Γενικοί Όροι Συναλλαγών

Η Εταιρεία με την επωνυμία « InnoGames GmbH» (εφεξής αναφερόμενη ως «InnoGames»), η οποία εδρεύει επί της οδού Harburger Schloßstraße αρ. 28, Τ.Κ. 21079 στο Αμβούργο, προωθεί διάφορα παιχνίδια σε απευθείας σύνδεση (online) βασισμένα σε λογισμικό πλοήγησης (εφεξής «Παιχνίδια»), τα οποία μπορούν να παιχτούν από τους χρήστες (εφεξής «Χρήστες»). Οι στο πλαίσιο των παιχνιδιών παρεχόμενες υπηρεσίες σχηματίζονται αποκλειστικά σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών (εφεξής «Γ.Ο.Σ.»).

§ 1 Πεδίο Εφαρμογής

1. Επιπρόσθετα αυτών των Γ.Ο.Σ. ισχύουν οι αντίστοιχοι εφαρμόσιμοι κανόνες και οι οδηγίες των παιχνιδιών, οι οποίοι διευκρινίζονται στην ιστοσελίδα.
2. Αυτοί οι Γ.Ο.Σ. δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα των παιχνιδιών. Διατίθενται εκεί προς ανάγνωση οποιαδήποτε στιγμή και μπορούν να εκτυπωθούν. Κατόπιν γραπτού αιτήματος του χρήστη, οι Γ.Ο.Σ. μπορούν επίσης να αποσταλούν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
3. Με την αποστολή ενός αιτήματος για το άνοιγμα ενός λογαριασμού παιχνιδιού («Λογαριασμός») για το παιχνίδι («Εγγραφή») και με την σύνδεση κάθε φορά στην πλατφόρμα του παιχνιδιού, ο χρήστης αποδέχεται τους Γ.Ο.Σ. και την εκάστοτε έκδοσή τους.
4. Η Εταιρεία «InnoGames» προσφέρει τα παιχνίδια αποκλειστικά σε καταναλωτές σύμφωνα με την § 13 του Αστικού Κώδικα. Η χρήση των παιχνιδιών με επικερδείς σκοπούς ή άλλους εμπορικούς λόγους αποκλείεται. Τα ανήλικα άτομα έχουν το δικαίωμα να παίξουν μόνο εάν υφίσταται άδεια του νόμιμου αντιπροσώπου πριν από την εγγραφή στο παιχνίδι.
5. Η Εταιρεία «InnoGames» διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή συμπλήρωσης των παρόντων Γ.Ο.Σ. με μελλοντική ισχύ, π.χ. προσαρμογή του δικαιώματος και της νομικής κατάστασης, της επέκτασης του φάσματος υπηρεσιών εκ της «InnoGames» κ.λπ., εάν δεν πρόκειται για κακόπιστη ενέργεια εις βάρος του χρήστη. Οι τροποποιήσεις των Γ.Ο.Σ. κοινοποιούνται καταλλήλως στο χρήστη. Η κοινοποίηση πραγματοποιείται είτε στην ιστοσελίδα, είτε κατά τη σύνδεση στην αντίστοιχη πλατφόρμα παιχνιδιού είτε με την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει υποδείξει ο χρήστης.
6. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα μετά την ανάρτηση της ανακοίνωσης, μέσα σε χρονικό διάστημα ενός (1) μηνός να φέρει αντιρρήσεις στις αλλαγές των Γ.Ο.Σ. («Προθεσμία παραίτησης»). Συστήνεται στο χρήστη να υποβάλει την αντίρρησή του εγγράφως και/ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εταιρεία «InnoGames» για λόγους αποδεικτικής ασφάλειας. Στην τελευταία περίπτωση προσφέρεται η δυνατότητα αναφοράς του ονόματος του παιχνιδιού όπως και του ονόματος του χρήστη στο πεδίο θέματος του μηνύματος. Στην περίπτωση όπου ο χρήστης δεν φέρει αντιρρήσεις κατά των τροποποιήσεων των Γ.Ο.Σ. μέσα στην προθεσμία παραίτησης προς την «InnoGames» ή εάν συνεχίσει τη χρήση του παιχνιδιού, τότε οι τροποποιημένοι ή συμπληρωμένοι γενικοί όροι έχουν εφαρμογή έναντι του. Στην περίπτωση όπου ο χρήστης φέρει αντιρρήσεις εντός της προθεσμίας, τότε η «InnoGames» υποχρεούται να διαγράψει τον λογαριασμό του. Οποιαδήποτε αμοιβή, η οποία πληρώθηκε από τον χρήστη προκαταβολικά και για τη διάθεση υπηρεσιών, οι οποίες εκτείνονται πέρα του χρονικού σημείου διαγραφής του λογαριασμού, επιστρέφεται αναλογικά ή πιστώνεται σε άλλα παιχνίδια. Περαιτέρω αξιώσεις από τον χρήστη αποκλείονται. Η «InnoGames» κατά την κοινοποίηση των τροποποιήσεων υποδεικνύει ειδικότερα τη δυνατότητα παραίτησης και αντίρρησης, τη χρονική προθεσμία και τις νόμιμες συνέπειες, ιδιαιτέρως σε περίπτωση παραλειπόμενης παραίτησης.

§ 2 Ιδιότητα μέλους

1. Η κτήση της ιδιότητας μέλους είναι καταρχήν δωρεάν. Με τη σωστή και πλήρη συμπλήρωση όλων των πεδίων των δεδομένων της φόρμας εγγραφής, συμπεριλαμβανομένης της ένδειξης μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνιμης επικοινωνίας, παρέχεται στο χρήστη μία δεσμευτική αίτηση για κτήση της ιδιότητας μέλους («Ιδιότητα μέλους»). Κάθε ιδιότητα μέλους αντιστοιχεί στη συμμετοχή σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι και με ένα συγκεκριμένο λογαριασμό.
2. Η αίτηση επιβεβαιώνεται από την «InnoGames» μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οδηγία σύνδεσης προς ενεργοποίηση. Η ιδιότητα μέλους δεν προκύπτει ακόμα με την επιστολή επιβεβαίωσης. Η ιδιότητα του μέλους αρχίζει μόνο όταν ο χρήστης πατήσει τη σύνδεση προς ενεργοποίηση και η «InnoGames» ενεργοποιήσει τον χρήστη.
3. Ο χρήστης δεν έχει καμία αξίωση από την ιδιότητα του μέλους.

§ 3 Περιεχόμενο υπηρεσίας

1. Οι υπηρεσίες των παιχνιδιών παραμένουν στη διάθεση των παικτών που έχουν την ιδιότητα του μέλους και ως εκ τούτου έναν λογαριασμό.
2. Τα παιχνίδια παίζονται καταρχήν στο πλαίσιο μιας δωρεάν βασικής χρήσης («βασική έκδοση»). Κατά τη διάρκεια της βασικής χρήσης μια δωρεάν βασική έκδοση του παιχνιδιού διατίθεται στον χρήστη («βασικός παίκτης»).
3. Η υπηρεσία της «InnoGames» περιλαμβάνει την παροχή του παιχνιδιού στην παρούσα εκδοχή του. Όλα τα παιχνίδια που παρέχονται από την «InnoGames» ανανεώνονται διαρκώς και ενημερώνονται, με σκοπό να συνεχίσουν να είναι ελκυστικά για το ει δυνατόν μεγαλύτερο δίκτυο χρηστών.
4. Η «InnoGames» διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την λειτουργία των παιχνιδιών χωρίς την υπόδειξη των λόγων διακοπής.

§ 4 Πρόσθετη χρήση

1. Αν ο χρήστης αποφασίσει να πληρώσει το απαραίτητο κόστος για την πρόσθετη χρήση («Πρόσθετη χρήση»), πρέπει να το δηλώσει περαιτέρω και να ενημερωθεί προηγουμένως ρητά για την εφαρμογή των επιπρόσθετων γενικών όρων.
2. Η πρόσθετη χρήση περιλαμβάνει την παροχή πρόσθετων λειτουργιών των παιχνιδιών («Χαρακτηριστικά»), με τα οποία επιτυγχάνονται πλεονεκτήματα του παιχνιδιού που δεν είναι διαθέσιμα στους βασικούς παίκτες. Η αμοιβή για την πρόσθετη χρήση εισπράττεται από την «InnoGames». Ο παίκτης μπορεί με αυτόν τον τρόπο να επεκτείνει το λογαριασμό του να έχει έτσι πλεονεκτήματα (π.χ. δυναμική μπάρα μενού, τη μη διαγραφή λόγω αδράνειας) σε αντίθεση με τους βασικούς παίκτες.
3. Αν ο χρήστης χρησιμοποιήσει για πρώτη φορά την πρόσθετη χρήση, μπορεί να την ανακαλέσει μέσα σε χρονικό διάστημα δύο εβδομάδων, χωρίς την αναφορά της αιτίας, εγγράφως (π.χ. ταχυδρομείο, φαξ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Η προθεσμία αρχίζει το νωρίτερο μόλις παραληφθούν αυτές οι οδηγίες. Για την τήρηση της προθεσμίας ανάκλησης αρκεί η εμπρόθεσμη αποστολή της ανάκλησης.
4. Το δικαίωμα της ανάκλησης παύει να ισχύει, εφόσον έρχεται σε αντίθεση με την παροχή των προσφερόμενων υπηρεσιών από την «InnoGames», αν η «ΙnnoGames» άρχισε την παροχή των υπηρεσιών με ρητή συμφωνία πριν από τη λήξη της περιόδου ανάκλησης ή ο ίδιος ο χρήστης τις έχει εκτελέσει. Επίσης αυτό τεκμαίρεται, όταν ο χρήστης ξεκίνησε να παίζει το παιχνίδι. Η ανάκληση απευθύνεται προς την:
   InnoGames GmbH
   Harburger Schloßstraße 28
   21079 Hamburg
   Telefon: 040 79012-850
   Fax: 040 7889335 21
   E-Mail: info@innogames.de

   Η ανάκληση μπορεί επίσης να αιτηθεί στην περιοχή πληρωμής του παιχνιδιού. Στην ανάκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για ταχύτερη ολοκλήρωση της ανάκλησης, πρέπει να αναφέρονται στο πεδίο θέματος το όνομα του χρήστη και το όνομα του παιχνιδιού.

5. Σε περίπτωση κάποιας ισχύουσας ανάκλησης οι υπηρεσίες που έλαβαν και τα δύο μέρη θα πιστωθούν ακόμα και χρήσεις, αν κριθεί απαραίτητο. Αυτό σημαίνει ότι οι ήδη πληρωμένες αμοιβές δεν επιστρέφονται, αν κριθεί απαραίτητο, εξολοκλήρου, αν ο χρήστης έφυγε πριν την επεξήγηση της ανάκλησης χρήσης.
6. Η πληρωμή της παροχής πρέπει να καταβληθεί πριν την κτήση της πρόσθετης χρήσης.
7. Ο χρήστης δεν έχει κανένα δικαίωμα για συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής.
8. Ο χρήστης τάσσεται ενώπιον της «InnoGames» για την αντιπροσώπευση του ιδίου για την επιστροφή ή ακύρωση. Φέρει τις από αυτό προκληθείσες δαπάνες όπως και την προμήθεια διαχείρισης ύψους 10 ευρώ. Η « InnoGames» δικαιούται να εκταμιεύσει αυτά τα ποσά από το λογαριασμό του χρήστη. Ο χρήστης φέρει την ευθύνη της απόδειξης ότι δεν προκλήθηκε καθόλου ή όχι του αιτούμενου ύψους ζημία.
9. Στην περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, η «InnoGames» έχει το δικαίωμα παρά την περαιτέρω υποχρέωση πληρωμής του χρήστη, να διακόψει τις υπηρεσίες της και να κλειδώσει τον λογαριασμό του χρήστη. Κατά την διάρκεια αυτής της περιόδου δεν υφίστανται περαιτέρω οφειλές. Ωστόσο η «InnoGames» έχει δικαίωμα να εγείρει τους νόμιμους τόκους υπερημερίας ύψους 5% ποσοστιαίων μονάδων του εκάστοτε ισχύοντα βασικού επιτοκίου.
10. Ο χρήστης μπορεί να εναντιωθεί μόνο με αδιαμφισβήτητες ή θεωρημένες νόμιμες ανταξιώσεις. Η εφαρμογή του δικαιώματος παρακράτησης του χρήστη επιτρέπεται μόνο όταν η ανταξίωση του προκύπτει από την ίδια συμβατική σχέση.
11. Η «InnoGames» διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παροχή των παιχνιδιών χωρίς την αναφορά των λόγων. Ο χρήστης μπορεί να απαιτήσει την επιστροφή της πληρωμής για επιπρόσθετα χαρακτηριστικά που έχει ήδη καταβάλει ή την πληρωμή για άλλα παιχνίδια που λειτουργεί η «InnoGames», τα οποία πιστώθηκαν και χρεώθηκαν. Και τα δύο ισχύουν μόνο για τις μέχρι εκείνο το χρονικό σημείο μη χρησιμοποιημένες αμοιβές. Περαιτέρω αξιώσεις του χρήστη αποκλείονται.

§ 5 Εγγύηση ελαττωμάτων

1. Είναι κατανοητό από τον χρήστη ότι τα παιχνίδια – καθώς επίσης και κάθε λογισμικό – που παρέχεται από την «InnoGames», δεν μπορεί να είναι πάντα εντελώς απαλλαγμένα από λάθη. Επιπλέον ως ελάττωμα του παιχνιδιού εννοείται μόνο η περίπτωση βαριάς και συνεχούς διακοπής.
2. Η «InnoGames» ωστόσο εγγυάται την πρόσβαση στα παιχνίδια κατά ετήσιο μέσο όρο 97%. Η τακτική συντήρηση των παιχνιδιών, η οποία είναι δυνατή μόνο σε κατάσταση εκτός σύνδεσης, θεωρείται ως ανωτέρα βία ή ανέφικτη λόγω εξωτερικού χειρισμού.
3. Τυχόν ελαττώματα που υποδεικνύονται από το χρήστη επιδιορθώνονται αμέσως μετά την ανεύρεση. Πρέπει να αποστέλλονται (με φαξ, επιστολή ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) στην «InnoGames» για τη τήρηση των δεδομένων σε έγγραφο τύπο.
4. Ο χρήστης δεσμεύεται στα πλαίσια του εφικτού να συμμετέχει στην επιδιόρθωση των ελαττωμάτων των παιχνιδιών.

§ 6 Περιορισμός ευθύνης

1. Η «InnoGames» υποχρεούται σε αποζημίωση και αποκατάσταση δαπανών («αποζημίωση») σε περίπτωση μη τήρησης των συμβατικών ή εξωσυμβατικών όρων μόνο σε περίπτωση
   1. πρόθεσης ή σοβαρής αμέλειας,
   2. εξ αμελείας ή εκ προθέσεως βλάβης ζωής, σώματος ή και υγείας,
   3. όπου παρέχεται εγγύηση ποιότητας/κατάστασης,
   4. εξ αμελείας ή εκ προθέσεως παραβίασης ουσιαστικών συμβατικών όρων,
   5. δεσμευτικής ευθύνης σύμφωνα με το νόμο για την ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα καθώς και στο πεδίο εφαρμογής της παρ. 44 του Νόμου περί Τηλεπικοινωνιών (TKG) ή
   6. άλλης δεσμευτικής ευθύνης.
2. Η αποζημίωση σε περίπτωση μη τήρησης σημαντικών συμβατικών όρων περιορίζεται στους τυπικούς και προβλέψιμους για το συμβόλαιο όρους, δεδομένου ότι δεν υπάρχει πρόθεση ή σοβαρή αμέλεια ή βλάβη ζωής, σώματος ή και υγείας ή παροχή εγγύησης ποιότητας/κατάστασης ή ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα.
3. Η προβλεπόμενη ζημία περιορίζεται στο ύψος του ποσού των € 250,00 ανά λογαριασμό.
4. Οι παρούσες γενικές εξαιρέσεις ευθύνης ισχύουν επίσης όσον αφορά την ευθύνη των εργαζομένων, μισθωτών, συναδέλφων, αντιπροσώπων και βοηθών εκπληρώσεως της «InnoGames» και ειδικότερα υπέρ των μετόχων, συναδέλφων, αντιπροσώπων, οργάνων και τα μέλη τους σχετικά με την προσωπική τους ευθύνη.
5. Τυχόν αλλαγή του βάρους της απόδειξης κατά του χρήστη δεν συνδέεται με τους παρόντες κανονισμούς.
6. Η «InnoGames» ευθύνεται μόνο για το συμβουλευτικό περιεχόμενο, το οποίο πραγματεύεται το περιεχόμενο της προσφοράς.
7. Η «InnoGames» αποστασιοποιείται ρητά από το περιεχόμενο όλων των σελίδων, στο οποίο είτε έμμεσα είτε άμεσα περιγράφεται (οι λεγόμενες «συνδέσεις») η προσφορά της «InnoGames». Η «InnoGames» δεν αναλαμβάνει τυχόν ευθύνη για αυτά τα περιεχόμενα και τις σελίδες. Ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των σελίδων φέρουν οι υπεύθυνοι της εκάστοτε σελίδας.

§ 7 Διάρκεια ισχύος σύμβασης και παραίτηση

1. Τα συμβόλαια μεταξύ χρήστη και «InnoGames» σχετικά με τη βασική έκδοση των παιχνιδιών συνάπτονται και έχουν ισχύ απροσδιόριστης χρονικής διάρκειας, όσο δεν αναφέρεται κάτι άλλο στη συγκεκριμένη προσφορά της «InnoGames».
2. Για το συμβόλαιο χρήσης παιχνιδιού, στο οποίο δεν έχει συμφωνηθεί συγκεκριμένη χρονική διάρκεια ισχύος, μπορεί να γίνει παραίτηση αυτού οποιαδήποτε στιγμή, με την προϋπόθεση τήρησης της προθεσμίας παραίτησης, διάρκειας δύο εβδομάδων, χωρίς να απαιτείται για αυτό η υπόδειξη των λόγων. Η ρητή παραίτηση ενός λογαριασμού από τον χρήστη θεωρείται ως παραίτηση της σύμβασης χρήσης παιχνιδιού για αυτόν τον λογαριασμό.
3. Το δικαίωμα των μερών για άμεση και ανά πάσα στιγμή παραίτηση λόγω σοβαρής αιτίας που προκύπτει από την ιδιότητα μέλους ή της Πρόσθετης Χρήσης παραμένει ανεπηρέαστο από τους παρόντες κανονισμούς.
4. Σε περίπτωση όπου ο χρήστης παρουσιάσει άτακτη καταγγελία κατά την «InnoGames» και του συμβολαίου χρήσης παιχνιδιού και/ή επίσης της Πρόσθετης χρήσης, επιστρέφεται αναλογικά στον χρήστη η υπολειπόμενη πληρωθείσα αμοιβή πριν το χρονικό σημείο λήξης. Περαιτέρω αξιώσεις του χρήστη αποκλείονται, εάν δεν ορίζεται κάτι άλλο από τους Γ.Ο.Σ. Στην περίπτωση της ομαλής καταγγελίας εκ μέρους του χρήστη και στην περίπτωση άτακτης καταγγελίας εκ μέρους της «InnoGames» διαγράφονται με την ενέργεια της παραίτησης όλα τα καταβεβλημένα ποσά.
5. Η «InnoGames» δικαιούται ειδικότερα, αλλά όχι αποκλειστικά, την παραίτηση για σοβαρό λόγο, αν
   1. Ο χρήστης καθυστερεί την πληρωμή του ποσού των 1,99 ευρώ και παρά τις ειδοποιήσεις δεν το πληρώνει.
   2. Ο χρήστης παραβιάζει τους κανονισμούς του παιχνιδιού και παρά τις ειδοποιήσεις δεν παύει να τους παραβιάζει.
   3. Ο χρήστης δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό του για μια συνεχή περίοδο 14 ημερών.
6. Μία προειδοποίηση είναι περιττή, αν παρουσιαστούν ειδικότερες περιστάσεις, οι οποίες να δικαιολογούν την άμεση παραίτηση χωρίς την προηγούμενη προειδοποίηση των κοινών ενδιαφερομένων.
7. Στην περίπτωση που η «InnoGames» δικαιούται την άμεση παραίτηση για σημαντικό λόγο, επιτρέπεται στην «ΙnnoGames» να απαιτήσει ένα ποσό της αξίας του 50% του συνόλου όλων των αμοιβών, τις οποίες ο χρήστης (συγκεκριμένα για πρόσθετες δυνατότητες που ήδη παραγγέλθηκαν) θα έπρεπε να έχει πληρώσει. Το δικαίωμα του χρήστη να αποδείξει ότι καμία ή μικρότερης αξίας ζημία προκλήθηκε παραμένει σε ισχύ.
8. Αν στο εκάστοτε παιχνίδι δεν παρέχεται η δυνατότητα της παραίτησης (δυνατότητα διαγραφής), θα πρέπει η παραίτηση της σύμβασης να ακολουθήσει γραπτώς (ταχυδρομείο, φαξ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Σε περίπτωση άτακτης καταγγελίας, η αναφορά των λόγων είναι απαραίτητη.
9. Για τεχνικούς λόγους γίνεται η τελική διαγραφή του λογαριασμού και τα δεδομένα του χρήστη με μια καθυστέρηση μερικών ημερών.

§ 8 Προστασία Δεδομένων

Στη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες για το είδος, το φάσμα, τον τόπο και το σκοπό της συλλογής, της επεξεργασίας και της χρήσης των προσωπικών στοιχείων από την InnoGames που είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών και την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, καθώς επίσης και το δικαίωμα πληροφόρησης του χρήστη και το δικαίωμα διόρθωσης, κλειδώματος και διαγραφής.