Generelle forretningsvilkår

InnoGames GmbH („InnoGames“), Harburger Schloßstraße 28, 21079 Hamburg driver ulike, nettleserbaserte onlinespill („Spill“), som kan spilles av brukere („bruker“). Tjenestene som leveres med spillene, leveres utelukkende på grunnlag av disse generelle forretningsvilkårene (”GF”).

§ 1 Virkeområde

  1. I tillegg til GF gjelder de aktuelle spillereglene og spillveiledningene til enhver tid som er oppført på nettsiden.
  2. GF publiseres på spillenes nettsider. De kan til enhver tid leses der og kan skrives ut. Etter skriftlig forespørsel fra brukeren kan GF også tilsendes via e-post.
  3. Ved å sende en søknad om åpning av en spillkonto (”konto”) for spillet (”registrering”) og med den aktuelle innloggingen til spillplattformen aksepterer brukeren GF slik de til enhver tid er.
  4. InnoGames tilbyr spillene bare til forbrukere i samsvar med definisjonen i § 13 i BGB (dvs. ”Bürgerliches Gesetzbuch” - den tyske, alminnelige, privatrettslige lovboken). Bruk av spillene til næringsformål eller andre ervervsmessige mål er ikke tillatt. Mindreårige er kun spilleberettiget hvis det foreligger samtykke fra vergen før registreringen foretas.
  5. InnoGames forbeholder seg retten til når som helst med fremtidig virkning å endre eller supplere GF, f.eks. tilpasning til gjeldende rett og lovgivning, utvidelse av tjenestetilbudet til InnoGames osv., hvis brukeren ikke får ulemper av dette som strider mot god tro. Endringer i GF vil bli meddelt brukeren på passende måte. Meddelelsen skjer enten på nettsiden, ved pålogging på den aktuelle spillplattformen eller ved tilsending av en e-post til den e-postadressen brukeren har oppgitt.
  6. Brukeren kan, innen én (1) måned etter å ha mottatt meddelelsen, protestere mot endringene i GF (”protestfrist”). Brukeren anbefales av bevissikringshensyn å fremsette protesten skriftlig, eller via e-post, til InnoGames. I sistnevnte tilfelle er det mulig å oppgi spillets og brukerens navn i emnelinjen. Hvis ikke brukeren protesterer overfor InnoGames mot endringene i GF innen protestfristen, eller spilleren fortsetter å bruke spillene, blir de endrede eller supplerte GF gjeldende overfor spilleren. Protesterer brukeren innen fristen, har InnoGames rett til å slette kontoen. Eventuelle vederlag for bruk av tjenesten, som er forskuddsbetalt utover tidspunktet for avslutning av kontoen, vil bli tilbakebetalt til brukeren forholdsmessig eller godskrives andre spill. Ytterligere krav fra brukeren er utelukket. InnoGames vil i meddelelsen om endringene spesielt opplyse om muligheten til å protestere og til å foreta oppsigelse, fristen og de rettslige konsekvensene, spesielt når det gjelder en unnlatt protest.

§ 2 Medlemskap

  1. Medlemskapet er i prinsippet gratis. Ved korrekt og fullstendig utfylling av alle datafeltene i registreringsformularet, blant annet opplysning om en varig e-postadresse som medlemmet kan kontaktes på, søker brukeren med bindende virkning om medlemskap (”medlemskap”). Hvert medlemskap gjelder deltakelse i et bestemt spill med en bestemt konto.
  2. Søknaden bekreftes av InnoGames via en e-post som inneholder en aktiveringslenke. Det oppstår ikke noe medlemskap ennå med denne skriftlige bekreftelsen. Medlemskapet oppstår først når brukeren har klikket på aktiveringslenken, og InnoGames har aktivert brukeren.
  3. Brukeren har ikke noe krav på medlemskap.

§ 3 Innhold av tjenestene

  1. Spilltjenestene er tilgjengelige for brukere som har et medlemskap og dermed har en konto til disposisjon.
  2. Spillene blir i prinsippet benyttet som en gratis basisbruk (”basisbruk”). Ved basisbruk stilles en gratis grunnversjon av spillet til brukerens (”basisspiller”) disposisjon.
  3. Tjenestene fra InnoGames består av å stille spillet til disposisjon i den aktuelle versjonen. Alle spillene fra InnoGames bearbeides og oppdateres løpende for at de skal være attraktive for en størst mulig brukerkrets.
  4. InnoGames forbeholder seg retten til å avslutte driften av spillene uten å angi noen grunner.

§ 4 Premium-bruk

  1. Bestemmer brukeren seg for en premium-bruk som medfører kostnader (”premium bruk”), må brukeren avgi flere erklæringer og blir på forhånd uttrykkelig informert om virkningene.
  2. Premium-bruken består av bruk av flere spillfunksjoner (”features”), som man oppnår spillfordeler med som basisbrukere ikke har. For premium-bruken av spillene vil InnoGames kreve tjenestevederlag. Spilleren kan på den måten utvide kontoen sin og skaffe seg fordeler (f.eks. dynamiske menylinjer, ingen sletting på grunn av manglende aktivitet) i forhold til basisspillere.
  3. Når en bruker for første gang benytter premium-bruk, kan brukeren kanselleres bruken skriftlig (f.eks. brev, faks, e-post) innen en frist på to uker uten å angi noen grunn. Fristen begynner tidligst ved mottak av denne opplysningen. For at fristen skal anses overholdt, er det tilstrekkelig at kanselleringen er avsendt innen utløp av fristen.
  4. Retten til å kansellere bortfaller i den utstrekning det dreier seg om tjenester tilbudt av InnoGames, hvis avtalen fra begge sider etter uttrykkelig ønske fra brukeren er oppfylt før brukeren har utøvd sin rett til å kansellere. Kanselleringen rettes til:
    InnoGames GmbH
    Harburger Schloßstraße 28
    21079 Hamburg
    Faks: 040 7889335 21
    E-post: info@innogames.de

    Kanselleringen kan også fremsettes på spillets betalingsområde. Ved kansellering via e-post kan avslutningen skje raskere hvis navnet på brukeren og spillet settes inn i emnefeltet.

  5. Hvis det skjer en gyldig kansellering, skal ytelser mottatt på begge sider tilbakeføres, og eventuell bruk betales for. Dette betyr at allerede betalte vederlag for tjenester eventuelt ikke blir fullstendig tilbakebetalt hvis brukeren før erklæringen om kansellering allerede har gjort bruk av tjenester.
  6. Tjenestevederlagene forfaller forskuddsvis ved kjøp av premium-bruk.
  7. Brukeren har ingen rett til en bestemt betalingsmåte.
  8. Brukeren er ansvarlig overfor InnoGames for tilbakebelastninger eller kanselleringer som kan tilbakeføres til brukeren. Brukeren skal bære kostnader som oppstår på grunn av dette og påløpt behandlingsgebyr på 10,00 euro. InnoGames har rett til å belaste beløpet på brukerens konto. Brukeren har bevisbyrden for at det ikke er oppstått noen skade, eller at den ikke er så stor som kravet.
  9. I tilfelle forsinkelse er InnoGames, uavhengig av brukerens fortsatte betalingsplikt, berettiget til å innstille tjenestene sine og sperre kontoen. Tjenestevederlaget påløper ikke i dette tidsrommet. Men InnoGames er berettiget til å kreve lovbestemte forsinkelsesrenter på 5 prosentpoeng over den til enhver tid gjeldende basisrenten.
  10. Brukeren kan kun motregne med ubestridte eller rettskraftig fastsatte motkrav. Tilbakeholdsrett kan bare utøves av brukeren hvis brukerens motkrav springer ut fra det samme avtaleforholdet.
  11. InnoGames forbeholder seg retten til å avslutte driften av spillene uten å angi grunner. Brukeren kan forlange at tjenestevederlag som allerede er innbetalt for features, tilbakebetales, godskrives eller avregnes mot andre spill som InnoGames driver. Dette gjelder kun for vederlag som ikke er forbrukt på dette tidspunktett. Andre krav fra brukeren er utelukket.

§ 5 Mangelsansvar

  1. Brukeren er innforstått med at spillene som InnoGames tilbyr aldri kan være helt feilfrie - som ved annen programvare. Derfor kan bare alvorlige og vedvarende feil aksepteres som mangel.
  2. InnoGames garanterer allikevel en gjennomsnittlig tilgjengelighet av spillene på 97 % på årsbasis. Unntatt fra dette er regelmessig vedlikehold av spillene som bare er mulig i frakoblet modus, force majeure eller manglende tilgjengelighet på grunn av eksterne forhold.
  3. Mangler som brukeren oppdager skal meddeles straks etter at de er oppdaget. Brukeren må dokumentere manglene skriftlig for å sikre bevis (per faks, brev eller e post) og sende dem til InnoGames.
  4. Brukeren forplikter seg til å medvirke etter evne til at manglene ved spillene rettes opp.

§ 6 Ansvarsbegrensning

  1. InnoGames hefter bare for skadeserstatning og erstatning for utgifter uten gjenytelser (”skadeserstatning”) på grunn av mislighold av avtalemessige plikter eller plikter utenfor avtale kun:
    1. ved forsett eller grov uaktsomhet,
    2. ved uaktsomt eller forsettlig påført skade på liv, kropp eller helse,
    3. ved garanti om egnethet til et bestemt formål,
    4. ved uaktsomt eller forsettlig mislighold av vesentlige avtaleplikter,
    5. på grunn av ansvar i henhold til tvingende bestemmelser i produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz) samt innen anvendelsesområdet for § 44a TKG (Telekommunikationsgesetz = telekommunikasjonsloven) eller
    6. på grunn av annet ansvar etter tvingende lovbestemmelser.
  2. Skadeserstatningen for mislighold av vesentlige avtaleplikter er begrenset til de avtaletypiske, påregnelige skadene, hvis det ikke foreligger forsett eller grov uaktsomhet eller ansvar på grunn av skade på liv, kropp eller helse, ved garanti om egnethet til et bestemt formål eller på grunn av produktansvar.
  3. Den påregnelige skaden er begrenset til 250.000 euro per konto.
  4. Ansvarsunntakene gjelder også for ansvaret til ansatte, arbeidstakere, medarbeidere, representanter og hjelpepersonell hos InnoGames, spesielt til fordel for andelshavere, medarbeidere, representanter, organer og deres medlemmer når det gjelder deres personlige ansvar.
  5. Bestemmelsene ovenfor betyr ikke en endring av bevisbyrden til ugunst for brukeren.
  6. InnoGames hefter kun for rådgivning i den utstrekning spørsmålet gjelder innholdet i tilbudet.
  7. InnoGames tar utrykkelig avtand fra innholdet på samtlige sider som det direkte eller indirekte er henvist til i form av lenker fra tilbudet til InnoGames. InnoGames påtar seg ikke noe ansvar for innholdet eller disse sidene. Kun tilbyderne av de enkelte sidene er ansvarlige for det aktuelle innholdet.

§ 7 Avtalens varighet og oppsigelse

  1. Avtalene mellom brukeren og InnoGames om basisbruken av spillene inngås på ubestemt tid, med mindre det konkrete tilbudet fra InnoGames bestemmer noe annet.
  2. Er det ikke avtalt noen bestemt varighet i avtalen om bruk av spillene, kan avtalen når som helst sies opp med en oppsigelsesfrist på to uker uten at noen grunn må oppgis. En uttrykkelig avslutning av en konto fra brukerens side gjelder som en oppsigelse av avtalen om bruk av spillene for denne kontoen.
  3. Partenes rett til å si opp medlemskapet eller premium-bruken når som helst av en viktig grunn, berøres ikke av ovennevnte bestemmelser.
  4. Har InnoGames skyld i en ekstraordinær oppsigelse av avtalen om bruk av spillene eller premium-bruken, har brukeren krav på forholdsmessig refusjon av det vederlaget brukeren har forskuddsbetalt for perioden frem til avslutning av avtalen. Andre krav fra brukerens side er utelukket med mindre noe annet er avtalt i GF. Hvis det skjer en ordinær oppsigelse fra brukerens side eller en ekstraordinær oppsigelse fra InnoGames’ side, som skyldes brukerens forhold, forfaller alle vederlag som skal betales med virkning fra oppsigelsen.
  5. InnoGames er spesielt, men ikke utelukkende, berettiget til å gå til oppsigelse av en viktig grunn hvis
    1. brukeren er forsinket med betalingen av vederlaget med et beløp på minst 1,99 euro og til tross for purring ikke betaler,
    2. brukeren er skyld i brudd på spillereglene og til tross for oppfordringer ikke opphører med bruddet,
    3. brukeren ikke har brukt kontoen sin i et sammenhengende tidsrom på 14 dager.
  6. Påkrav er ikke nødvendig hvis det foreligger spesielle omstendigheter som begrunner en umiddelbar oppsigelse uten forhåndsvarsel, idet det tas hensyn til begge parters interesser.
  7. Hvis InnoGames foretar en berettiget oppsigelse av en viktig grunn, kan InnoGames kreve et beløp på 50 % av det samlede vederlaget som brukeren (spesielt for allerede bestilte features) ville ha måttet betale. Brukerens rett til å påberope seg og føre bevis for at det ikke er oppstått noen skade, eller at skaden er vesentlig mindre, påvirkes ikke av dette.
  8. Hvis det i det aktuelle spillet ikke foreligger noen oppsigelsesmulighet (slettefunksjon), må oppsigelsen skje skriftlig (brev, faks, e-post). Ved ekstraordinær oppsigelse må oppsigelsesgrunnene oppgis.
  9. Av tekniske årsaker skjer den endelige slettingen av kontoen og brukerdataene først etter en forsinkelse på noen dager.

§ 8 Persondatavern

Informasjon om type, omfang, sted og formål for InnoGames forespørsler, behandling og bruk av nødvendige, personrelaterte data for å kunne tilby tjenestene og utsendelse av nyhetsbrevene samt brukerens rett til innsyn og korreksjon, sperring og sletting, går frem av Erklæring om persondatavern.