Condiciones Generales de Contratación

InnoGames GmbH (en lo sucesivo, “InnoGames”), con domicilio en Harburger Schloßstraße 28, 21079 Hamburg gestiona varios juegos en línea de navegador (en adelante, “Juegos”) que pueden ser jugados por usuarios (en lo sucesivo, el “Usuario”). Las prestaciones de servicios llevadas a cabo en el marco de los juegos se realizarán exclusivamente sobre la base de estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”).

§ 1 Ámbito de aplicación

1. Además de las presentes CGC, tendrán validez las respectivas reglas del juego y el modo de juego que aparecen en la página web.
2. Las presentes CGC se publicarán en las páginas web de los juegos donde se podrán visitar en todo momento y ser imprimidas. A petición por escrito del Usuario las CGC también se podrán enviar por correo electrónico.
3. El Usuario acepta las CGC en su versión respectiva con el envío de una petición de apertura de una cuenta de juego (“Cuenta”) para el Juego (“Inscripción”) y con el respectivo acceso a la plataforma de juego.
4. InnoGames ofrece los Juegos a los consumidores exclusivamente con arreglo al art. 13 BGB (Código Civil alemán). Queda excluido el uso de los Juegos con ánimo de lucro o cualquier otro tipo de fines comerciales. Se permitirá jugar a menores si se presenta el acuerdo del representante legal antes de la Inscripción para el Juego.
5. InnoGames se reserva el derecho a modificar o completar en cualquier momento las presentes CGC con efectos a partir de la modificación, por ejemplo a adaptarlas a la ley, ampliar el espectro de prestaciones de InnoGames etc., siempre y cuando no se perjudique con ello al Usuario faltando a la buena fe. Las modificaciones a las presentes CGC le serán comunicadas al Usuario mediante un mensaje. La comunicación podrá tener lugar tanto en la página web como al acceder a la respectiva plataforma de juegos o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario.
6. El Usuario tendrá un plazo de un (1) mes para oponerse a las modificaciones de las CGC (en adelante, el “Plazo de Oposición”). Con el fin de perpetuar las pruebas testimoniales se recomienda al Usuario enviar la oposición por escrito y/o por correo electrónico a InnoGames. En este caso es recomendable escribir en el asunto el nombre del Usuario y del Juego. Si el Usuario no se opone ante InnoGames a las modificaciones de las CGC dentro del plazo previsto o si continúa usando los Juegos, las CGC modificadas o complementadas tendrán validez para él. Si el Usuario se opone en el plazo previsto InnoGames estará autorizado a borrar la Cuenta. Las posibles compensaciones por el servicio pagadas con antelación y que sobrepasen la finalización le serán devueltas proporcionalmente al Usuario o pasarán a su haber para otros Juegos. Quedan excluidos otros derechos del Usuario. Al comunicar las modificaciones InnoGames hará referencia expresa a la posibilidad de oposición y rescisión, el plazo y las consecuencias legales, haciendo especial referencia al caso de no realizar la oposición.

§ 2 Afiliación

1. La afiliación es gratis. El Usuario solicita afiliarse (en adelante, la “Afiliación”) de forma vinculante al completar correctamente todos los campos de información del formulario de registro e incluir una dirección permanente de correo electrónico como contacto. Cada Afiliación está vinculada a la participación en un Juego concreto con una Cuenta concreta.
2. InnoGames confirmará la solicitud por correo electrónico en donde se indicará el enlace de activación. El escrito de confirmación no supone todavía la Afiliación. La Afiliación surtirá efecto cuando el Usuario haya pinchado el enlace de activación e InnoGames haya activado al Usuario.
3. El Usuario no tiene derecho a una Afiliación.

§ 3 Contenido de las prestaciones

1. Las prestaciones de los juegos están a disposición de los Usuarios que estén afiliados y por lo tanto tengan una Cuenta.
2. En principio se juega con una cuenta básica gratuita (“Cuenta Básica”). Con la Cuenta Básica el Usuario (“Jugador Básico”) tiene a su disposición una versión básica y gratuita del Juego.
3. La prestación de InnoGames consiste en la puesta a disposición del Juego en su versión actual. InnoGames revisa y actualiza continuamente todos los Juegos que ofrece con el fin de mantener el atractivo para el mayor número del Usuario.
4. InnoGames se reserva el derecho a suspender el servicio de juegos sin indicar motivos.

§ 4 Cuenta Premium

1. Si el Usuario se decide por una cuenta premium de pago (en adelante, la “Cuenta Premium”) deberá cumplimentar otros formularios y será informado expresamente con anterioridad sobre las consecuencias.
2. La Cuenta Premium consiste en el uso de funciones adicionales del Juego (“Funciones Especiales”) mediante las que se consiguen ventajas en el Juego que no tienen a su disposición las Cuentas Básicas. InnoGames cobrará una compensación por las Cuentas Premium de los Juegos. Los jugadores podrán de esta forma ampliar su Cuenta y conseguir ventajas que no tienen los Jugadores Básicos (por ej. menús dinámicos, no eliminación por inactividad).
3. La primera vez que el Usuario pide una Cuenta Premium podrá revocarla por escrito (p. ej. carta, fax, correo electrónico) en un plazo de dos semanas sin indicar motivos. El plazo dará comienzo con la recepción de la presente información. Para hacer uso del plazo de revocación bastará con enviar dentro del plazo el escrito de revocación.
4. En conformidad a las prestaciones de servicios ofrecidas por InnoGames, el derecho de revocación quedará anulado si ambas partes cumplen el contrato a petición expresa del Usuario, antes de que el Usuario haya hecho uso de su derecho de revocación. La revocación deberá ser enviada a:
   InnoGames GmbH
   Harburger Schloßstraße 28
   21079 Hamburg
   Fax: 040 7889335 21
   Correo electrónico: info@innogames.de

   La revocación también se podrá realizar en la sección de pagos del Juego. Para agilizar la revocación efectuada por correo electrónico es recomendable escribir en el asunto del correo el nombre del Usuario y el nombre del Juego.

5. El efectivo ejercicio de la revocación implicará la devolución de las prestaciones recibidas y la restitución de los rendimientos obtenidos por ambas partes. Esto significa que, dado el caso, las compensaciones por servicios ya abonadas no podrán ser restituidas si el Usuario ha obtenido rendimientos antes de la revocación.
6. Las compensaciones por servicios se pagarán por adelantado al adquirir la Cuenta Premium.
7. El Usuario no tiene derecho a un método de pago concreto.
8. El Usuario responderá ante InnoGames en caso de cancelaciones del abono o anulaciones. Correrá con todos los costes que surjan y con un cargo por servicios por la cantidad de 10 euros. InnoGames está autorizada a retirar estas cantidades de la cuenta bancaria del Usuario. El Usuario tendrá la carga de la prueba de que no se ha producido perjuicio o de que no se ha producido en la cantidad requerida.
9. En caso de mora InnoGames está autorizada a suspender sus prestaciones y a bloquear la Cuenta sin perjuicio de que siga siendo válida la obligación del Usuario a pagar. En este intervalo de tiempo no se cobrará compensación por el servicio. No obstante InnoGames estará autorizada a hacer efectivos los intereses de mora legal por un importe de un 5% por encima del respectivo tipo de interés básico vigente.
10. El Usuario solo podrá compensar con contrapretensiones que no hayan sido cuestionadas o que hayan sido determinadas de forma jurídicamente vinculante. El Usuario sólo podrá hacer uso del derecho de retención si su contrapretensión procede de la misma relación contractual.
11. InnoGames se reserva el derecho a suspender el servicio de juegos sin indicar motivos. El Usuario podrá exigir que le restituyan la cantidad abonada en concepto de Funciones Especiales o que se la abonen y compensen para otros juegos de InnoGames. Ambas opciones son válidas para pagos no utilizados hasta la fecha. Quedan excluidos otros derechos del Usuario.

§ 5 Responsabilidad por vicios

1. El Usuario es consciente de que los juegos ofrecidos por InnoGames, como cualquier otro programa informático no están completamente libres de errores. En virtud de esto sólo se considerará un defecto del juego en caso de averías graves y duraderas.
2. No obstante, InnoGames garantiza una accesibilidad interanual de los juegos del 97%. Se excluye el mantenimiento regular de los juegos que sólo se puede llevar a cabo en modo offline, fuerza mayor o inaccesibilidad por manipulación externa.
3. El Usuario informará inmediatamente de los defectos que descubra. Para perpetuar las pruebas debería documentarlo por escrito y enviarlo (por fax, correo postal o correo electrónico) a InnoGames.
4. El Usuario se obliga a colaborar en el marco de lo posible al saneamiento de los fallos de los juegos.

§ 6 Limitación de la responsabilidad

1. InnoGames responderá con una indemnización por daños y perjuicios y por gastos en vano (“Indemnización”) si incumple con obligaciones contractuales o extracontractuales sólo si
   1. en caso de dolo o imprudencia grave,
   2. en caso de inferir lesiones imprudentes o culposas a la integridad física,
   3. en caso de asunción de una garantía de calidad,
   4. en caso de incumplir imprudente o culposamente con obligaciones esenciales del contrato,
   5. en caso de responsabilidad exigida por ley según la Ley de Responsabilidad de Productos alemana así como en el ámbito de aplicación del art. 44 a de la Ley de Telecomunicaciones alemana (TKG) o
   6. en caso de cualquier otra responsabilidad exigida.
2. La Indemnización por incumplir con obligaciones esenciales del contrato se limita a los daños contractuales típicos que puedan ser previstos siempre y cuando la responsabilidad no emane de culpa o imprudencia grave o de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o de asumir una garantía de calidad o de la responsabilidad del producto.
3. El daño previsto está limitado a 250 euros por Cuenta.
4. Las exclusiones de responsabilidad arriba mencionadas son también válidas en relación con la responsabilidad de empleados, trabajadores, subcontratados, representantes y ayudantes de InnoGames y en especial para los accionistas, empleados, representantes, órganos y sus miembros con respecto a su responsabilidad personal.
5. Las antedichas disposiciones no suponen un cambio en la carga de la prueba en perjuicio del Usuario.
6. InnoGames se responsabiliza por la información que ofrezca siempre y cuando la pregunta tenga relación con el contenido de la oferta.
7. InnoGames se distancia expresamente de los contenidos de todas las páginas que estén enlazadas directa o indirectamente (links) con la oferta de InnoGames. InnoGames declina toda responsabilidad respecto del contenido de estas páginas. Los proveedores de esas páginas son responsables del contenido de sus respectivas páginas.

§ 7 Duración del contrato y rescisión

1. Los contratos entre el Usuario e InnoGames sobre la Cuenta Básica de los Juegos tendrán una duración indeterminada salvo que se estipule lo contrario en la oferta concreta de InnoGames.
2. Si no se ha acordado una duración concreta para el contrato de uso del juego este podrá rescindirse en cualquier momento respetando un plazo de preaviso de dos semanas sin que exista la necesidad de indicar motivos. Se entenderá que el abandono de forma expresa de una Cuenta por parte del Usuario como rescisión del contrato de uso del juego para esa Cuenta.
3. Las disposiciones anteriores no afectarán al derecho de las partes a rescindir la Afiliación y/o la Cuenta Premium en cualquier momento por motivos importantes.
4. Si InnoGames tiene que recurrir a la rescisión extraordinaria del contrato de uso del juego y/o de la Cuenta Premium, restituirá al Usuario la parte proporcional de los pagos que haya abonado y que sobrepasen el momento de la terminación del contrato. Salvo disposición en contrario en las presentes CGC quedan excluidos otros derechos del Usuario. En caso de resolución ordinaria por parte del Usuario y en caso de una resolución extraordinaria por parte de InnoGames de la que haya de responder el Usuario, con la entrada en vigor de la rescisión caducarán todas las compensaciones pagadas.
5. InnoGames está especialmente, pero no exclusivamente autorizado a rescindir por justa causa si,
   1. el Usuario cae en mora del pago de las compensaciones por una cantidad de 1,99 euros y no paga a pesar de requerimiento;
   2. el Usuario infringe de forma culposa las reglas del juego y no desiste en ello a pesar de requerimiento;
   3. el Usuario no accede a su Cuenta durante un periodo de 14 días seguidos.
6. Se podrá prescindir de la advertencia si concurren circunstancias especiales que considerando los intereses de ambas partes justifiquen la resolución inmediata sin advertencia previa.
7. En caso de que InnoGames esté autorizado a una resolución por justa causa, InnoGames podrá exigir el 50% de la suma de todos los pagos que el Usuario (en especial por Funciones Especiales solicitadas) hubiera tenido que pagar. Esto no afectará al derecho del Usuario a probar que no se ha producido daño o que se ha producido un daño esencialmente inferior.
8. Si en el juego respectivo no se prevé la posibilidad de resolución (función de borrado), la denuncia tendrá lugar por escrito (carta, fax, correo electrónico). En caso de resolución extraordinaria se deberá indicar el motivo.
9. Por motivos técnicos la eliminación definitiva de la Cuenta y de los datos de Usuario tendrá lugar con algunos días de retraso.

§ 8 Protección de datos

En la declaración de protección de datos se encuentran informaciones sobre el tipo, cantidad, lugar y finalidad de la recogida, tratamiento y uso de los datos personales necesarios para la prestación del servicio y el envío de la newsletter por parte de InnoGames así como el derecho a la información del Usuario y su derecho a corregir, bloquear o eliminar sus datos.