимно компенсируются, предоставленные права пользования возвращаются. Это означает, что если Пользователь применил свое право пользования до подачи заявления об отзыве, то уже уплаченные взносы в этом случае возвращаются не в полном объеме.
  6. При переходе на Премиум-счет оплата услуг осуществляется предварительно.
  7. Пользователь не имеет права на выбор способа оплаты.
  8. Пользователь несет ответственность перед компанией InnoGames за возникшие по его вине оспоренные платежи или аннулирования. Кроме того, он оплачивает возникшие в связи с этим расходы и сбор за обработку в размере 10,00 евро. Компания InnoGames вправе снять эти суммы со счета Пользователя. Пользователь несет бремя доказательств отсутствия ущерба или более низкого объема ущерба.
  9. В случае задержки оплаты компания InnoGames вправе приостановить оказание услуг, а также заблокировать Счет Пользователя, обязательство Пользователя производить оплату услуг не утрачивает при этом своей силы. В период блокирования услуги оплате не подлежат. Но компания InnoGames имеет право на взыскание установленных законодательством пени за просрочку в размере 5 процентов свыше действующей в этот период базовой процентной ставки.
  10. Пользователь может предъявлять встречные требования только в случае их неоспоримости или законной силы. Пользователь может воспользоваться правом отказа от выполнения своих обязательства по договору до выполнения обязательств по договору другой стороной только в случае, если встречные требования вытекают из тех же договорных отношений.
  11. InnoGames оставляет за собой право на прекращение предоставления игровых услуг без указания причин. Пользователь вправе требовать возврата уже внесенной суммы оплаты Дополнительных функций или ее перечисления или зачета на Счет других игр, представляемых компанией InnoGames. Оба варианта применимы только в отношении неиспользованных к данному моменту сумм оплаты. Дальнейшие правопритязания Пользователя исключаются.

§ 5 Гарантийная ответственность за качество

  1. Пользователю известно, что предлагаемые компанией InnoGames игры – как и любое другое программное обеспечение – могут содержать ошибки. Поэтому дефектами игр являются только значительные дефекты, наблюдающиеся в течение длительного периода времени.
  2. Тем не менее, гарантия среднегодового показателя доступности игр компании InnoGames составляет 97 %. В этом показателе не учтено время регулярного технического обслуживания игр, осуществление которого возможно только в режиме офлайн, форс-мажорные обстоятельства или недоступность в результате действий третьих лиц.
  3. Обнаруженные Пользователем дефекты следует незамедлительно обжаловать. В целях обеспечения доказательств информацию о таких дефектах следует зафиксировать в письменном виде и выслать компании InnoGames (факсом, письмом или по электронной почте).
  4. Пользователь принимает на себя обязательства содействовать устранению дефектов по мере своих возможностей.

§ 6 Ограничение ответственности

  1. Компания InnoGames обязуется возместить ущерб и компенсировать безрезультатные расходы (далее „Возмещение ущерба“) вследствие нарушения договорных или внедоговорных обязательств только:
    1. в случае преступного умысла или грубой халатности,
    2. в случае угрозы жизни или здоровью, нанесенной умышленно или по неосторожности,
    3. в случае принятия на себя обязательств по гарантии качества,
    4. в случае нарушения существенных договорных обязательств умышленно или по неосторожности,
    5. вследствие обязательной ответственности в силу Закона об ответственности товаропроизводителя за продукт, а также в сфере применения § 44 Закона о телекоммуникациях, или
    6. в случае иной принудительной ответственности.
  2. Размер возмещаемого ущерба за нарушение существенных договорных обязательств ограничивается типичным для договора предсказуемым ущербом, за исключением случаев преступного умысла или грубой халатности, угрозы жизни или здоровью, принятия на себя обязательств по гарантии качества, ответственности производителя за изделие.
  3. Предсказуемый ущерб ограничивается размером в 250,00 евро на каждый Счет.
  4. Вышеуказанные исключения ответственности действуют также в отношении ответственности служащих, исполнителей, сотрудников, представителей и вспомогательных сил компании InnoGames, в особенности в целях соблюдения интересов собственников долей, сотрудников, представителей, органов и их членов в отношении их личной ответственности.
  5. Изменение бремени доказательств в ущерб Пользователя не связано с вышеуказанными положениями.
  6. Компания InnoGames несет ответственность за содержание предоставленных консультаций только в случае, если постановка вопроса затрагивает содержание коммерческого предложения.
  7. Компания InnoGames заявляет о своей непричастности к содержанию сайтов, расположенных по прямым или непрямым ссылкам, содержащимся в предложениях компании InnoGames. Компания InnoGames не несет никакой ответственности за содержание этих сайтов. Ответственность за содержание этих сайтов несут их авторы.

§ 7 Срок действия и расторжение договора

  1. Договоры между Пользователем и компанией InnoGames о пользовании базовыми версиями игр заключаются на неопределенное время, если в определенном предложении компании InnoGames не указано иное.
  2. Если в договоре пользования игрой не оговорен определенный срок его действия, то договор может быть расторгнут без указания причин в любое время при соблюдении срока расторжения договора, который составляет две недели. Однозначный отказ пользователя от Счета считается расторжением договора пользования игрой для данного Счета.
  3. Право сторон на прекращение членства или пользования Премиум-счетом в любое время при наличии веских оснований остается в силе, невзирая на вышеупомянутые положения.
  4. Если компания InnoGames несет ответственность за расторжение договора пользования игрой или Премиум-счетом из-за наличия веских оснований, то Пользователю возмещается часть внесенной заранее суммы оплаты, приходящаяся на период после удаления счета. Прочие правопритязания Пользователя исключаются, если настоящими ОУЗС не предусмотрено иное. При расторжении договора Пользователем в надлежащем порядке или при чрезвычайном расторжении договора компанией InnoGames по вине пользователя все уплаченные взносы в момент расторжения договора переходят в собственность компании InnoGames.
  5. Вескими основаниями расторжения договора со стороны компании InnoGames являются в частности, но не исключительно
    1. задолженность пользователя в 1,99 евро, если он не погашает ее, несмотря на требование оплаты;
    2. неоднократное умышленное нарушение пользователем правил игры, несмотря на предупреждение;
    3. если пользователь не пользуется Счетом в течение 14 дней подряд.
  6. Выставление требований и предупреждений не является обязательным при наличии определенных обстоятельств, которые оправдывают немедленное расторжение договора при соблюдении интересов обеих сторон.
  7. В случае оправданного расторжения договора со стороны компании InnoGames при наличии веских оснований, компания InnoGames вправе требовать возмещения 50 % суммы всех взносов, которые Пользователь должен был бы уплатить (в особенности за уже заказанные Дополнительные функции). За Пользователем сохраняется право предоставления доказательств отсутствия ущерба или более низкого объема ущерба.
  8. Если в соответствующей игре не предусмотрено функции расторжения (аннулирования) договора, то расторгнуть договор необходимо в письменной форме (письмом, факсом или по электронной почте). При расторжении договора в исключительном порядке необходимо указать причины расторжения.
  9. По техническим причинам окончательное удаление Счета и данных Пользователя осуществляется с задержкой в несколько дней.

§ 8 Защита информации

Информация о виде, объеме, месте и назначении сбора, обработки и использования личных данных, предназначенных для предоставления компанией InnoGames услуг и для информационной рассылки, а также о правах Пользователя на получение сведений, внесение изменений, блокирование и удаление информации содержится в Заявлении о защите данных.